滴滴接单后司机到地方联系乘客,乘客让等一会,这期间被抓拍,司机可以向乘客索赔吗?该怎么办?

柒柒捌捌15


通过几天的滴滴司机生活,我发现当下的人们还真离不开滴滴,听我慢慢道来,几乎所有打滴滴的乘客都是在家或在单位里,早早的把车约上,等车到了楼下,经常有人连小区都不肯走出来,无论多么费劲都得开进去,乘客就是一步不走,其实走几步就能让司机师傅省很多事,我真想问一句,没有滴滴时,你也这样吗????别说在小区门口,估计就是在马路边上出租都不见得给你停!!!对吗?更有甚者,居然还遇见没起床先把车叫了,让我在路上等了十几分钟,你可知道司机等乘客中的每一秒都充满着威胁,一个违章一天就白干了,而乘客本来就应该在马路上打车等车,由于网约车的出现,导致了惰性的泛滥,懒癌的滋生,最让人受不了的,几乎所有乘客都觉得这是天经地义事,你就应该等我,你就应该到楼下接我,呵呵!!!所以强烈建议滴滴收费标准就应该从接到单那一刻起计费,这才是最合理的,也是最正确的,凭什么司机要开几公里去接你?凭什么你的磨蹭让我来买单???希望看到的乘客能理解一下司机的辛苦,您的一小步换来的是司机一大省心,谢谢啦!!!


恶魔霸


这种情况我认为司机无法向乘客索赔,毕竟停在哪里是司机选择的,与乘客无关。相关的救济途径我来分析一下:

第一这种违停可以说是司机造成的。即使乘客不遵守时间,可是毕竟平台设置了免费等待时间。所以作为司机,最好是自己选择一个可以合法停车的地段。

第二违停也分为被民警现场贴条和被监控抓拍两种。现场贴条的话,广东这边执行的是如果车上有人,先劝驶离。只有不听劝告的,才会贴条。所以一般司机等乘客,如果司机一直在车上,现场民警不会贴条。如果遇到有人在车上还非要贴条的,建议司机可以去复议。

第三还有一种情况是违停被监控系统抓拍的。这种只可能是一种情况,司机停车的路段本就是禁停路段。这些路段本来就禁止长时间停车或临时停车,一般临时停车超过一分钟就会被监控抓拍。所以司机还是不要选择在这些地段停车的好。


律师独角兽


Tyler梁州笑笑生认为滴滴司机等乘客所产生的罚单应该由乘客负责,可是这也只能这么一说,因为罚单产生的时候乘客和司机的交易已经完成了 !无法在向乘客收取任何费用的!

我们都知道乘客的定位地点都很随意的,有的地方是有明显违停摄像头的,可是滴滴司机到达上车点,乘客还没有下楼或者自己都找不到自己所定的位置在哪里,就让司机等待,司机已经2-3km来接乘客了,原地等待要10分钟才能取消乘客的订单,拼车订单要5分钟等待才能取消订单,

那么等待期间很容易被摄像头抓拍罚款的,如果我们离开有摄像头的地方打电话告诉乘客解释原因,乘客一定找不到上车点,一脸嫌弃走路太远,有的地方司机想开过定位地方100米,等乘客到了定位地点让司机掉头估计需要10km都不止。

滴滴的系统会判断司机没有在定位地点判断司机有责,要扣服务分和成交率、星级的!




乘客的定位地点一般都是公交车站、地铁出口,这些地方本来在上下班高峰期都是公交车专用车道呀!在很多地方私家车在高峰期在公交车专用车道或者公交车站停车都是要罚款扣分的!可是乘客不知道呀!就是任性的定位公交车站或许地铁站某一出口的,打电话都解释不清楚!

Tyler梁州笑笑生认为乘客定位应该提前到达上车点等待司机,不要让司机停车等待,司机等待很容易堵死一个车道,后面堵死一片!就算没有摄像头拍摄违停这样也不合理呀!

其次乘客定位要找一个比较明显的建筑标志点,告诉司机自己穿什么颜色的衣服方便司机确认乘客,这样的旅途大家都会开心😄一点!司机找不到乘客,乘客找不到司机的最后都会是一肚子怨气没出发!


Tyler梁州笑笑生


分享一个靠谱回答,同样也是自己的亲身经历。

我自己就是一个滴滴司机,长期开滴滴想要不违章,不被拍,根本做不到,尤其遇见一些不认路、自己的定位连自己都找不到的人。尤其在上海这边跑的被抓拍更是家常便饭。

前几天我在外滩接一位乘客,乘客自己定位外滩星巴克,我按照导航过去接,路上提前五分钟打电话,告知这里不能停车,请他提前到站点等候,结果是:他找不到自己定位的位置。简直疯了有木有。在跟客户沟通的过程中,停车超过了三分钟。短信立即过来了。

第二个违章也是当天发生的。在送乘客的路上,根据滴滴导航要求行驶,在转弯前,按滴滴导航要求变道到最左侧车道,然后上高架,但是那个路口最左侧转弯时,过了路口就是实线,如果上高架需要走左侧第二车道。不出意外,被交警现抓。

出事后,我并未立即联系客服,等乘客送达后,点击收车,打4000000666客服电话,联系人工客服,将这两个订单详情告知客服。客服登记后大概一个小时左右时间,就安排专人联系我,并告知处理方法,需要你将违章处理情况或者交警开的处罚书发给客服专门用来处理此事的邮箱,滴滴会将你在接送乘客时产生的违章罚款返还,但是分还是得扣自己的。

这是我自己的亲身经历,希望对大家有帮助


大话西游十八载


我打滴滴都是先在约定地点等到司机,绝对不会让司机等我,首先我们应该互相理解司机等你一分钟或者三分钟,司机面临的就是一百三分的罚款,请问:司机师傅可是以这个吃饭的,可能他们家全指望他了!不要认为自己出了钱就是大爷一样的!有本事就打出租车,看谁惯你!和谐就是你我多多理解对方的难处,而不一味的自私!


杨小邪9812514


本月6点拉了一位郑州帅哥,人挺好但是给他坑了一头,上了高速不按规范系安全带给拍了500元,上报平台不了了之,深圳交警牛B


一路一带66877876


题主问题很好,是网约出租车司机经常遭到的问题,所有出租车在营运中无特别危急情况下产生违章都有司机负责,更无法向乘客索赔。

滴滴服务标准要求:司机师傅在接到订单后应及时联系乘客,确认上车地点和上车时间。车辆即将到达上车点驾驶员应再次联系乘客确认上车点。当车辆到达上车点系统会自动识别到达约定上车点。这个联系确认上车点和时间就是和乘客协商回避违章停车办法,要提示乘客这里是禁停路段。主要道路停车3分钟违停拍照,一般道路驾驶员下车违停拍照。如果需要等候乘客驾驶员应在交警指定停车位等待。假如乘客不同意修改上车点或者提前到达上车点这种无理要求,驾驶员是可以通过客服系统报备投诉乘客,在附近合法停车位等待五分钟可无责取消订单,系统会给予空驶补偿。



网约出租车司机自觉遵守交通法规是种本能,乘客提出的违章营运要求都应拒绝。我们经常遇见乘客提出超速、违章变道、违反信号灯、超载等要求都要断然拒绝,并在平台进行投诉报备。

危急情况下的违章可以去交警部门申诉。例如救死扶伤,需要携带乘客医疗证明和订单去交警大队违章处理窗口申诉即可。


滴滴讲师枣哥


滴滴最大的诟病就在这里,培养了一大批这样坐车的女人,你不到达出发地不会下楼,你到了打电话她第一句话问你“你到了没有?”我说我到了,她说她还没下楼要等5分钟,这个时候请问我车停哪里?我那天就说了句“美女!我上楼来背你可以不?”她好大脾气“我有没病!要来上楼来背干嘛?”


AAAAAA小强哥


选择做这一行。自认倒霉。我也快离开这个平台了。



是梦终空-298


感谢小编能够为广大滴滴车主提出这个问题,在车等人的情况下产生了违停,贴条等罚款扣分问题时,车主是否应该向乘客或者滴滴平台索赔?答案是否定的!因为司机正常下接乘客是不会产生违停的,车来了,开门上车,立刻驶离,怎么会有违法行为?但现在的一部分乘客,是不会提前出来等车的,都要车到了楼下或者小区口再下楼的!这也是滴滴车主和乘客之间矛盾越来越深的一个主要因素!但这种矛盾,主要集中在滴滴出行这个平台,其他平台要好得多,最起码,乘客是尊重司机的,不会让司机等太久,而滴滴出行,一味压制司机的诉求,只是用高额等候费来辖制乘客,一方面,司机超过十分钟等候会收到每分钟一元的等候费用,司机提心吊胆的等,甚至滴滴专车还要求司机车外迎送,等候乘客到来,再打开车门请乘客上车,另一方面乘客觉得我晚点出来也无所谓,我支付了你等我的钱了,司机应该或者必须要等的,乘客根本不需要有任何歉意!所以我们就会看到这样的场景,司机停在小区门口,执着的拥堵着交通,然后在寒风中瑟瑟发抖的围着车子跑圈,乘客慢条斯理的信步走来,直接等司机打开车门,做出恭敬的表情后一屁股歪在车里,口里不住的催促司机,快点走,有急事呢!滴滴或者其他网约车,提高服务意识,增加出行体验,是好事,但不能一味袒护乘客,压制司机,乘客是消费者,司机是劳动者,平等的关系,要有起码的相互尊重才行,滴滴离开消费者,会倒闭,离开司机,一样也会倒闭的!话题好像扯远了,我们回到这个关于等候违停的话题,索赔是没有可能的,拿我们就要学会预防有违停或其它违法行为,如何预防因为长时间等候有可能产生的罚单呢?我的个人经验就是提前沟通,接单后一边开启导航赶去接驾地点,一边致电乘客,告知自己要几分钟或多长时间能到乘客上车地点,到达后如果乘客还没有下来或者出现,建议有条件的时候就进小区,进行一个小范围的绕圈,不要原地长时间等待,绕圈期间还要再次致电乘客,告知你已经到达等候,建议乘客尽快到上车点上车出发。


分享到:


相關文章: