最近一段时间
银川市区由于道路施工
不少路段高峰期出现了拥堵
大家肯定也有不少疑问
施工进度如何？
最重要的是
什么时候能够恢复交通？
能否如期供暖？
9月18日，记者从银川市市政工程管理处得到消息：经过市政工作人员加班加点努力工作，“东热西送”集中供热项目主管网道路即将全部恢复！
“东热西送”集中供热项目进展
“东热西送”集中供热项目市区供热管网总长约22.4公里，经过宝湖路、清和街、上海路、友爱路、凤凰街。银川市市政工程管理处负责人杜灵军告诉记者，为了确保道路工程质量不降低，市政人员24小时轮班对交付的道路进行跟进施工，18日晚间对凤凰街最后一段进行道路沥青铺设之后，五条城市主要道路的交通全部恢复正常。
图片由李鲲鹏提供
目前，“东热西送”集中供热项目主管网及道路恢复工作已经全部完成，28条总长度约19公里的支线管网管道施工已完成90%，道路恢复已完成87%，除了长城路50米市政道路正在进行管道安装外，剩余工作主要集中在小区和换热站内部。
宁夏华电供热有限公司城区建设项目部负责人任建国告诉记者，由于“东热西送”集中供热项目的施工，道路封闭时间较长，对于给市民出行带来的不便，在此表示歉意，工程得到了有关部门的全力配合和市民的充分理解，最终能够按照要求的进度如期完成。当前城区主管网完成注水30%，注水完成后将进行主管网冲洗、加压及升温调试工作。
同时，宁夏华电供热有限公司组织人力对供热范围内的小区换热站和末级管网正在排查检修，各项设备的调试准备工作也在同步进行，11月1日如期向供热范围内的居民高质量供暖。
随着“东热西送”集中供热项目
各项工程的日益完工
后期的客服系统也在抓紧建设
今天上午
记者从宁夏华电供热有限公司市场开发部获悉
客服系统将于9月25号开通
据介绍，“东热西送”集中供热项目客服系统包括呼叫中心系统、客服管理系统和客服移动端，目前已基本建设完成，将于10月1号试运行。届时市民只要拨打客服电话7698666，就可以进行供热的相关咨询和投诉。
据了解，整个客服系统建设完成后，对于市民反映的各类问题，维护人员将根据具体情况，在24小时到72小时内予以解决。
银川市新闻传媒集团全媒体记者 宋志书 实习生 沈敏
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