近日，中国太保携手普华永道发布《中国保险消费者白皮书》。白皮书显示，各年龄阶段的消费者第一张保单都首选意外险，年轻人和老年人次选医疗险，中年人次选寿险。除了意外险，18-24岁人群更愿意购买医疗保险或寿险；25-40岁人群则倾向购买寿险或车险。
该白皮书以中国太保的全量客户数据为样本，以医疗、意外、重疾、寿险、养老、教育、财富、车险、家财九大保障领域全景式的保险保障体系为分析框架，以保险保障范围、组合、水平、成本支出、性别、地域、个体及家庭特征为参数，从总量和结构等不同维度，深度刻画中国保险消费者特征。
在消费者性别分布上
男性为保险主要消费客群，消费者中男性客户占比达60.8%，女性占比为39.2%；女性保险意识在过去七年里有了一定提升，消费者中女性占比提升了2.4个百分点，但仍低于男性的21.6个点。此外，在保险消费者中，已婚有子女的消费者占比最高，高达78%；其次为单身，占比为13%。
在消费者年龄构成上
80后保险意识更强，是消费者主力军。2017年保险消费者中，31岁-40岁的客户占比最高，为29.7%；其次为41-50岁，占比21.8%；第三为25-30岁人群，占比21.4%。
在消费者地域分布上
保险消费者分布与人口密度、经济发展相关，华东地区保险消费者密度最高。
在消费者持有保单数上
中国保险消费者中，2017年持有多张保单的消费者占比达到64%，比2010年上升19个百分点。人均持有保单从2010年的1.96张，增长至2017年的2.89张。
在保费支出结构上
教育保险人均保费高，养老保险次之，第三是财富管理。在增速上，教育保险人均保费增速最快，医疗险保费增速次之，第三是财富管理。
在消费者第一张保单选则上
各年龄阶段的消费者第一张保单都首选意外险，年轻人和老年人次选医疗险，中年人次选寿险。 除了意外险，18-24岁人群更愿意首张购买医疗保险或寿险；25-40岁人群则倾向购买寿险或车险。
在消费者保障覆盖程度方面
在外部环境风险和中国医疗体制下，消费者更关注意外和医疗保障，选择其中一种作为保障的起始点，并逐步补充另外一种保障增强覆盖度。
在保险给付情况上
教育金和财富管理的给付对象主要为年轻人，养老金发挥养老保障功能。财富管理保障客户更倾向于选择在19-24岁时进行给付，教育金保障客户19-24岁给付的略多于0-18岁给付客户，养老金保障客户更倾向于在56岁以后进行给付。
在保险理赔情况上
医疗和意外理赔客户中未成年人居多，寿险理赔以41-50岁客户居多，重疾理赔从2010年未成年理赔客户居多向2017年41-50客户居多发展。
太保集团首席数字官杨晓灵表示，截至2017年末，中国太保服务过的客户累计达6.19亿元，存量有效合同客户达1.16亿元，积累了丰富的客户数据，存量结构化数据150T以上，日增4－5亿条。同时，中国太保的客户群与中国保险消费者高度同质化，统计意义上可以反映中国保险消费者的群体特征，当然也会有一些个别性的数据表现。
目前中国保费规模已居世界第二，对全球保费收入贡献接近一半。中国保险消费者日趋也日趋成熟，保险业正在进入以消费者为中心的时代。
普华永道中国数据和分析主管合伙人姚远表示：“消费者画像仅仅是大数据应用的一种理解实践，新一代以大数据科技、人工智能体系、互联网金融的普及为保险变革埋下了伏笔，为保险公司带来新的机遇。通过新兴数据技术的引入和数据资产的变现，可以帮助保险企业实现业务能力快速升级，提升客户价值，降低综合运营成本。”
记者 张爽
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