隨著旅遊消費市場的不斷髮展、升級,國內民宿業呈現出一片欣欣向榮的景象。而據相關數據顯示,作為共享經濟產物的民宿,在共享住宿規模逐步擴大的情況下,其相關交易已經達到了145億元,民宿市場前景一片良好。
加上國內各類政策的支持保護,傳統的民宿平臺已經在原有的基礎進行了商業模式的創新,那麼在未來的市場當中,我們如何通過“共享+體驗”來激發民宿活力呢?
一、市場細分,人群定位
在《2017—2018年度中國旅遊住宿業品牌白皮書》顯示,如今“年輕化、個性化、圈子化”已經成為了住宿消費的3個關鍵詞所在。
但想要通過“共享+體驗”來激發民宿的活力,就必須細化出具體人群,進行相應的市場規劃。以“小豬”短租為例,它是以更為年輕化的用戶為目標客戶,在對潛在客戶的年齡結構進行精準的分析後,再進行相應的營銷推廣及品牌建立。因此目標客戶清晰、潛在客戶畫像精準是實現市場營銷的前提,也是激發民宿活力的關鍵所在。
二、完善品牌戰略,提升品牌附加值
對於民宿而言,基於其自身特性而言更有條件進行相應的品牌戰略運作,正如“青芒果”民宿青旅就是一個較早實施多品牌戰略的例子,它通過與“尋舍”區隔不同市場,千里走單騎發動品牌聯盟戰略,以文旅小鎮等形式,融合餐飲、藝術、生態農業等業態,從而構建了中間組織的發展路徑。
而隨著民宿品牌連鎖以及民宿聯盟體的出現,使得民宿與酒店的差異不斷縮小,整體服務水平不斷提升,在這種情況下,完善民宿的品牌戰略,提升其品牌附加值就顯得尤為重要了。
三、借用故事營銷,打造個性化民宿
在“共享+體驗”的基礎上,想要激發民宿活力,關鍵還在於通過當地的文化底蘊、歷史建築、相關事件、名人事蹟乃至非遺等來進行相關的事件營銷,從而提升民宿的個性化元素。
如位於杭州“威廉的太妃糖”民宿就充滿著濃郁的太妃糖文化,其故事題材取之於該民宿經營者的孩子,因為孩子暱稱叫威廉又喜歡吃太妃糖。雖然故事沒有引人入勝的情節,但卻能夠讓人產生認同感。
四、迎合客戶需求,贏得客戶青睞
民宿打破供需雙方邊界,更有條件換位思考雙向需求。如今小豬短租的業務已經擴展到全球300多個城市,其創始人為了能夠站在客戶的角度去思考問題,不惜將自家的房屋出租給小豬房客,讓客戶成為小豬“最有深度的體驗師”,而正是因為他這種親身體驗了房客的顧慮、心理活動及一系列的決策過程,其推出的服務才引起了房客的共鳴。
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