對於絕大多數家庭來講，一輛車的份量可不輕，可以說是一個家庭最大項的支出之一，因此，很多人買了新車後都會當寶貝一樣愛護。一旦有問題，就會非常關注，即使是小問題，比如說，車子有生鏽現象。比如像題目所提及的車門邊生鏽。
當然，車門生鏽也可能會是跟使用環境有關，但並不是主要因素，現在實惠的低端車型因為成本的考慮往往車主使用後會出現生鏽的地方，但由於題目中沒有提供具體車型，無法做正確的判斷。不過，首先我們要明確一點，車身生鏽屬於車子質量問題，不管你的新車買來過保沒有，都可以提出索賠。
一般遇到車子生鏽情況，首先要給廠家打電話，說明情況，客服會根據情況登記，等待廠家回訪電話，安排最近的4S店做檢測，如果情況屬實會對車子進行免費的維修。但是就為了門邊生鏽就要求直接退車，這可能不現實，即使根據最新的《三包》規定，只是門邊生鏽的話也不符合退車標準。建議您聯繫4S店做防鏽處理，避免後續使用產生同樣的問題。
一般來講，車身外觀經常會出現鏽蝕，這主要是因為碰擦之後鈑金金屬直接與外界接觸造成的。除了常見的原因，碰撞、刮傷、長期停放日久生鏽外，還有一種情況，就是行車時，前車車胎彈起的小石塊造成的點撞，會使漆面出現一個個剝落的小點，產生小鏽斑。這種鏽跡常被人們忽視，平時要定期檢查車體，發動機蓋和車四周，一旦發現就要馬上處理。
另外，車身容易積水的地方，如輪弧內外緣、車門和行李箱的底部、邊角等處，時間長了也容易產生鏽蝕。如果車門下緣的排水口堵塞或不很順暢，下雨或行車時滲入的水分長期積留在車門內部，一段時間後，就會由內向外開始生鏽，等到發現時，就很難處理了。因此，常保持車門及車身各排水孔的暢通是日常保養不可忽視的重要工作。車門的鑰匙孔和玻璃條四周及雨刷架的活動部位也都是容易生鏽的地方，一定要時時加以注意。
（運營人員：何曙光）
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