星巴克爲什麼業績下滑,不得不求助阿里巴巴,聯手推出送咖啡服務

說起星巴克,大部分人應該都不陌生。作為球最大的咖啡連鎖店,自從1998年進入中國市場以後可以說是一路高歌猛進,堪稱飲料界的肯德基,甚至在中國一度成為小資生活的象徵之一,是很多年輕人每天打卡自拍的去處。

但是隨著國內經濟條件的逐漸發展,各種大大小小的咖啡廳也越來越多,而且很多咖啡廳的裝修和飲品也不必星巴克要差,以至於星巴克在華的業績越來越差。甚至到了最近一向高傲的星巴克也不得不放下身段和中國某大型科技公司商討派送合作項目,準備推出外賣服務。

對此,很多中國網友對星巴克展開了吐槽攻勢,表示星巴克要涼涼是遲早的事情,並列舉出了各種星巴克要涼涼的理由。

星巴克為什麼業績下滑,不得不求助阿里巴巴,聯手推出送咖啡服務

一.就是大家最關注的價格的問題,星巴克隨便一杯很普通的咖啡就需要二十多到三十多元的價格,很多網友調侃道:真的不是我等屌絲消費得起的。

二.星巴克杯子的型號實在讓人詬病很久了,特別是羅永浩發佈會上一則短片之後這個問題更是火熱。星巴克大部分門店杯子只有三種型號:中杯、大杯、超大杯。那小杯呢?被你們吃了麼?特別是每次點單的時候,如果你要中杯的話營業員一定會跟你說:“先生(女士),只要加X元錢就可以升級成大杯哦,你確定不要麼?”“只要加X元就能升級成超大杯......”實在很讓人反感。

三.服務人員素質的問題,很多網友表示去星巴克的門店如果衣著普通就會受到服務人員的冷眼,只有對全身名牌的客人才會笑臉相迎。其實這不只是某個地方的特例,而是全球通病,星巴克在美國的店面早年間因為種族歧視就遭到不少詬病,今年數次種族歧視事件發生後,星巴克更是在五月份緊急關閉了全美約8000家直營店面對17萬員工進行“反種族歧視”的相關培訓。

星巴克為什麼業績下滑,不得不求助阿里巴巴,聯手推出送咖啡服務

是啊,在烈日炎炎,在辦公室想喝星巴克但又不想出門買?你終於可以打開手機點一杯咖啡了。星巴克與阿里巴巴今天宣佈達成全方位深度戰略合作,合作內容涉及阿里巴巴旗下餓了麼、盒馬、淘寶、支付寶、天貓、口碑等多個業務線。

依託阿里巴巴旗下餓了麼的配送體系,星巴克將在位於北京和上海重點商圈約 150 家門店試運行外送業務,隨後會逐步延伸至全國,計劃於今年年底前覆蓋 30 個主要城市超過 2000 家門店。

阿里巴巴 CEO 張勇表示,“希望阿里前沿的新零售基礎能力、數據技術能與星巴克產生’化學反應’”,“合力給中國消費者的打造隨時隨地隨心的新星巴克體驗”。

不過星巴克業績下滑,直被星巴克寄予厚望的中國市場,業績表現也不盡人意,九年來第一次出現下滑。近期有關星巴克牽手餓了麼的消息也鬧得沸沸揚揚,一向以格調著稱的星巴克如今也要開啟它的外賣之路,這份決策的背後,與星巴克業績下滑不無關係。星巴克高端路線不好走,價廉物美才是王道啊!

各位網友是如何看待星巴克業績下滑的事呢?評論告訴我吧。

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