「打破企业服务的坚壁。」
——胖头陀
微信小程序为整个互联网生态带来的轰动效应，翻遍20多年来中国互联网的产业发展史，我们完全找不到可以比照的、具备同等体量的例子。尤其夸张的是，张小龙当时只是谈了构想，产品化还八竿子打不到呢，就引得无数商家竞折腰。
很多人激动不已，他们认为微信小程序将催生一个千亿元规模的市场，与此前完全不同的创新和创业模式将由此孵化出来。于是在腾讯正式上线之后的几个小时里，就有多达上百个小程序粉墨登场。
然而，Owner们向往的爆发和井喷并没有如期而至。
作为微信内全新连接用户与服务的应用，小程序可以被便捷地获取、传播和使用，同时在体验上表现非常出色，按理说小程序的爆发式增长应该只是时间问题，而不是当前一副近乎四壁萧然的景象。
那么，究竟谁能来打破这种僵局呢？
“面壁人小程序，我是你的破壁人！”
以电子名片为切入点
6月13日，如外界预期的那样，智能商业服务提供商微盟在上海举办了主题为“重新定义销售”的微盟销售推产品发布会。作为一款基于微信小程序的产品，销售推以电子名片为切入点，为企业提供CRM（销售云）服务。
微盟创始人兼CEO孙涛勇表示，与中国不同，美国市值排名前十位的企业里，有六家是做企业服务的——其中包括亚马逊，它的市值主要由面向企业应用的AWS支撑，而不是众所周知的在线零售。
除了巨头企业之外，Salesforce也是一个极其值得研究的样本，在早期它就是做销售云起家，在微盟本次发布会的前一天，Salesforce的市值超过了1000亿美元。
情况相似的还有Adobe，当它醉心于Flash、PDF之际，多年来Adoebe的市值始终在700亿美元上下浮动，但在专心于SaaS营销云之后，Adobe的市值目前已经接近1300亿美元（美国东部时间6月18日）。
据此，孙涛勇认为一个新的千亿元的企业级服务市场，正在中国悄然酝酿和逐渐成型。孙涛勇对市场规模的预期还是保守了一些，从我个人的角度来看，未来在数量级上的递增都是有可能的。
不得不说，微盟选择的应用场景和切入点非常务实和贴切，完全号准了企业的脉。我们注意到，从第一批小程序上线起，它们功能往往是原有App的缩水复制，或者就是部分个人工具的简单罗列，对企业亟需的各种核心能力并没有完全触及到。
如果只是这样的自嗨，千亿元的市场自然是空中楼阁。微盟希望，在云时代为企业补上木桶的最后一块板，通过销售推为广大企业赋能，推动企业的长期稳定发展。
对于企业而言，数据正在成为他们最重要的资产，然而这些数据假如不能充分流转起来，无法为企业的销售和营销提供价值，梦想也只能继续停留在水面下。
孙涛勇指出，目前中国的SaaS生态可以归结为前台、中台和后台三个层面。前台主要是帮助企业营销获客，帮助企业完成交易的前台层面；中台包括供应链、ERP、收银等；后台则主要以协同OA、CRM管理等产品，帮助企业提高管理效率。
从当前国内市场的情况来看，越是靠近前台的、与用户交易接近的公司就活得越好，越是靠台的收入也往往不高。有鉴于此，微盟对自身的定位是逐渐从前台往中台、后台切入，而目前的首要工作还是通过销售推去帮助企业获取客户。
孙涛勇相信，随着人口红利逐渐被稀释、经济的快速增长回归常态，企业必然会开始注重如何提高自己的管理和效率，而与此相关的工作在微盟内部一直在进行中。
重新定义销售
成立于2013年4月的微盟，现有员工超过2000人，全球代理商超过1500家，入驻商户突破260万家。作为一家长期快速发展，并且拥有充分内外部资源的企业，微盟也必然需要以生态的视角，审视自身的发展之路。
本次发布会上，孙涛勇首次以图片的形式，向外界展示了微盟的云生态布局。他表示，微盟的云生态布局主要围绕“四朵云”展开，分别是商业云、营销云、销售云和服务云。
其中，微盟在商业云上的布局包括微商城、客来店、智慧零售、智慧餐厅、智慧美业等行业解决方案；营销云主要有微盟微站等；销售云对应销售推解决方案；未来，微盟还将会在服务云上展开布局。
四朵云之上，均有一个非常核心的支撑平台——微盟新云。孙涛勇表示，这也意味和标志着，微盟真正从SaaS开始走向PaaS，微盟会把所有公共的能力都注入到这些云里面，使能广大客户。
只要是商业机构，就必然看重销售。然而，现在传统企业销售人员的状态可以用三个字来形容：忙、茫、盲，他们对微信的使用往往只是用来消遣和打发时间，从没有想过这一入口将会为他们的工作带来革命性的颠覆。
孙涛勇认为，随着微信的出现，人工智能、大数据、物联网等技术和应用的快速发展，销售已经进入到第四个时代，即智能化销售时代，客户完全可以借助微信小程序，通过AI分析来提升自身的销售效率。
在微盟的生态布局中，销售推是微盟销售云的重要组成，它也是销售4.0的产物。只需要一个简单的社交名片——名片小程序，企业销售就可以随时随地把企业产品、介绍、官网发送出去，在客户和企业之间建立起良好的连接。
尤为重要的是，销售推打破了微信里面必须加好友才能通讯沟通的机制，而且也突破了微信好友5000人的上限，藉此企业可以很好地提升销售能力，将既有的客户资产沉淀下来，即便是相应的销售经理离职，客户资产也不会流失。
通过销售推，微盟在业内首推4S理论，即社交化（Social）、智能化（Smart）、简单化（Simple）、人人化（Spread），以“新四化”重新定义销售。
提升智能销售能力
信心满满、踌躇满志的孙涛勇，进一步介绍了销售推。
他表示，企业员工只需分享个人名片小程序至微信，销售推就可以进行商机捕捉，通过成交率测算和挖掘出那些高度意向的客户，并且无需添加客户为好友也可及时在线沟通并进行跟进记录，助力商机进一步转化，最终实现企业全员流量变现。
对于绝大多数企业来说，他们既没有能力，也没有必要去建构诸如以上的应用需求。“术业有专攻”，聪明的管理者完全可以将之托付给第三方的高效产品，从而专心于自身的核心业务。
销售推就是这样一款产品，它甚至可能改变我们未来在商务场合的惯例：从最早的“换张名片”，到现在的“加个微信”，未来没准我们可以通过传递微信小程序的电子名片，以数字化重塑原先的商务礼仪。
作为一款营销型的CRM产品，销售推通过小程序和企业微信切入企业管理，核心能力是通过销售的社交人脉智能挖掘客户，并通过AI测算精准找到意向客户。
孙涛勇表示，从目前的情况来看，销售推能够极大地帮助企业提高获客能力，助力企业人人营销，锁定客户资产，并提升企业的智能销售能力——而这也是数字化转型的核心要求之一。
当然，销售推不是万能的。
孙涛勇指出，销售推尤其适合于客单高、频次低、客户决策周期长，依赖持续拉新、重依赖销售的企业
（TO大C类），包括婚纱婚庆、汽车、教育培训、房产、家装、金融、旅游、珠宝、医疗美容、电器等行业。作为国内领先的微信生态服务商，微盟此前已经在电商、餐饮、线下门店等多个领域（TO小C类）为客户提供应用支撑，而此次销售推的发布则是对此前行业领域的补充，是微盟面向中小企业提供商业服务的又一布局。
销售推实现了企业销售的全流程覆盖，能够帮助中小企业实现全渠道的营销管理，构建核心营销竞争力，提升业绩和效率。孙涛勇表示，未来微盟还将推出一些偏销售管理的产品，帮助客户实现精细化的业务管理，提升企业的盈利水平和竞争能力。
中国拥有超过4000万的中小企业，越来越多的企业开始借助CRM等产品实现精细化的营销，因此CRM市场还有非常广阔的空间。随着中国企业精细化管理需求的增长和对软件付费的习惯养成，中国必然会诞生Salesforce级别的企业服务公司。
孙涛勇衷心期望，这份无上的荣耀能够属于微盟。
作为微盟2018年最具战略意义的产品，销售推的发布是微盟继商业云、营销云之后，在销售云领域的又一重要布局。
面对微信在企业服务领域的波澜不惊，销售推将会为中小企业带来哪些变化，绝对是今年最值得观察和研究的重要命题。
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