而提到影像残留的是下边这一段，使用了很多“这是正常现象”“这也是正常现象”的形容词：

为什么苹果要这么说，其实我觉得这就像我前边说的一样，苹果的公关是世界上顶级的公关，他们很擅长“丑话说在前头”。

什么意思，就是OLED技术在目前的技术条件下，并不是完美的，有“天生的硬伤”。

而促使苹果发出这封声明，很可能是由于三星的态度导致

而我们知道：苹果的售后在某种程度上，是偏向让努力消费者感觉到满意这个愿景的，而很多苹果客户又是属于“完美主义者”、“强迫症”（并不是贬义），你想啊，一个用户，当时花了将近1万买了一台手机，结果拿到家玩了一阵子发现屏幕不完美，有色偏，甚至有了残影，很自然地拿到天才吧去换新，如果用户成功换新了，这对苹果来说是实打实的一台手机没了。

而以苹果事事可追溯的理念和规定，势必需要走流程去分析这台手机为什么会退货，是发生了什么故障？肯定是要有个责任方，比如最后分析说是屏幕出了问题，然后定责是三星的屏幕“原材不良”。

然后据此去找三星要赔款的时候，三星不认，说这个是OLED的正常现象，你爱买不买。

试问苹果要如何将这个RMA（客服退货）的项目结案？

苹果不要面子的嘛？

所以，这才是苹果“将丑话说在前头”的根本原因：

如果接受屏幕烧屏相关的退货，三星根本不会赔钱也不会认，最后这部分损失全数会由苹果自己吞下。

这是任何一个手机厂商都无法承担的成本，包括财大气粗的苹果，尤其苹果的售后换机又是那么痛快，所以苹果必须为此事发个声明定个指导方针。

所以讲到这里，你应该能理解为什么苹果会发这个声明，苹果拥有世界上顶级的公关团队，他们基本上不会做无用功，无论发什么声明，都是考虑了非常多的前因后果才作的决定，包括6s关机门换电池，7的无信号门，8的主板故障门，背后都是无数脑袋合作的结果。

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其实，苹果是这样说的：

从倾斜角度观看 OLED 显示屏时，您可能会注意到色彩和色度的轻微变化。这是 OLED 的特点，是一种正常的现象。在长期使用过程中，OLED 显示屏也可能会显现出轻微的视觉变化。这也是一种正常现象，其中包括“图像残留”或“老化”。

苹果说得没错，这是自然的正常现象，为什么这样说，我们来看看OLED为什么会烧屏：

OLED 英文全称为 Organic Light-Emitting Diode 是一种高分子有机材料具备自发光的特点，这种材料不需要背光源即可发光，所以采用 OLED 材质的屏幕可以做得相当纤薄，更加省电。同时具备OLED具备一定的可延展性，可视角度也比 LCD 屏幕更为出色，所以近年来越来越多厂商喜欢使用OLED了。但是问题来了，OLED屏幕因自发光的特点，也带来不少的自然缺陷：「亮度衰退」、「屏幕偏色」、「图像残留」，这里的“烧屏”就是源自「图像残留」。

OLED因为能够自发光，所以不同的像素点发光时间不一样，这样做就会导致某些经常发光或者不常发光的像素点会衰减得更快或者更慢。衰减之后，像素的亮度对比其他像素点明显不同。

这样的话，我们观察到这些亮度衰减更快或者更慢的像素点，最直接的观感就是某地方暗了或者是亮了一块，这就是“图像残留”，或者通俗点说就是“烧屏”。

苹果给出的解决方法是：第一，采用动态壁纸，不要显示同一个画面；第二，积极更新系统，最新的固件会有更好的防止烧屏的措施；第三，不要长时间显示同一个画面，避免烧屏。

太平洋电脑网

烧屏率百分百，这是OLED的特性，因为OLED屏幕是自发光的，如果屏幕长时间显示同一内容就会在相应位置留下像素残影，也就是烧屏。因为屏幕上的像素粒子会衰减。但是通过合理的使用可以大幅延长屏幕的寿命。比如勤换壁纸，或者使用动态壁纸。不长时间高亮显示同一内容就行

黄浦江江神

我不懂手机屏幕为什么会烧屏和屏幕变色，外行人不懂这个原因，不过我知道这烧屏和屏幕变色是一种缺点，而且还是个很大的缺点，而对于苹果官方所谓的霸气回应这是正常，那不就是等于再说：“我苹果手机手机有缺陷，这是正常的。”

我就想不明白了，既然有缺陷就好好研究，改进，让产品做得更好，让体验者更好的体验这款手机。然而苹果却不这样，而是在有缺陷的时候就拿出来卖了，而且还那么贵，最贵的都上万了，这不是明摆着坑人吗？

然而那些果粉被坑了可能还会想：“哇，那苹果公司真好，有缺陷还提前告诉我们，没有隐瞒来欺骗消费者，好正直呀。”

接着就是掏钱入坑了，真是应了那句“中国人人傻钱多”的那句话，花上万块钱买一部有缺陷的手机。

随口唠叨

建议去看下苹果的声明，如果懒得去看，这里大致总结下：

1、说iPhone X的OLED非常好。

2、简要说明OLED原理，然后提出问题

从倾斜角度观看 OLED 显示屏时，您可能会注意到色彩和色度的轻微变化。这是 OLED 的特点，是一种正常的现象。在长期使用过程中，OLED 显示屏也可能会显现出轻微的视觉变化。这也是一种正常现象，其中包括“图像残留”或“老化”。这一现象是指即使在屏幕上显示新图像后，显示屏也会显示微弱的残留图像。在更加极端的情况下，例如长时间连续显示相同的高对比度图像时，也可能会发生这一现象。我们设计的超视网膜显示屏可以减少 OLED 的“老化”效应，是业内首屈一指的显示屏。

3、如何更好的利用OLED，也可以理解成如何避免问题。

比如：更新版本、自动亮度、自动锁定、避免长时间最大亮度现实静态图片并建议降低亮度。

一般情况下，手机厂商是不会特意对一些问题进行声明，比如LCD长时间亮着也会出问题，毕竟电子产品都有一定的使用寿命。这次苹果对OLED做声明主要目的有两个：

1、OLED虽好，但在某些地方和LCD有差距，比如上边的问题。声明更像是标准的重新定义，这里的标准更多的是外界如何看待OLED，改变外界对OLED的预期。

2、目前很多人关注OLED的问题，做个声明有助于让在乎这个问题的用户减少顾忌。有利于iPhone X后续的销售表现。

声明没有在iPhone X发售之前放出来肯定会被看成有些不够厚道，不过苹果最终还是承认了OLED可能带来的问题，算是实话实说。

从技术的层面来看，iPhone X使用OLED和这次声明都有助于OLED屏幕的进一步推广。如果OLED更大范围使用，缺点被逐渐补齐是在好不过的，最终消费者也会从中受益。

从购买的角度来讲，可以适当的降低对OLED的担心，OLED已经在大范围使用了，比如三星的旗舰，苹果表。再者，现在手机寿命也就一年，更换手机的速度可能比屏幕老话的速度更快。当然，特别在意的大可不必购买。

从使用的角度来说，最好使用苹果给出的注意事项。当然也没有必要把一些参数调整的过分极端，使用手机比让手机屏幕不老化更重要。

苹果发布声明之后并不代表OLED相关问题就没了，后续如果真的大范围出现类似上边提到的“老化”问题，弄不好苹果还会出一个声明，至少应该给出进一步的处理方案。至于是否会大范围出现问题，这的确考验一个手机厂商的综合实力。

MLTech

当然不正常应该是软件或者显卡GPU之类这种显示出了问题 ，苹果一直都是垃圾屏幕一下子想跳到三星的级别估计悬，三星自主研发硬件软件兼容，苹果基本靠收购人家公司得来没自主研发，就算买人家屏幕没人家软件驱动也砖块一个，就想三星有曲面屏的附加功能小米华为弄不来一样，想要还得买人家技术

pengsl155624922

对于苹果官网正告消费者这件事，我来说说自己的看法，首先它是在陈述一个事实那就是OLED这种显示技术的显示屏确实存在先天缺陷无可避免，其二这算是它对消费者的营销策略（不隐瞒消费者）。

我们都知道iPhoneX算是美国苹果公司发布iPhone手机的十周年纪念版，而这款十周年“纪念版”手机在屏幕设计以及显示技术上都与历史上任意一款iPhone系列产品或者说是世界上任意一款手机大不相同：异形屏设计（也就是我们常说的齐刘海），全面窄边框设计（除开齐刘海位置，手机正面几乎全为显示界面。同时不同于以往的LCD液晶显示屏，这是一款AMOLED屏，苹果官网称该款系列屏幕为“Super Retina Display”(超视网膜高清显示屏)。

iPhoneX为什么会烧屏，是品质问题么？