又一女孩坐滴滴順風車遇害了。
滴滴客服建議當事人朋友立刻報警，但是立案需要車牌號，在當事人已經發出求救信息的情況下，滴滴的處理方案難道就是請示相關部門，再等上級人員處理嗎？
相關部門是什麼部門？上級人員是誰？
你的一小時，是別人的兩個小時那麼長嗎？
憑什麼消消氣？！
真是細思極恐！
在這起案件中，有兩個絕佳的時機，能讓女孩有生還的機會，卻都是因為滴滴的不作為，讓所有逃生機會，都成為了泡影。
這位林女士有所警覺，逃過一劫。本來，林女士的投訴反饋，可以救人一命，卻因為滴滴的不作為，讓悲劇重演。
遇害的女孩第一時間發出了求救信息，朋友第一時間報警，卻得不到滴滴提供車輛的有效信息，導致無法立案。
你設立這麼個客服體系，還不如網購平臺的千分之一的效率，放在那裡當擺設，浪費大家時間？
滴滴，你在做，天在看，你的良心，真的不會痛嗎？！
-02.
滴滴官方主動刪掉關於女孩遇害留言的微博，
這是遮羞布？
滴滴並沒有第一時間出來道歉。
在滴滴官博最近的一條微博的下面，無數的網友對此進行了質問和聲討，滴滴做法，卻不是給出回應，而是：
把這條微博，刪！掉！了！
我手速沒有滴滴快，沒想到它會刪掉微博，沒有截圖。
這無疑是做賊心虛了。
為什麼每次這樣的事情，都會群情激憤。
因為，這涉及到最基本的安全問題！
而且，很多問題，明明可以避免，卻最終釀成大禍。
就像這個投訴無效的問題一樣。
我之前還納悶，為什麼劣跡司機還能接單，原來從根源上，就沒有接納乘客的投訴反饋啊！根本沒有拉進黑名單！
今天下午14:43分，滴滴發佈了道歉申明，我截圖給大家看一段。
受害女生的朋友，有理有據，每一條信息都複合每個時間點，滴滴的道歉聲明不攻自破，根本沒積極配合，沒有效救援，卻還要堅持公關洗白，真是太沒臉沒皮了！
所以，滴滴啊，你的道歉申明，真是打臉教科書！
-03.
3個月前，曾立志整改，然後呢？
這是五月份，空姐遇害後，滴滴貼出的一系列整改方案（具體見微博）：
最後一次更新關於整改事宜的微博，是今年6月13日（截圖部分）。
提出了關於夜間打車安全、護航模式、錄音功能等，但是目前似乎還沒具體的操作方案。更是沒提到關於“投訴”、“客服”、“劣跡司機評估”等方面的描述。
這三個月來，我們不要求你實現這封整改書上的“高難度”服務，至少，投訴和客服能管管好吧，劣跡司機給他黑名單總可以吧。
我們不知道滴滴整改的過程，至少，從結果來看，真的太糟心了。
一條條整改的微博，不是為了堵住悠悠之口，拿出來給大家看看，能糊弄一時是一時的，這麼大個公司，拜託有點擔當吧。
能不能把良心放在身體裡，把廣大女乘客的安全，當一個天大的事情來看？
-04.
這次真的不需要道歉，請你下線！
這次，真的請你下線相關服務吧。
哦不，是下線某些賺錢手段吧。
我本來對滴滴是有些惻隱之心的，因為從本質上來說，確實為大家提供了便利。順風車節省了燃料成本和時間成本，快車也是，滴滴也提供了非常多的就業機會，給很多優秀的司機師傅創造了賺錢渠道。
這本來是一件良性發展的好事。
而且，確實有些壞人確實是處心積慮，防不勝防。
但是，既然經歷了這麼多起慘案，滴滴應該知道自己的癥結在哪兒了，就該好好從源頭開始改變，然而，讓所有人都心寒的是，它除了想賺錢，更好地賺錢，連底線都沒有了。
說到底，司機這兩個字真的不背鍋。
該出來接受審判的，是另外兩個字，滴滴！
這次，請好好下線，整改好了，給大眾一個詳細、準確、完善的方案之後，再重新運營，重新做個人吧！
我們真的不想看見所謂的道歉信了，每一次出事，都是一封道歉信，然後說會整改，然後呢？
我的家族裡還有好幾個妹妹，我姐姐也孤身在外創業。
她們說，不怕吃苦，不怕受累，就怕理想還沒實現，打個車，受了屈辱，最後人沒了，家裡都是獨女，這得牽連家裡多少人，過不好這後半生？！
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