成都晚報消息，近日，有網友爆料稱，自己在重慶一家銀行辦理業務時，看見有兩名女子使用自助辦卡機辦理銀行卡，其中一名女子在拍照識別環節因妝容太濃導致識別失敗，之後工作人員根據其二代身份證與其本人面貌進行人工確認，發現其本人面貌和身份證上的面貌確實相差太大，最終建議客戶回去卸妝後再來辦理業務。
今天上午，記者通過網友提供的信息聯繫上了重慶這家銀行，當天下午接待那兩名女子的工作人員告訴成都晚報記者，確有此事，"她們通過自助辦卡機辦理銀行卡，其中有一個女生因為妝容太濃，導致自助辦卡機在聯網拍照識別環節無法正確匹配其本人的二代身份證。客戶通過自助辦卡機辦理業務時，在人臉識別這一環節，系統設置了匹配成功的數值，其本人面容和證件上的面容匹配值需要超過95%，客戶才能通過身份認證。"
銀行辦卡中的人臉識別環節(圖據網絡)
工作人員說，他們根據客戶提供的二代身份證，對客戶進行人工識別，也發現本人相貌和證件照不相符，"在和客戶的溝通中，我們瞭解到，她的鼻子做過整容，然後出門時妝化的比較濃。這可能是她身份認證失敗的原因。"
" 由於客戶沒有帶社保卡、戶口本、駕駛證等相關輔助證件，於是我們將此事上報給了領導，經過商量，最終建議這名客戶先回去卸妝再來辦理業務。"工作人員告訴記者，很少出現客戶因妝容太濃導致身份認證失敗的情況，對此，為了方便客戶順利辦理業務，工作人員建議女客戶在使用自助辦卡機時儘量化淡妝，並攜帶一些除身份證之外的輔助證件以證明自己的身份信息。
分享到:
閱讀更多 及詩行樂 的文章
