最新訴求選登
1、深夜飆車噪音擾民
【網民反饋】9月15日在咸寧旅遊，住在瑤池附近酒店，半夜被摩托車轟鳴聲吵醒。不止一輛改裝的摩托車在中央花壇往一號橋方向的溫泉路上反覆飆車一兩個小時。後來問酒店工作人員，該路段最近一直有人半夜飆車，很多人都被吵得不行。作為旅遊城市，軟環境也是需要維護的，況且改裝摩托車飆車也是非常容易出事故的危險活動，極易造成交通事故。相關部門應該處理一下，還市民一個安靜的夜晚。
2、多次提取公積金，咸寧公積金中心政策變的快
【網民反饋】我要投訴咸寧市公積金中心。我是一個外地人，在咸寧工作已經8年多了，戶口都轉到咸寧了。2011年購買了一處房屋，於2014年申請公積金提取還貸款，但是咸寧市公積金中心說無法提取全部，只能提取個人繳納部分還款。2017年本人又用公積金申請了第二處房屋購買，2018年9月本人又想申請提取公積金裝修房屋，但是咸寧市公積金中心說不能提取裝修房屋，只能用於償還貸款使用。還口口聲聲說2018年6月新出的規定。作為國家工作單位，政策變化永遠不能為市民著想，咸寧公積金中心丟的是湖北的人臉，中國這麼大，很多個城市都可以提取，但是唯獨咸寧不行。
3、武鹹城際鐵路軍人票價
【網民反饋】武鹹城際鐵路，咸寧南站售票窗口不出售按照國家政策持證享受半價優惠的票，符合優惠政策的軍人持證購票不打五折，只打七五折，窗口售票人表示，此政策是地方政策。那麼全國交通和鐵路統一執行的軍人半價優惠為何到了咸寧南站變成地方政策了。
4、陽光幼兒園新做的塑膠跑道有毒嗎？
【網民反饋】陽光幼兒園新做的塑膠跑道有毒嗎？今年夏天，陽光幼兒園把操場新輔設了塑膠跑道，氣味刺鼻難聞，想請貴局檢測是否符合規定，給幼兒一個安全的生長環境。
5、學校統一訂製的牛奶有學生喝吐了
【網民反饋】9月18日實驗外國語校區學生喝學校統一訂製的牛奶吐了，不是個例，一個班同時出現3位學生嘔吐牛奶！牛奶既然是學校訂製的，如果出現嘔吐現象，學校是不是應該調查原因公佈結果，不然家長怎麼放心給孩子喝這樣的牛奶呢？
已辦理訴求選登
1、市區自來水水質太硬，影響居民身體健康
【網民反映】咸寧自來水的水質過硬，不知是否達到飲用水的標準，對水進行軟化處理是不是水務公司應該做的事。咸寧的自來水燒開後，水面漂浮一層不明白的物體，水底便會結上水垢，燒一次就要清洗一次，而且燒出來的水口感很差，明顯是水質過硬的問題。既然收了自來水費就應該提供可飲用的符合標準的飲用水，水務公司做到沒有？既然水質過硬是不是應該軟化處理後再提供飲用，水務公司做到沒有？只要在咸寧居住的人幾乎沒有不得結石的，水務公司是不是沒有盡責。
【單位回覆】您好！謝謝您對公司的意見及反饋，我公司非常重視，根據國家《生活飲用水衛生標準》中明確規定水的總硬度最大值是450mg/L，我們咸寧聯合水務城區的自來水硬度為160-180mg/L,符合國家標準。水燒開後，溶於水中的鈣、鎂的鎂碳酸鹽被分解成有益身體的鈣鎂離子，對骨骼生長，牙齒堅固都有好處的，大可放心飲用。
聯合水務
2018年9月14日
2、紅旗路中學校服問題
【網民反映】紅旗路中學初三校服收費300元，校服現在秋季買夏季校服並且強制性繳，還有學平險保險也是強制性。
【單位回覆】您好，您通過咸寧網絡問政平臺反映的問題我辦已收悉，我辦轉交區教育局調查處理，現將有關情況回覆如下： 經查，紅旗路中學校服徵訂工作是由該校家長委員會與校服生產廠家洽談，價格、種類、數量等都由家長委員會與廠商直接協商，家長自由選擇，學校沒有參與。生產廠家是通過市教育局招標的深圳市恩貝特服飾用品有限公司。 學生平安保險也是由家長委員會與保險公司商定，學生自願購買，也不存在強制行為。 針對當事人反映的問題，區教育局也對該校相關工作提出了要求：一是要做好校服和保險的政策宣傳，避免產生誤會；二是要進一步規範訂購校服和購買保險的行為，尊重家長的自由選擇；三是不能將訂校服、買保險與班主任的任何補助獎勵掛鉤；四是嚴格執行市、區教育局文件要求，初、高中只能起始年級訂購一次，其他年級不能重複徵訂，以免加重學生和家長負擔，同時，對困難學生要動員廠方捐贈或減免。
咸安區人民政府辦公室
2018年9月17日
3、咸安區學府華庭維修基金被房產商截留
【網民反映】咸安區學府華庭的業主在申請啟用住房維修基金時發現，小區近200戶業主交繳的六七十萬元維修基金，在市房產局的專用賬戶上卻只有不到一半的錢. 請政府給出處理意見，維護百姓利益 房地產上的行為是不是屬於詐騙？我們老百姓怎麼要回屬於自己的錢?
【單位回覆】祁先生：您反映的問題我局已收悉，現回覆如下： 經查，學府華庭項目由咸寧市金城房地產開發有限公司開發建設，該項目在銷售過程中，開發商採取房價打包銷售（即房價中包含了相關費用），維修基金按照市政府當時出臺的《關於促進咸寧市房地產市場健康穩定發展的意見》（鹹政發【2009】13號），由開發商按10元/㎡一次性繳納，業主未自行繳納維修基金，開發商也未另行收取並截留。
咸寧市房地產管理局
2018年9月14日
4、紅綠燈問題
【網民反映】為什麼中心花壇紅綠燈一直沒有啟用，咸寧大道丹桂橋路口紅綠燈咸寧大道方向紅綠燈沒有按裝監控設備，此方向車輛闖燈較多！
【單位回覆】網友： 您好！首先感謝您對咸寧公安工作提出的意見和建議，您所反映的問題我局已收悉。我局領導高度重視，立即組織警力核查，經查： 我局交警交警部門接到您的訴求後立即組織專人到實地察看，您反映的情況基本屬實。 溫泉中心花壇是城區升級改造路口之一，目前紅綠燈燈杆現已安裝，但是線路及管道沒有安裝。通過了解，改造建設是由市城管委負責實施，我局交警部門已經向市城管委反映實際情況。 咸寧大道丹桂橋十字路口因地理位置侷限性，是一個不規則的十字路口，丹桂橋兩端的“紅綠燈”設備運行是通過對濱河東路和濱河西路行駛車輛限速及通行量採取的聯動方式，對該路口渠化改造後丹桂橋兩端方向已安裝監控設備，目前正在調式階段，調式完畢後投入使用，針對該路口車輛違章現象較多，我局交警部門將在駕駛員的交通安全宣傳教育方面下工夫，進一步提高駕駛員的交通安全意識和自身素質，自覺遵守交通法規，安全駕駛，文明駕駛。 感謝您對咸寧公安工作的信任、支持和理解，懇請您今後繼續關注、支持公安工作，多提寶貴的意見建議，協助我們改進工作、服務社會。
咸寧市公安局
2018年9月18日
5、小學生出行交通安全問題及交通標示缺乏
【網民反映】賀勝路與塘角路口交匯處大量小學生要橫過馬路，賀勝路車輛多，速度快，沒有行人斑馬線和學校路口的警惕標示，由於新開了的香城小學學生會從這條路橫過，非常不安全，希望相關部門能重視。
【單位回覆】網友小熊： 您好！首先感謝您對咸寧公安工作提出的意見和建議，您所反映的問題我局已收悉。我局領導高度重視，立即組織警力核查，經查： 咸寧市第二實驗小學是今年新增的一所小學，坐落於溫泉碧桂園，2018年9月1日開學後，上學、放學時學生和家長、老師必須經過麥笠山路。碧桂園園內後來修建的一條公路（通往咸寧市第二實驗小學）與麥笠山路交匯形成一個不規範的十字路口，所以之前在麥笠山路該路段沒有規劃斑馬線及其他交通安全設施，只施劃了黃色分割線和白色分道線，存在交通安全隱患。 收到您的訴求後我局交警部門組織專人聯繫您，通過電話就咸寧市香城小學附近的賀勝路與塘角路交匯十字路口現狀問題相互探討。 我局交警部門通過實地考察後研究決定，上報有關部門建議在該路段施劃斑馬線並安裝相應的人行橫道標誌牌，提醒過往車輛減速慢行，在上學、放學時禮讓斑馬線，為學生和家長、老師提供一個強有力的安全保障。 感謝您對咸寧公安工作的信任、支持和理解，懇請您今後繼續關注、支持公安工作，多提寶貴的意見建議，協助我們改進工作、服務社會。
6、咸安區十八小學學前班一個班91個孩子
【網民反映】原來的老南門中學原位置更改後現在的十八小學，入學後發現學前班一個班91個孩子，首先不說教學質量好與否，課間活動進出都難，實測走道空間剛好一本書40公分的距離，人數太多且超標。如果發生緊急情況更是不堪設想，反應到學校領導及學前班班主任均沒有回覆，孩子是祖國的花朵，是祖國的未來，希望政府重視並予以解決問題！
【單位回覆】您好，您通過咸寧網絡問政平臺反映的問題我辦已收悉，我辦轉交區教育局調查處理，現將有關情況回覆如下： 經查，因種種原因，近年城區學校學生大量增長。十八小學為了騰出教室滿足該校服務片區內適齡兒童（一至六年級）上學需要，故今年秋季將附設的學前班嚴格控制班級數，造成班級學生數較多。 根據您反映的問題，您的小孩上學前班不屬國家保障的義務教育範疇，您可以選擇將小孩送至就近的服務質量優良的幼兒園就讀。 教育局已責令該校做好學前班學生勸退工作，控制班級學生數，保證正常的教育教學工作；針對安全隱患問題，區教育局要求第十八小學做好課堂、課間巡視工作，由老師引導學生進行適當的課間活動，保證學生安全；針對您反映的學校領導及班主任沒回復的問題，教育局對校長及相關人員進行了批評，校長表示，今後一定對廣大家長做好服務工作。
7、興趣機構的可信度
【網民反映】咸寧溫泉光谷廣場的五樓有很多培訓機構，大部分培訓機構的學費都是一年一交，有時還會有優惠活動，例如：一次性交兩年學費，就免費送一年。消費者們應該如何判斷該機構的可信度，怎樣預防老闆跑路帶來的經濟損失？有沒有相關部門對這些機構進行監管？
【單位回覆】你好，你的問題我局已收悉。關於教育機構認定的問題，工商營業執照可以到工商部門進行查詢，培訓教育相關資質可以到教育部門進行查詢。關於預付消費問題，《湖北省消費者權益保護條例》第十二條規定“經營者需要發放單用途商業預付卡（含其他預收款憑證）的，應當自營業執照核准登記之日起滿六個月後方可發放，並依法向其工商登記註冊地商務主管部門備案。經營者停業、歇業或者變更經營場所的，應當在經營場所顯著位置明示，並提前三十日以電話、短信、電子郵件等方式通知消費者。單用途商業預付卡設定有效期限的，有效期滿時消費者可以要求續期或者按照約定退款。經營者擅自提高服務價格、降低服務標準、延期開業、停業、歇業、變更經營場所或者經營主體的，消費者有權要求退回卡內餘額。消費者因居住地變化、身體健康等客觀原因需要轉讓單用途商業預付卡的，經營者應當允許，並不得收取額外費用。省人民政府商務主管部門應當會同有關部門建立統一的單用途商業預付卡協同監管平臺，歸集經營者單用途商業預付卡發行、兌付、預收資金等信息，加強對單用途商業預付卡經營活動的監督管理和風險控制。”我局建議消費者：一是謹慎選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況穩定的商家。二是預交費用要理性，往往折扣越大潛在的風險越高。三是務必簽訂合同，不要輕信商家口頭承諾。四是索要發票和消費憑證票據，並妥善保管。
市工商局
2018-09-11
8、桂鄉大道一直就沒通過公交
【網民反映】從銀泉大道和桂鄉大道的交叉路口開始，桂鄉大道到金島香溢花城（小泉新村）這兩邊居民多少年沒有坐過公交了。公交站臺建在這邊就是擺設，好不容易，去年有一段時間有5路的公交，沒運行一段時間後來又沒有了！不會騎車的居民到市區真的很不容易。請政府重視。
【單位回覆】你好，你反映的問題我們已收悉，去年桂香大道曾經通過5路公交車，確實由於人流量，線網太長，以及駕駛員的短缺，後來更改了線路走向，導致桂香大道沒有公交車經過；公司會根據城市規劃，發展和居民實際需求，定期到市區主要街道，居民小區現場考察，新增公交線路或合理調整公交線網，給市民提供更加方便的乘車環境，謝謝你對我們工作的支持與關心。
咸寧楓丹公交集團
2018-09-11
9、第十一小學佔用學生午休時間胡亂補課
【網民反映】咸寧市第十一小學（楊下小學）本學期新增設午託，內容不是讓孩子們休息而是上課，正常上課時間又安排孩子們趴桌上睡覺或自習，本末倒置，讓人費解。老師明確說明，午託和晚託是要講課的，如託管上已經講過的內容，在課堂上是隨便帶過的，不再著重去講。因此家長很是擔憂，怕孩子未參加託管而漏掉一些知識重點，又擔心休息不夠，身體負擔重。孩子們每天起得又早，下午6點放學，家庭作業壓力也大，完成後已是十點左右。希望相關部門介入調查，取消午託。
【單位回覆】您好，您通過咸寧網絡問政平臺反映的問題我辦已收悉，我辦轉交區教育局調查處理，現將有關情況回覆如下： 經查，咸寧市第十一小學於9月3日開始組織學生託管情況屬實。區教育局對該校師生進行了細緻詢問，獲知班主任並未強行要求全體學生必須到校託管，主要是遵循學生和家長的意願。因為學生在校外就餐的比較多，學校考慮到中午孩子的安全，也為幫助家長解決無人看管、無力輔導孩子等實際困難而實施了託管。 針對家長反映的上課時間趴在桌子上睡覺或自習的情況，經調查，有一次，由於下雨原因體育課不能在室外進行，體育老師安排學生在教室自習。 十一小學午託晚託嚴格按照《午託晚託課程表》進行實施，午託內容有書法、課外閱讀、奧數輔導；晚託主要是對學生進行語數外的作業輔導，並沒有對學生進行新課的講解。 十一小學上午放學時間是11:20，午託時間為1:20-2:20，其間學校安排了學生午休。 區教育局已責令該校進一步規範教學行為。如當事人仍存疑問，可向區教育局申請複查。
10、嘉魚縣國土局何時解決聽水居土地證
【網民反映】嘉魚縣政府辦上個月回覆聽水居居民，國土局成立歷史遺留問題辦公室，會盡快幫助聽水居居民解決土地證問題，一個月過去了，請問嘉魚縣政府辦，土地證什麼時間可以解決，不管是一年兩年還是十年，希望縣政府能給一個時間，我們也能有個盼頭。
【單位回覆】您好，關於您反映的問題我局高度重視，現將有關情況回覆如下：由於聽水居項目土地與規劃名稱不一致，其實質為個人取得土地使用權後掛靠房地產開發公司的資質進行開發建設，在辦理項目用地驗收和辦理不動產登記過程中涉及多個部門。為此，2018年8月7日縣房地產項目歷史遺留問題專項整治辦公室組織各相關部門召開了專題會議，針對聽水居項目存在的問題縣專項整治辦公室出臺了處置意見，目前，聽水居項目建設單位正在逐一辦理相關手續。相關手續需要規劃、稅務、住建、國土等多家部門配合完成後方可辦理土地初始登記，土地初始登記完成後，將由建設單位通知您辦理不動產權分戶登記。
嘉魚縣房地產項目歷史遺留問題專項整治辦公室
2018年9年14日
11、出租車載客還要挑人嗎
【網民反映】9月10日晚上9點左右，我從武漢坐高鐵在咸寧北下車去坐出租車，排隊到我後坐了第一輛車，在我說出目的地是到達白馬後，司機說不打表要20元，不同意之後又說15元還是不打表，我們在出租車司機拒絕打表後就下車了，並讓後面的人先坐車，同時我們向旁邊的工作人員諮詢了是否要打表，得到的回答是肯定。 我們坐第二輛出租車，出租車司機在得知目的地之後直接說不去，在旁邊工作人員勸說下，司機又說去可以但是不打表，我們沒坐並言要投訴，司機又說讓我們與其他乘客拼車，我們拒絕了。我想問，為什麼這麼多年了，出租車的這種陋習還存在？相關單位出臺的規定都是擺設嗎？
【單位回覆】本件中乘客反映其2018年9月10日於高鐵咸寧北站搭乘出租汽車時遭遇了議價與拼客的行為。得知情況，我處第一時間與投訴人取得了聯繫，投訴人表示未記下車號。我處告知投訴人:出租車不打表、議價及未經乘客同意另載他人都屬違規行為，一經查實，將嚴肅處理。也提醒投訴人當乘坐出租汽車遭遇違規侵僅行為時要記下車號，保留好相關證據，及時撥打我處投訴電話進行維權。投訴人對我處的回訪表示滿意。
市交通局
2018-09-19
12、公積金如何跨省轉移
【網民反映】本人河北戶籍，2011年12月在邯鄲市住房公積金中心開戶至今。現在通過國家公務員考試被咸寧高新區稅務局錄取。現在新單位已為我在咸寧公積金中心開戶，請問我如何將原單位公積金轉入？需要什麼手續和流程。謝謝。
【單位回覆】您好！您的網絡問政信件已收悉。根據《住房城鄉建設部 財政部 人民銀行 公安部 關於開展治理違規提取住房公積金工作的通知》，繳存職工與單位解除或終止勞動關係的，先辦理個人賬戶封存。賬戶封存期間，在異地開立住房公積金賬戶並穩定繳存半年以上的，辦理異地轉移接續手續。連續繳存六個月以後，申請人持身份證原件及現工作單位的工作相關證明，在現繳存公積金機構申請異地轉移接續手續，申請表中應注意事項有：提供原工作單位名稱、轉出地公積金機構名稱、原個人住房公積金賬戶、現工作單位名稱及個人基本信息即可。如有其他問題可撥打熱線電話12329進行諮詢。
咸寧市住房公積金管理中心
2018年9月12日
13、天潔國際城早晚高峰擁堵
【網民反映】天潔國際城圓形轉盤各方向早高峰和晚高峰擁堵，特別是轉盤往璟湖荷花苑方向！主要原因——未劃定停車位，公路“兩側”多有車輛停靠。建議公路單側劃定停車位，並加強管理。
【單位回覆】鄧先生： 您好！首先感謝您對咸寧公安工作提出的意見和建議，您所反映的問題我局已收悉。我局領導高度重視，立即組織警力核查，經查： 由於天潔國際城華沙城，羅馬城以及雅典城環島道路屬於小區道路，按規定小區內交通秩序管理由小區物業管理。我局要求小區物業加強小區內道路安全管理，加大交通安全宣傳力度，我局交警部門進一步加強業務指導，保證道路暢通有序。 感謝您對咸寧公安工作的信任、支持和理解，懇請您今後繼續關注、支持公安工作，多提寶貴的意見建議，協助我們改進工作、服務社會。
咸寧市公安局
2018年9月12日
14、即將建立的咸寧華師附屬學校是屬於公立的嗎
【網民反映】現在綠地集團與湖北華中師範大學聯合在咸寧開辦的華師附屬實驗學校辦學性質是公立還是私立的，將來建成後九年制義務教育收費標準會是怎樣的？
【單位回覆】據瞭解，綠地集團與湖北華中師範大學聯合在咸寧開辦的華師附屬實驗學校是委託湖北六橋教育集團辦學，屬於民辦學校。學校建成後，九年制義務教育收費標準按照民辦教育促進法及相關法律法規執行。
市教育局
2018-09-17
15、移動公司攜號轉網難
【網民反映】我要投訴市移動公司。本人於8月份準備將一個移動號碼攜號轉網，第一次去營業廳辦理被告知要去花壇的營業廳，第二次去花壇營業廳辦理被告知要去移動大樓二樓營業廳辦理，第三次去移動大樓二樓營業廳辦理被告知要去公司五樓市場部辦理，第四次去市場部辦理被告知週末放假不能辦理，第五次再去市公司市場部辦理被告知綁定寬帶要先將寬帶註銷，第六次去市公司營業廳二樓將捆綁的寬帶註銷，第七次去市公司市場部辦理被告知我號碼是在崇陽開卡，要去崇陽移動公司市場部辦理。小小電話號碼想轉網就這麼難？國家明確發文已經可以辦理電話號碼攜號轉網，並在湖北試點，移動公司人為設置種種門檻就是不讓客戶攜號轉網。我週一至週五要上班，週六週日放假崇陽公司市場部也放假，委託親朋帶身份證去辦理也不行，我為了一個電話號碼轉網前後半個月時間跑了7次都沒能辦理成功，最後將我推到崇陽去辦理。在移動辦個攜號轉網真的就這麼難？移動公司就是這麼為群眾服務的？
【單位回覆】徐先生： 您好！ 首先，我公司向您致以誠摯的謙意！ 2018年9月12日我公司接到您在咸寧網絡問政平臺上反映攜號轉網業務的訴求後，十分重視立即調查處理，現回覆如下： 一、 調查情況 您反映今年8月份先後多次到我公司網點辦理攜轉未成功。經查實主要原因如下：一是我公司沒有對代理商開放此權限，只在中心營業廳統一受理並由專人負責；二是根據工信部電管（2014）144號文件的第二章第六條第（五）（六）點規定：“申請人與攜出方簽訂有在網約定期限限制的協議，無法辦理攜號轉網業務”。但您之前參與了我公司的集團客戶擔保贈機優惠活動，優惠時間段至今年9月止，故在協議未到期前不能直接辦理；且您還參加了我公司送寬帶優惠活動也未到期，也不能直接辦理。 二、 攜轉工作概況。 我公司一直嚴格按照工信部相關規定執行。2017年我公司全市共辦理攜轉用戶7000多戶。 三、處理措施 （一）我公司工作人員將與您迅速取得聯繫並安排工作人員跟進，針對您的需求，我們將在符合工信部攜轉規定的前提下立即辦理。（二）本次您的訴求反映出我公司在客戶服務上還存在明顯不足。對此，我公司將繼續優化業務流程，減少受理環節，加強內部管理和一線人員的業務培訓，全心全意為廣大客戶提供最快捷滿意的服務。
中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司
2018年9月12日
直達咸寧市網絡問政平臺
閱讀更多 咸寧新聞網 的文章
