钢琴教师与学生和家长双方是个什么关系呢？服务商与消费者还是传统意义上的师徒？当主导教学的服务方遇到是“上帝”的消费者，双方似乎就不太容易搞清楚自己的定位和角色了。
在教学过程中，应对家长不切实际的要求或错误的决定作出解释并拒绝。如果教师选择妥协、违心“遵从”，那么教学的原则、规律在“消费者面前就统统不复存在了。
例如：
- 有家长认为学钢琴不需要学乐理，不考乐理。理由简单，有的钢琴考级主办方允许不通过同级别乐理考试，就能考弹奏。孩子以后又不走专业这条路没有必要学乐理。教师为了迎合家长的定位，也同意。但这样的结果如何呢？一个钢琴级别10级的琴童，居然乐理不清楚，他能弹出什么呢？更不用说能弹奏不同风格的作品了。拿来谱子居然不能弹奏。没有音乐素养的10级水平，只会原地踏板，再难突破。
- 有的家长急功近利。把通过钢琴弹奏考级作为孩儿钢琴水平的标志，也把通过考级来衡量老师的教学水平的方法。只要能通过考级，哪管真正学到什么，为迎合消费者的要求，教师投其所好，拔苗助长，一年中就教几个考级曲目。不少琴童居然就这样通过考级（社会上这样的琴童不在少数）。殊不知，学琴的路就此走歪了，这样的证书有什么含金量可言？有考过10级弹奏级的琴童，家长居然找老师给孩子从4级再重新学起，并要把相应的乐理补上。
如果教师没了作为一个师者，一个传道授业解惑者的身份认同，仅仅是人家出钱雇请的服务者。很容易导致教师不顾教学原则地满足消费者的要求，偏好。因为市场价值规律，客户需求成为主导，那么教师就无法主导教学的互动，因此钢琴老师无法理直气壮的坚持教学原则，而最终的结果就是取悦了家长，害了孩子。
以前学艺，都有拜师学艺的共识。师傅接纳徒弟，把自己的技艺，吃饭本领教授给徒弟，管吃管住，徒弟做帮工，长大了学到本事要回馈师傅，这就是一日为师终身为父的由来。这样的情形，在如今独立平等，市场化的环境下自然不再适用，但是它也不是完全毫无价值，尊师重道的传统依然有存在的必要，毕竟教育不是普通的商品。
说到底，钢琴老师既不是传统意义上的“师父”也不是一般意义上的服务商，她仅仅是一名现代意义上的“老师”而已，平等、互信、尊重就足够了。在“拜师学艺”与“消费者是上帝的”定位中找到一个合理的平衡点。多一份信任，多一份沟通，和谐的教学关系，良好的教学效果就可以形成，琴童和家长因此受益。
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