↑那麼火的“遊雲南”APP，你還不下麼？
2017年8月16日，雲南省省長阮成發在政府工作會議上，提出要打造“一部手機遊雲南”平臺，為全省旅遊產業轉型升級注入新動力。◆ ◆ ◆ ◆
2017年9月，雲南省旅遊發展委員會牽頭啟動了“一部手機遊雲南”項目建設工作。雲南省“一部手機遊雲南”工作領導小組成立，雲南省省長阮成發擔任組長，常務副省長宗國英，副省長董華、陳舜任副組長；雲南省人民政府副秘書長和麗貴，雲南省旅遊發展委員會黨組書記、主任餘繁擔任辦公室主任。全省有關36個部門全面參與，成為“一部手機遊雲南”工作領導小組成員單位。◆ ◆ ◆ ◆
2018年3月1日，“一部手機遊雲南”APP上線試運行。“一部手機遊雲南”依託“互聯網+旅遊服務”，通過遊雲南App、微信公眾號和微信小程序，全面覆蓋遊客在雲南的遊前、遊中、遊後的各項需求，滿足和提升遊客吃住行遊娛購的需求和體驗，並通過誠信體系、投訴平臺的建設，讓遊客全流程省心、安心、放心。◆ ◆ ◆
遊客到雲南旅遊，通過APP、公眾號和小程序，就可享受“吃住行遊購娛”各環節“一鍵訂單”“一碼通行”“一鍵投訴”，享受覆蓋遊前、遊中、遊後全過程全方位全景式服務。出遊前，遊客可在手機上遠程看景點24小時實時直播；到達景區時，遊客可在手機上掃碼購票、刷臉入園快速入園；遊玩時，則能通過AI識景漲知識。除了上述功能，“一部手機遊雲南”還可以幫助遊客規劃行程、查找廁所、智能訂車位和無卡乘坐本地公共交通。旅途中，遊客的合法權益受損，遇到困難和危險，可以一鍵投訴與求助，實時查看反饋結果。◆ ◆ ◆
“一部手機遊雲南”的終極目標是:向遊客提供最全面、最權威、最方便服務，讓遊客感到“旅遊體驗自由自在”；滿足遊客需求、及時有效處理涉旅突發事件，讓遊客感到“政府管理服務無處不在”。◆ ◆ ◆ ◆
值得社會重點關注的是，“一部手機遊雲南”重點強化了“誠信體系”和“一鍵投訴”兩大核心功能，即按照“誠信經營一路暢通、失信違法寸步難行”的原則，構建了對企業經營管理的誠信評價指數體系；按照“一鍵投訴、及時響應、分級受理、聯動處置、實時反饋”的要求，健全完善了投訴案件分類分級處理機制和橫向部門聯動機制。◆ ◆ ◆ ◆
在誠信經營方面，雲南將通過“一部手機遊雲南”平臺建設，不斷吸納誠信的市場主體和從業人員進入平臺，為遊客提供優質服務，促進雲南旅遊市場秩序整治和旅遊產業轉型升級。◆ ◆ ◆ ◆
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