为进一步深化“放管服”改革，助力新旧动能转换，区政务服务中心三个“扎实”提升服务质效，为大美新临沂美丽河东区建设营造更好的营商环境。
一是扎实推进服务质量提升。全面落实“三集中三到位”，特别是窗口授权必须到位，充分发挥好首席代表作用。要求窗口进一步优化办事流程，严格落实一次性告知制度，切实取消“兜底性材料”。办事指南、一次性告知摆放好，切实方便办事群众。
二是扎实推进“一窗受理”。以便于衔接、利于管理为出发点和落脚点，进一步优化大厅窗口功能布局，改善软硬件设施配备。商事登记、不动产登记、投资项目报建、多图联审实行“前台一窗受理、后台分类审批、统一综合出件”运行模式，要求各窗口严格按照上级文件方案要求，合法合规事项“马上办”，减少群众和企业现场办理等候时间。
三是扎实推进代办服务工作。设立代办服务中心，开展便民服务事项领办、企业投资项目按照企业意愿开展全程或部分环节委托代办服务。强化代办人员业务培训，保证人员熟练掌握业务，积极探索代办新举措，拓展业务范围，逐步提高办事效率。
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