为了进一步深化“放管服”改革工作，今年来，广昌县公安局交警大队车管所在便民上下功夫，在惠民上出实招，把群众的利益放在首位，一批便民服务新举措落地生根。
为每位民警购买了手环，避免了工作时间接打与工作无关的电话。手环可以显示来电和信息，当来电和信息与工作无关或不急时，民警可以拒接或拒回信息，与工作相关或较为紧急的电话，民警在无群众办事的时候，到窗口工作区外回电回信息，避免了民警工作时间接打与工作无关电话的现象。
实行“一窗式受理服务”，减少了群众来回跑。大队车管所原设置了违章处理窗口、互联网注册窗口、车管窗口、驾管窗口等四个窗口。为了更好地方便群众办事，大队对车管所民警、协警进行了业务培训，要求每位民警、协警四个窗口业务都能办理，并且能办好、快办。目前，群众来到车管所任何一个窗口都能办理所有车管业务，减少了群众来回跑的现象。
设置了多项便民设施，大厅如同一个温馨的家。该车管所在大厅设置了免费WiFi、多功能手机充电庄，放置了饮水机、茶杯、急救箱、老花镜、雨伞等，使前来办事的群众如同到家的感觉。外此，购置了叫号机、选号机，避免了一些办事群众插队和人为选择车辆号牌的现象。
精简申报材料，优化办事流程。大队结合自身的工作特点和现有的硬件设施，实现了车管申报材料“四免”，即：免费复印、免费照相、免填表、免费拓印车驾号。此外，查询违章、预告号牌两项业务一次不跑、驾驶证变更、机动车迁出登记等十三项业务只跑一次、机动车注销登记、换发驾驶证等十四项业务即来即办的惠民便民服务举措。
设置了导办台，方便了群众。该车管所在服务大厅显眼位置设置了导办台，配备了一名专职导办员，群众办理车管业务不懂或存在疑惑的地方，向导办员咨询，导办员除了详细告知外，带领其到办事窗口领表，对一些年纪大、眼睛不方便的群众帮其填表，使群众高兴而来，满意而归。
购买了测评器，群众对民警服务情况进行现场测评。群众办完事后，用测评器对办事民警服务态度、业务办理等情况进行现场测评。测评分不满意、满意、非常满意三个档次，并把测评结果纳入民警、协警绩效考评，提升了民警、协警的服务质量,提高了群众对交警服务的满意度。
设置了19个警邮便民服务站，一批车管业务在家门口就能办理。今年6月底，该大队与县邮政局联合在全县11个乡镇设置了19个警邮便民服务站。目前警邮便民服务站已开通了机动车联系方式变更、补换领机动车号牌、六年免检车辆业务、补领检验合格标志、补换领机动车驾驶证等11项车驾管业务。大队将警邮便民服务站服务人员姓名、职务、联系电话公布于众，并实行“5+2”工作制，车主或驾驶员可随时拨打服务人员手机，服务人员做到随叫随到，警邮便民服务站成为群众“家门口的车管所”。
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