传统零售下跌 , 如何转型开启新零售模式 , 商家必懂的关键词

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无论在什么样时代,真正赚到钱的,都是抓住趋势,在一个行业里精耕细作,用心为客户服务的人,只有能把产品做好的人才能把生意做好,一天琢磨营销广告的人只能随波逐流,因为即使你的营销文案把消费者感动哭了,但是决定购买的还是产品价值和产品利益!市场不缺会赚钱的人,市场缺的是懂产品的人!

传统企业转型新零售, 需要注重的几大关键

【选择产品【人群定位

【产品包装【市场定价

【客户体验 产品利益

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选 产 品 很 重 要:

产品选择需要与大众生活息息相关:如健康、美妆、日化,能解决了某类痛点需,价值容易感知,使用简单,刚需,卖点,讲故事,高频低价,或者低频高价,有颜值,有个性。

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产品销售针对的人群:

定位的是小众人群,而不是把产品卖给所有人,满足的是小众化强需求,能让用户主动消费并且传播,产品基于用户的需求而创造,强用户体验。

定位即要把所有资源集中,干好一件事,把一款产品做到极致,从产品需求设计,人群定位,用户体验,价格功能,到品牌属性,场景设置等。

天下武功,唯快不破,定位就是要快,快速占领消费者心智资源,抢占认知。心智资源也就是定位,一提到概念,场景,品类,相信许多消费者脑海里第一个冒出来的品牌名:如上火,喝王老吉,送礼就送脑白金,这就是品牌广告语的定位宣传。

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第一印象包装的重要:

包装就如同一个人的脸那么重要,决定要不要买的第一印象,决定买了以后要不要分享的重要因素,包装解决了社交媒体要秀一秀的心理痛点,解决的是社交货币资本。

有的商家在做出第一批产品时,觉得包装达不到预期效果,但还是坚持先卖完再做新的设计,表面看节约了成本,其实反而是对自己品牌的伤害和浪费,而消费都是不会给你二次机会,给人留下第一印象时机一过不等人,商家对产品认真,消费者才会对你认真。

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产品定价体系混乱:

部分企业的产品死在了定价体系混乱

总说消费升级,其实消费者也越来越理性,有一个原则永恒不变,谁都希望物超所值,定价暴利时代早已过去,消费者不是傻子,保持合理利润即可,活着最重要。

产品从包装到定价的原则至少是以

满足20%的目标消费者,朝着满足80%目标消费者考虑,让消费者感觉物超所值。

科学定价有几种方式:成本加价毛利润控制在30%以内是合理,竞争对手参考法,以人群区分,以价格拉开差距,消费者接受法,做调研,看消费者可以接受的价格是多少,参考电商平台的价格参考。

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用户“体验”度的极致决定产品传播度:

重视用户体验,就是用户在使用一个产品的前中后的全部感受,包括情感,信仰,喜好,认知,生理心理等方面,总之让用户觉得愉悦。

用户体验决定了用户是否会主动传播,反之亦然。维护一个老客户的成本是开发一个新客户的八分之一,改进用户体验即是维护老客户的根本,良好的体验推动用户复购。

三只松鼠的用户体验提炼:

产品的成功第一点必须考虑到的是用户思维,在出品前会把员工召集一起,把吃瓜子这个过程中的不爽反馈全部记录下来,在根据这些细节提出解决方案,用户觉得不爽的地方,也就是用户的体验度不高,从这点出发才有现在的坚果包装里面出现了12件套工具,有各种贴心的卡片。

改进产品的用户体验,关键在于开放的心态,能接受别人的不同看法,即使是很尖锐的建议,允许别人以批判性的思维和角度来对产品提建议,然后坚决执行,改进体验。

任何产品的内测期:注重重视种子用户的“反馈”,反馈一般有正反馈和负反馈,一定要特别重视用户给你的所有反馈,静下心来把产品做好是首要功课,好的产品才会带来好的反馈,有好的反馈,才会引发用户主动传播,好的口碑是产品的生命线,市场才能源源不断做大,就像苹果,体验好,卖肾也值得。

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关键在于平衡各方面利益,一个产品涉及多个利益相关体,考虑每个角色的利益和心理,需要很清晰的头脑和强大的逻辑。

如线上直营,分销,线下代理,线下代理开拓的渠道商,每个人的出发点其实都一致,有个好卖持续带来利益的产品,操盘方做事的原则要越简单越好,在千丝万缕中找到重点,坚守原则,保持统一。

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例:分享经济与新零售模式下的“茶师兄”项目,是如何让消费者变成消费商的

原有茶师兄是传统的微商模式,转型升级后由【货--场--人】到新零售模式下的 【人--货--场】的转变,快速的让消费者变成了消费商,成为了全渠道经营,由1:100X100到1:10000X10000业绩爆炸式倍增了10倍

谈传统微商仓储的弊端:单从仓储来说一般的微商模式采用三级分销,由工厂到总代理,总代理再到一级代理,一级代理再到二级代理,二级代理再到客户,中间至少产生三次以上的物流成本,每一级的仓储成本还有人工;这不仅浪费了人力资源还积压了不少库存,导致最后降价促销等等问题,甚至很多传统微商关门倒闭!

谈新零售模式的仓储优势:茶师兄项目减少了所有仓储的环境节,直接由总部建立“云仓系统”,消费商只需要负责推广销售,总部负责仓储物流配送,为合作者省掉了仓储费用,物流费用,人工成本,更重要的是节省了更多的时间!

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