圓桌聽證會
週六的早晨陽光明媚，在城西區馨寧小區的院子裡，有一群人拉起橫幅，擺上桌子，為來來往往的居民答疑解惑、簽字蓋章，難道是某公司搞活動？其實不然，這是新寧路西社區在轄區小區庭院裡設立的移動辦公桌，社區工作人員正在為轄區居民辦理各項事務和政策諮詢解答，場面其樂融融。
習近平總書記說過“人民對美好生活的嚮往就是我們的奮鬥目標。”城西區一直以此作為推動工作不斷提升的根本準則，轄區各級黨組織以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、全國城市基層黨建工作會議精神為指導，堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，保障群眾基本生活，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。
為民代辦 為民解憂
“街道的服務做得越來越好了，原先辦事只能週一至週五白天請假去辦，現在週末休息也能辦，並且不用去社區，直接到街道就都辦好了，真的是越來越方便了。”勝利路街道轄區居民拿著剛辦好的準生證說道。近年來，城西區各級黨組織不斷優化服務方式，創新服務載體，開展形式多樣的為民代辦服務，拉近了與轄區居民的聯繫，為轄區居民提供了便利。2015年，區委組織部制定印發《關於在農村、社區全面推行為民服務代辦制的通知》，各村（社區）設立了“為民服務代辦崗”，由村（社區）幹部、黨員、志願者、入黨積極分子等組成了代辦員隊伍，負責收集、梳理、審核、受理群眾申請的代辦服務事項，並全程代辦；2017年，以基層黨建工作規範年為契機，歸納梳理村（社區）各項服務事項流程，編印《城西區村（社區）規範化服務指導手冊》，為開展好各項服務打下了良好的基礎。
今年以來，勝利路街道辦事處實行“為民服務日”工作制，於每個月的第二個星期六上午10時至下午15時，在街道便民服務大廳開放民政、衛生和計劃生育、人力資源和社會保障等服務窗口，面向轄區群眾辦理低保、低收入、臨時救助、老年優待證、創業小額貸款、生育登記等各項業務和提供相關政策諮詢服務。需要與有關部門對接、不能及時辦成的將由街道工作人員進行限時代辦，辦理完成後聯繫辦理人過來領取。同時，將所轄四個社區同步開放的服務窗口與街道便民服務中心合署辦公，力促以“一站式、一廳式”集約服務，讓辦事群眾享受“最多跑一趟”的便利。
虎臺街道新寧路西社區打破以往坐等上門的服務模式，開展“移動辦公服務”。整合7大項服務項目，將小區（樓院）值班室、院落作為群眾“貼身”服務的平臺，實行一週一天、社區幹部分批下沉一線“進點”服務的模式，延長辦公時間，有效解決“上班族”和外來務工人員“工作時間無法辦、下班時間無人辦”的難題。同時，健全街道、社區兩級便民辦事對接機制，配套建立全程代辦、全程承諾、限時辦結工作機制。自2015年推行“移動辦公桌”以來，新西社區現場辦理事務500餘件，服務群眾2000餘人次，受到轄區群眾一致好評。
志願服務 愛心相傳
“我平時沒事喜歡看看報紙，但現在身體不行了，想到樓下取報都下不去了，社區的小姑娘們都特別好，知道後每天都幫我送報”桃李路社區73歲的老黨員潘少兵激動地說道。近年來，城西區各級黨組織不斷整合轄區資源，依託地區區域化黨建共同體，發動廣大黨員、入黨積極分子和熱心群眾組成志願者隊伍，積極開展各類志願服務活動，將愛心傳遞到轄區每一名需要的居民手中。
2018年1月9日，通海路街道桃李路社區成立“便民小板凳”，為樓院離退休、空巢老人、“候鳥式”居民提供上門政策宣傳諮詢、糾紛調解、困難解決等各項志願服務。社區自成立以來，不斷完善入住居民信息臺賬，設立特殊人群經常性服務檯賬，明確社區網格員在什麼時間為誰提供怎樣的服務標準。比如，社區73歲的老黨員潘少兵因患帕金森綜合症，無法每天到樓下取報紙，社區網格員瞭解這一情況後，堅持每個工作日上門送去《西海都市報》《青海日報》，這一堅持就是600多天。截至目前，“便民小板凳”共開展上門志願服務50餘項，幫助80餘人解決了困難。
古城臺街道創新推行“愛心儲蓄本”志願服務載體。分單位和個人2個層面，面向單位發放“愛心儲蓄積分冊”，對各單位參與區域化活動、投身公益服務社會等方面工作建立臺賬，按年度進行集中梳理彙總公示，對工作突出的單位進行集中表彰；面向個人發放“愛心儲蓄本”，定期組織集中志願活動，對“碎片式”志願服務進行有效監管，同時，將“公益創投”項目與“愛心儲蓄本”積分兌換有效結合，規範積分兌換目錄。僅2017年，就發動西寧永和集團投資18萬元解決青年巷1號院年度冬季供暖問題，南通商會黨支部向轄區10名優秀學生髮放獎學金1.5萬元，省質監局等單位向老黨員贈送收音機100臺，省審計廳等單位走訪慰問62戶老黨員發放慰問金5.12萬元，轄區企業為失業人群提供就業崗位20多個。
小小微心願 展現大作為
6月13日的麒麟灣公園有歡聲有笑語，熱鬧非凡，賈小社區黨總支部聯合轄區單位西寧市地方稅務局、城西區人力資源和社會保障局以及賈小莊小學正在這裡舉行著一場意義非凡的活動，那就是微心願認領圓夢行動，社區網格員在前期通過走訪排查摸底徵集到的82條微心願，由各單位在職黨員現場認領和實現了56條，幫助轄區內的獨居老人、困難群眾和特殊人群圓了一個個小小的心願。
為不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，進一步提升服務群眾質量和服務精準化，城西區各級黨組織積極創新、主動作為，廣泛開展微心願認領活動，通過收集整理認領和實現轄區居民的微心願，不斷提升轄區居民的獲得感、幸福感和滿足感，在實現小小微心願的同時，展現了各級黨組織和廣大黨員全心全意為人民的大作為。
2015年起，興海路街道黨工委設立了“微心願超市”。於每季度開展一次集中徵集活動，通過電話QQ微信群詢問、召開座談會、入戶走訪、定向徵集等方式進行“微心願”徵集，梳理篩選後製作為統一的心願卡，在街道辦事處“微心願超市”的“微心願牆”上，定期面向廣大黨員幹部群眾、駐區單位和社會組織進行公示，宣傳動員鼓勵黨員幹部職工、愛心人士、駐區單位、社會團體根據自身能力、愛好、專長自願認領。同時，統一建立信息臺賬，幫助“微心願”圓滿實現。截至目前“微心願超市”已徵集各類微心願281條，兌現263條，進一步拉近了黨群和幹群關係，提升了黨員幹部形象。
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