當別人問路時,應如何引導

半個月沒寫文章,外出度假去了。來到不太熟悉的城市,下載了當地的交通路線APP,儘管是這樣,可是到了小範圍區域時,還是需要找人問問路。

那天,小鋒說那裡的百貨公司各大品牌折扣優惠力度很大,這自然少不了要去淘上一番。可是小鋒帶著我在百貨公司逛了幾圈,竟然找不到昨天她淘過的某品牌。

我對小鋒說:“我們還是不憑記憶了,問路去。”

當別人問路時,應如何引導

我們隨意來到一個專櫃,請問某某品牌的位置,那位營業員,聽完表示自己不知道,不過她請我們稍等,然後跑到旁邊商戶幫我們打聽此品牌的具體位置,誰知連問了兩三位營業員,她們一時也沒有想起來此品牌的具體位置。

這位營業員笑著對我們說:“不好意思,大家都不知道,不過您請稍等。”隨即,她呼叫了當層的樓管前來,告訴樓管,我們想找某品牌,樓管查詢之後,告訴我們具體位置,並將我們引至那個品牌的方向,我們直走即可到達。

當別人問路時,應如何引導

小鋒此行帶我去的地方真是不錯,我淘了不少寶貝,可是卻不知不覺時,忘記了時間,百貨公司太大了,趕忙先去退了稅,然後急急忙忙要去坐車,前往下一站,我們正琢磨著要從哪個方向出來,來不及查APP了,還是直接問當地人吧。

於是,找了商場的工作人員,繼續問路,那工作人員一看我們的狀態,就知道我們要趕路了。他說:“來,請跟我來,我帶你們去坐升降機,這樣快些。”於是,由他帶著我們直奔升降機的位置,時間倒是節約了不少,他一邊走一邊告訴我們,到一樓時,前住車站的方向。

當別人問路時,應如何引導

出來順利的坐上車。路上,我反觀著自己,平時在生活中,也常常遇到問路的事情,這雖然是生活中的小事,但發現自己沒有這麼細緻,一般遇到自己不知道的,就是直接回復:“我不知道。”不會像第一位營業員那樣,會熱心的幫忙去詢問他人,幫助解決。更不會像第二位那樣,考慮到對方對環境的陌生性,為對方節約時間,為他人著想,直接為他人帶路。

小鋒問我,你現在知道了,這裡的人,她們是這樣處理別人的需要。那你回去之後,如果還遇到有人問路,你會怎麼做?我說:“我應該也會像今天所遭遇的去做。之前,我真的沒有想到,問路這樣的小事,竟然可以做到這個程度。”

看來,事情都是人做出來的,只有想不到,沒有做不到。幫別人解決問題的時候,如果有為自己解決問題的心態,那就不會不耐煩,而且會很用心。以幫助自己的心態去幫助別人。從我做起。


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