“金融科技”，字面上是“金融”和“科技”的组合，指通过各类科技手段创新传统金融行业所提供的产品和服务，提升效率并有效降低运营成本。金融科技主要是有大数据、区块链、云计算、人工智能等新兴前沿技术带动，对金融市场以及金融服务供给产生重大影响的新兴业务模式、新技术应用、新产品服务等。
就建行自身而言，金融科技可以切实提高业务效率。金融科技是科技赋能金融，核心是流量获客、场景获客，深耕长尾客户。运用金融科技降低获客成本，拓宽获客渠道，延伸服务半径，是依托金融科技锻造普惠金融的服务能力。
从“以客户为中心”的角度来看，金融科技可以提升客户的体验。客户已经适应了微信、支付宝等移动支付带来的便捷体验，他们关心的永远是服务和体验，并不关心“黑科技”，也不关心你是怎么做到的。传统银行业务与互联网金融机构的差距，也就在于产品体验。因为发展节奏在加快，科技进步使得越来越多的东西以指数级的速度增加，一切都在增长，客户的注意力越来越稀缺，客户的时间越来越宝贵，客户对金融服务和产品的实时性和便捷性等体验方面的要求越来越高。而银行作为传统金融服务的提供者，若无视这种变化，便会被体验更好的互联网金融机构打个措手不及。
当前，支付宝、微信等利用大数据收集、分析、运用，通过便捷的方式为所有用户提供支付结算及理财等服务，赢得了广大用户的一致好评，占有了极大量客户群体。这也是“得流量者得天下，得场景者得天下，得草根者得天下”的直接体现。如果不利用科技应对，便经受不住互联网金融的冲击，因为，大数据和信息技术使银行具备了批量获客的能力，谁先适应这个，谁就能拥抱未来。
随着 “三大战略”的逐步实施，以金融科技为支撑，聚合客户、接入场景、集成数据，打造面向市场和客户的综合服务平台，建行未来将形成差异化的竞争优势，高质量发展的目标必然实现。
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