生命在郵路上綻放

  時值大學錄取書投遞高峰,謝二先生想起忙碌的投遞員。在為學子考入高校高興的同時,也衷心感謝這些普通平凡的綠色使者。

生命在郵路上綻放

  下面,謝二先生為大家介紹一下女性投遞員王琴。我們村的郵件原來由王琴丈夫宋修兵負責投遞,宋修兵調離以後,由王琴接任。

  王琴,女,1970年生人,江蘇省宿遷市宿城區屠園鄉人。2002年起入職屠園郵政支局,任投遞員。

很早和郵政結緣,終如願成郵政人

  王琴很早就和郵政結緣,但第一份工作並非投遞員。她半路出家任投遞員,是受丈夫的影響。她的丈夫宋修兵1988年就從事投遞工作,一直堅守在投遞員的崗位上。丈夫的工作崗位雖然平凡,但由於在工作中兢兢業業,在生活中勤勤懇懇,取得的成績很不一般,贏得了群眾和單位領導的高度認可。大家提起郵局的小宋,都交口稱讚。看到丈夫得到大家認可,王琴心裡也高興。

  有一段時間,她經常想象自己騎著摩托車成為“綠衣使者”的樣子,心裡湧起別樣的感覺。作為投遞員妻子,她知道投遞工作的艱辛,但她覺得與其欣賞郵路上獨自奔走的丈夫,不如和丈夫並肩前進。經過深思熟慮,2002年,在取得丈夫的理解和支持後,她毅然辭去舒適安逸的工作,加入到郵政投遞員隊伍中。

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行

  儘管有足夠的心理準備,但王琴知道,作為一個投遞新兵,要做好本職工作難度不小。剛開始的時候,她這個資深“投遞員家屬”對於業務工作基本上處於什麼都不懂的狀態。不怕不會,就怕不學,王琴主動向丈夫學習,虛心向局裡的其他同事請教,積極向業務書汲取知識,成長得很快。她還利用班後時間練習數報、排信,在家的時候背段道、背報刊代號及練習報刊收訂業務,休息的時候就去自己的投遞段道“閒逛”。自己努力,同事肯教,在很短的時間內她就熟練掌握了郵政投遞工作的要領。從此,她就開始了有歡樂也有痛苦、有付出也有回報的投遞員生涯。

  一年四季,春夏秋冬,有時陽光明媚,有時狂風暴雨。不論天氣情況怎麼樣,只要郵件到了,投遞員都要準時出發做好投遞工作。夏天一身汗水,冬天一身冰霜,這就是王琴工作時的樣子。即使是備受詩人謳歌讚美的春天和秋天,也常有惡劣天氣出現,但不論天氣情況如何,她都在郵路上奔走,及時、正確地為客戶投送各類郵件。

  中樓村胡圩組胡老師一生任教,退休後喜歡讀書看報,通過郵局訂閱了報刊。胡老師半身不遂,行走不便。王琴在投遞該用戶時主動噓寒問暖,為他購買日用品、代繳水電費等等。胡老師經常對左鄰右舍說,自己遇到活雷鋒了。出於對王琴多年如一日照顧的感激,胡老師每年都訂閱數種報刊,費用在1500元左右,比一般小單位訂的還多。合興村東元組李姓女童的父親因病去世,母親改嫁,和爺爺一起生活,日子過得比較困難。每到開學時,王琴都會給孩子送去學習用品和生活用品,樹起了宿遷郵政護蕾郵路的大旗。

若干生命若干春,有所豐收有所貧

  從事投遞工作以來,自己做過多少好事,幫助過多少人,王琴記不清了。但是她所做的事,別人記得;她所幫助過的人,從來都沒有忘記過。當她因為調到其他片區而和原來片區用戶告別時,很多人都說捨不得。老用戶老謝拉著她的手說:“小王啊,你調走了,新來的投遞員肯定沒你做得好啊,我得找你們領導說說不調你走。”王琴聽了很感動,覺得自己的付出得到用戶的認可,是最大的榮譽。

  換到新的投遞區域時,王琴的工作標準還是和以前一樣高,做到確保用戶滿意。很快,王琴就和新區域用戶打成一片。除了服務態度好、樂於助人,王琴在投遞過程中還將營銷工作開展得很好。在訂閱用戶投送報刊時,她根據用戶的喜好有針對性的推薦其他報刊,儘量爭取用戶多訂報刊。對於郵路上認識的有一定文化水平又有閱讀興趣的人,她也會根據其特點推薦並鼓動訂閱合適的報刊。由於她講究工作方式方法,服務熱情周到,每年都能完成市公司下達的各項指標和任務。在2017年報刊大收訂中,她一次性完成流轉額佔全局任務的百分之五十以上。在2017年郵儲跨賽中,她一邊投遞報刊郵件,一邊宣傳郵政儲蓄存款的六大好處,做到用誠心去感動用戶,用細心去爭取客戶,用熱心去贏取市場。一份耕耘一份收穫,她實現了個人協儲和理財150萬元,策反他行50萬元。

  十六年的郵路,每段路都鐫刻著王琴的責任,也灑滿了她的愛心。總結從事郵政工作十六年的心得,她說自己最大的收穫就是能夠有機會和愛人一起走過漫漫郵路,並且得到了群眾的稱讚和領導的認可。十六年的風風雨雨,也讓她曾經煥發的容顏不再年輕。

  千山萬水,經年累月,王琴將自己的年華奉獻給了郵政,把自己的愛心奉獻給了用戶。做一個郵路上的愛心使者,做一個帶給人希望的“綠衣使者”,她的心靈永遠綻放在郵路上。


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