5月投诉榜单出炉,标致、日产上榜,原因竟是烧机油!

提到投诉,我们总会警觉几分,毕竟,能够被提到台面上的问题一定不是小的问题。近日,国内第三方投诉网站《车质网》发布了5月投诉榜单,带大家一起来看看究竟有哪些车型上榜!

5月投诉榜单出炉,标致、日产上榜,原因竟是烧机油!

本田CR-V

投诉问题:机油增多,召回方案不合理

在5月16日,本田总算是推出一整套可实施的召回方案,将从5月22日起开始召回1.5TCR-V,此次召回后的处理措施相比2月份的召回方案要实诚的多,不仅对ECU及软件进行升级,更提出了相应的质保措施,包括发动机主要部件终生免费保修,其中因“机油增多”问题导致发动机出现轴瓦磨损、机油泵损坏、活塞缸套磨损、凸轮轴磨损或抱死等故障,将免费更换发动机总成,以此保障用户的利益。

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但是,在5月份因为机油增多的投诉并没有减少,相比4月份来说,反而增加了30多例,我觉得本田的方案是可行的,只不过,本田早期的态度对于消费者造成不良的影响,要重塑信任感,本田需要付出的代价会更大,估计这也是投诉中大家对于召回方案不合理的一种态度。

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对于召回,我们不能过分要求车企去退车,或者换车,但是一定要保障我们日常用车过程中,不会有这样或者那样的隐患,如果从这个角度出发啊,本田或许更换个发动机会更好。

本田思域

投诉问题:机油增多,不解决问题

与CR-V相同的发动机,所不同的是调教上的差距,机油增多的问题相比CR-V的集中爆发来说,范围要小一些,不过思域并不在此次召回的名单中。

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对于思域的问题,本田公司也是避而不谈,这样也就造成了在5月份的投诉榜单中高居第二的位置,相信在下个月,本田思域会成为不折不扣的第一了。

第十代思域自2016年上市以来,到如今已经走过了3个年头,很多人会问:为何思域的问题现在才爆发?难道以前没有吗?

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或许正是因为CR-V问题的爆发,人们才开始重视思域的机油问题,毕竟是同源的发动机,在小范围出现的时候并没有引起重视罢了!

标致408

投诉问题:故障灯亮起,烧机油

法系车在国内虽然销量一般,投诉的问题却不少,但很少会涉及到三大件的问题。

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这一次,标致408登上投诉榜单的问题竟然是因为发动机烧机油问题,深入了解后发现投诉的问题大部分集中在2014款车型1.8L动力车型上,而且烧机油问题非常明显。我特意摘录了一位车主投诉的内容:

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在我们的印象中,自吸发动机烧机油的现象并不多,从投诉的问题中,4S店均已超过质保为由拒绝处理的态度着实让人心一凉。如果真的是这样处理方式,相信法系车在国内市场的销量又将迎来冰点了,超过质保后的不闻不问这就是车企的态度吗?

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日产轩逸

投诉问题:烧机油,刹车油故障

2016年,全新轩逸到来,着实让日产打了一场翻身仗,凭借着高颜值,大空间,优惠大的优势,轩逸的销量迅速上升,站稳轿车市场前三的位置,甚至一度问鼎冠军的宝座。

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但是,不得不说,在全新轩逸销售的同时,轩逸并没有对老款轩逸进行停产,而是换成经典轩逸继续销售。

在早期,对于日产发动机烧机油的问题是有所耳闻,在5月份的投诉中,深入了解了一番,发现烧机油的车型主要集中在2012款和2014款车型,而经典轩逸正是以2012款车型为原型打造而来。

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也就是说,这一批车型一直都存在着烧机油的问题,从投诉的内容中,我了解到,大家只是觉得问题并没有影响到了日常用车,对于烧机油也就有点听之任之了。

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而4S店对于这部分车型的态度依旧是以过了质保期为由,不进行处理,这样的处理结果无异于让消费者感到心寒。

我已经无法平静的去点评接下来的车型了。我想问问各大车企:质保期到底该如何去界定?难道过了质保期厂家对于车辆的处理就是不闻不问了吗?每一款是不是在质保期到的时候,厂家给回收了?

就像食品安全一般,过了保质期就得销毁,那么汽车是不是也得这样做?


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