玉城某婴幼儿水育馆停业,所欠会员费何时能退?商家……

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玉城某婴幼儿水育馆停业,所欠会员费何时能退?商家……

“梁××,金卡55次,剩余27次,剩余次数费用873.8元。”“陈××,总次数100次,剩余96次,剩余次数费用2764元。”“韦××,终身卡,剩余次数费用16800元”……近几日,在一个“鱼乐贝贝维权群”里,80多位宝妈正在核算自己在鱼乐贝贝婴幼儿水育馆办的游泳卡所剩次数的欠费并作统计,因为这家水育馆停业了。在她们的要求下,尚在玉林的水育馆老板李女士在一家酒店大堂内等待宝妈们前来核算金额并领欠条。

消费者:不完全统计,商家欠费近7万元

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水育馆已关门停业。

9月25日,记者在位于玉城一环路的鱼乐贝贝婴幼儿水育馆门口看到,该水育馆已处于关门状态。在紧闭的大门旁的立柱上,贴着宝妈维权群的二维码,不少带孩子来这里游泳的宝妈看到信息才知道该水育馆已经停业。

在一位宝妈提供的一份统计表上,记者看到,维权群内总共有80多位宝妈,目前已有40多位宝妈核算出了自己被欠费的金额,达6.7万多元。

家住胜利垌的陈女士是通过老板娘给她发的信息得知水育馆停业的,她给孩子办的游泳卡只用了一小部分次数,算下来水育馆还欠她2000多元。经过前期的沟通,老板李女士说会在半年内把钱款退回,可陈女士并不认可。看到维权群里宝妈们开始行动,陈女士也在当天来到酒店一楼大厅找到老板,要求写一份欠条。

而另一位宝妈傅女士则是在路过的时候才知道水育馆已经停业,她给孩子办的200次游泳卡中,目前还有161次没有用。算下来,欠费金额为3700多元。

家住金都花园的陈女士的游泳卡目前也还有27次没有用,核算下来所欠金额超过了500元。“我不想为了这几百元去折腾了。”陈女士说,遇上这种事情就当买个教训,以后对于预付式的消费方式还是要多留个心眼。

商家:资金缺乏无力经营,写下欠条承诺退款

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老板李女士给会员写欠条。

9月25日下午,记者在一家酒店大堂内见到了正在给会员写欠条的商家李女士。她向记者坦言,水育馆去年6月开业,连加盟费、装修费等在内,开业前期投入了50多万元。开业后,房租、水电、员工等每月基本开支在4万元左右。营业一年多,水育馆仍处于亏损状态,因此拖欠了2个月的房租,水育馆的房东要收回商铺。无奈之下,8月21日,水育馆只能关门停业。

“一开始只是想着先停业几天,缓一下再继续经营,但因各方面原因,水育馆难以为继。”李女士说,除欠了4名员工近2万元工资外,现在她需要先解决水育馆会员的剩余会费问题。“水育馆目前仍在有效期内的会员约150人,所欠会费是六七万元。”

李女士表示,水育馆正式停业后,对于所欠的会费,她采取的是“先少后多”的处理办法,即先给少部分仅欠一两百元的会员退款,对于金额较多的会员,她也给其中一部分发了退款信息,请她们等待6个月,到时将逐个转账。

但事情的发展超乎李女士的预想,部分没收到信息的会员发现水育馆突然关门停业后,迅速成立了维权群,要求她当面沟通并处理此事。昨日上午9时许,李女士按约定,和会员代表在一家酒店大堂内面对面沟通。

向会员解释水育馆为何停业后,李女士向会员提供了自己的身份证复印件,并分别给各会员写下了相应的欠条。李女士保存了一份会员们的办卡资料,将会员卡上的剩余次数折算成现金,分别在欠条上写明所欠费用,并统一承诺将在今年9月25日至10月25日期间还款,如逾期未能还款,她愿承担因此产生的一切法律责任。

(玉林晚报记者 梁桂香 庞献)

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