2018-10-01 16:03 | 新華網
國慶長假臨近,結合中秋期間受理的消費者投訴情況分析,甘肅消協、工商等部門提醒消費者,在旅遊購物時要理性應對消費“誘惑”,學會識別商家促銷“套路”,謹防“低價”“返利”陷阱。
記者從甘肅省工商行政管理局瞭解到,今年中秋期間,甘肅共接受消費者反映問題超過1000件,主要表現在住宿、餐飲和旅遊消費等方面。
在餐飲和旅遊消費方面,有不良商家以“低價”“限時打折”“返現金”等形式促銷,或通過推出旅遊預付卡等形式,吸引消費者一次投資,許諾後續福利,或通過“團購價”“低價團”等廣告誘導消費者,實則旅程縮水、食宿標準降低,甚至中途加價。
甘肅省消費者協會投訴部主任金質說,這些促銷“套路”十分誘人,消費者不要被虛假折扣迷惑,應多觀察瞭解。消費者跟團旅遊時,應按照自己需求選擇正規旅行社,並簽訂正式合同,明確住宿、行程安排、旅遊費用、違約責任等內容,對於合同中不清的條款,消費者應及時諮詢。在購物消費時,消費者應認清正規旅行社產品,儘量對比市場價格,切勿貪圖便宜,因小失大。
在住宿方面,有些消費者貪圖在線訂房有折扣、返紅包等優惠,有時會遇到在線訂房後入住時卻發現沒有預訂成功,預定後取消訂單卻不退款等情況。甘肅省消費者協會提醒,消費者應規劃好出遊線路,在線訂房要選擇知名的、正規的在線訂房平臺,訂房後最好直接與預訂的酒店電話確認,並謹防商家捆綁銷售陷阱,避免遭受不必要的經濟損失。
此外,甘肅消協和工商部門提醒,消費者在旅遊出行中一定要基於自身需求理性消費,在購物中心應仔細核對價格、數量,保留好相關憑證。如遇到價格差異、質量問題等消費糾紛,須及時撥打12315投訴電話,或向相關部門舉報,勇於維護自身合法權益。
（據新華網，原標題《國慶旅遊謹防“低價”“返利”陷阱》，原作者王朋 胡偉傑，編輯潘心怡。）
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