清朝时期，官员曾经抵制修建铁路，原因之一是担心沿线舟车挑夫、行栈铺房将无以为生，失业成为流寇，影响社会稳定。但是今天看来，铁路创造了几百万个直接就业机会，同时极大地方便了人们的生活。这段历史告诉我们：
- 人类往往不能阻挡技术进步的车轮。
- 看似技术在让一些岗位消失时，可能也在创造更多更有价值的岗位。
现如今，人工智能、大数据、移动平台、传感器、智能识别系统等正在不断颠覆我们的生活、工作和沟通方式。未来，70%的工作将有可能被人工智能取代。
面对数字化入侵，消极者手足无措，惶恐度日，甚至认命将被取代；而更多的人力资源管理者却在不断适应科技进步与数字化浪潮的过程中实现自身的进化，带领企业实现人力资源数字化转型，共同应对挑战。
不能否认，人工智能等数字化技术的发展将带来巨大的变革，但是引领变革、落地变革、协助组织转型的却只能是“人”。数字化时代，人的某些价值将会更加重要，人力资源管理者在即将到来的智能化时代，不仅不会被取代，反而将发挥出更大的价值。
可以看到，在数字化人力资源管理星球上，一个新物种——DHR（Digital HR）正在诞生，他们将与企业共同应对数字化挑战，借助数字化技术，助力企业实现数字化转型。
转型成为DHR，HR更应该做的是利用数字化，让人工智能去做那些重复性、流程化的工作，解放自己的时间用来做更有意义的事。
那么， DHR是怎样的一群人？有什么样的特质？需要他们完成的更有意义的事包括什么？DHR及数字化团队具体应该怎样设计及改进工作，以更好地服务员工，推动企业数字化转型？
……
为了探索这些问题的答案，SAP SuccessFactors联合中国领先的人力资源媒体公司HRoot，重磅推出DHR之旅系列白皮书三部曲第二篇《DHR星球故事研习中心和旅程线路图》，将与您共同探讨数字化人力资源管理带来的企业内部员工及团队的需求变化、人力资源管理者如何设计服务以激励员工等问题。
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报告将主要从DHR星球中Linda与Jason两位员工的视角为您呈现数字化人力资源管理者应该如何去服务员工等问题的答案。
数字化人力资源管理中的员工视角：
拥有十七年人力资源管理经验，曾带领30人团队的人力资源总监Linda，正在寻找新的工作机会，希望获得全球化及多样化人力资源管理经验。
27岁的Jason渴望获得职位晋升，从DHR大数据画像中看到他热爱社交、兴趣广泛、认同企业价值观、绩效表现连续三年为优，收获了客户、合作伙伴和内部团队的数个赞，并产生了一系列证明其领导力的行为痕迹。
作为人力资源管理者，您的员工中是否有与Linda、Jason相似的员工画像？
以Linda、Jason等为代表的员工群体在DHR星球中的招聘、培训、工作、晋升等流程中，将发生哪些故事？他们将有什么情绪、痛点及意见表达？数字化人力资源管理者（DHR）及他的团队需要通过哪些方法解决员工痛点，更好地服务员工？
数字化星球上员工群体的痛点
入职阶段
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入职速度慢
职位匹配速度与精准度
信息重复填写
移动化支持弱
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培训阶段
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增加工作负担
学习结果不能与绩效挂钩
可选择学习内容的机会少
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针对通过数字化工具获得的员工情绪与痛点，DHR与其解决方案团队可以通过这些方法解决员工痛点，改善管理工作：
招聘阶段
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机器学习帮助候选人与职位进行匹配
数据积累使得匹配更加准确
自动生成信息报告，不需要人为填写
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培训阶段
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移动学习
自定义学习
智能推荐
……
在招聘、培训等员工管理的各个流程中，DHR还能够怎么做？
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