排隊既是對社會秩序的遵守與履行，也是對社會資源的公平分配與合理利用。為培養廣大市民自覺排隊、有序乘車的文明意識，西安地鐵從2012年6月11日開始實施“地鐵排隊日”活動，活動開展至今，社會反響強烈，乘客支持度高。目前，“排隊禮讓”已逐步成為市民群眾的自覺行動，通過有序排隊，文明候車，營造出舒適、和諧的乘車環境，為市民提供了安全、快捷的乘車服務和舒適、文明的出行體驗。
每月11日為西安地鐵“排隊日”
據瞭解，“排隊日”最早由北京市於2007年提出，將每月的11日確定為自覺排隊日，希望杜絕公共場所亂擁亂擠、城市交通亂行亂停等不文明行為，隨後在全國擴展開來。
為什麼是每月的11日呢？“11”的意思為：當兩位以上的乘客在乘車時，應像“11”一樣按順序排列。西安地鐵通過開展“排隊禮讓-文明乘車”活動，進一步提高市民自覺排隊、主動讓座的意識，創建文明的公共環境，並將每月的11日確定為西安地鐵“排隊日”。
為什麼要倡導排隊乘車？
1、可以加快上下列車速度。
2、確保上下列車安全。
3、避免客流較大時意外事件發生。
4、提升城市精神文明風貌，創造舒適的出行環境。
這些“陋習”咱可不能有
1.購票時、在客服中心處理相關事務（充值、拿取發票、問詢等）時、進出閘時，個別乘客不按先後秩序排隊。導致乘客之間產生爭吵，甚至拳腳相加。
2.候車過程中倚靠站臺屏蔽門，不排隊候車。
3.上車時，不遵守先下後上的秩序，車上的乘客還沒有下，下面的人就擠進去，導致下車困難；搶上列車，當列車燈閃鈴響時，有些乘客不顧自己的形象搶上，影響列車正點開車。
4.上車後，不往車廂裡面走，堵塞車門，影響其他乘客上車。下車時不提前走到靠近車門的位置，或者當列車燈閃鈴響時搶下。
5.個別乘客帶寵物、氣球進站，有的還不聽工作人員勸阻，強行上車。地鐵車站嚴禁攜帶寵物進站，嚴禁攜帶易燃易爆物品進站。
6.攜帶自行車、穿溜冰鞋乘車。
7.列車上不給有需要的人士讓座。
8.在列車上大聲喧譁。
9.在列車上躺臥、脫鞋，把腳踩在座椅上。
10.在車站及列車上亂扔垃圾。
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