排队既是对社会秩序的遵守与履行，也是对社会资源的公平分配与合理利用。为培养广大市民自觉排队、有序乘车的文明意识，西安地铁从2012年6月11日开始实施“地铁排队日”活动，活动开展至今，社会反响强烈，乘客支持度高。目前，“排队礼让”已逐步成为市民群众的自觉行动，通过有序排队，文明候车，营造出舒适、和谐的乘车环境，为市民提供了安全、快捷的乘车服务和舒适、文明的出行体验。
每月11日为西安地铁“排队日”
据了解，“排队日”最早由北京市于2007年提出，将每月的11日确定为自觉排队日，希望杜绝公共场所乱拥乱挤、城市交通乱行乱停等不文明行为，随后在全国扩展开来。
为什么是每月的11日呢？“11”的意思为：当两位以上的乘客在乘车时，应像“11”一样按顺序排列。西安地铁通过开展“排队礼让-文明乘车”活动，进一步提高市民自觉排队、主动让座的意识，创建文明的公共环境，并将每月的11日确定为西安地铁“排队日”。
为什么要倡导排队乘车？
1、可以加快上下列车速度。
2、确保上下列车安全。
3、避免客流较大时意外事件发生。
4、提升城市精神文明风貌，创造舒适的出行环境。
这些“陋习”咱可不能有
1.购票时、在客服中心处理相关事务（充值、拿取发票、问询等）时、进出闸时，个别乘客不按先后秩序排队。导致乘客之间产生争吵，甚至拳脚相加。
2.候车过程中倚靠站台屏蔽门，不排队候车。
3.上车时，不遵守先下后上的秩序，车上的乘客还没有下，下面的人就挤进去，导致下车困难；抢上列车，当列车灯闪铃响时，有些乘客不顾自己的形象抢上，影响列车正点开车。
4.上车后，不往车厢里面走，堵塞车门，影响其他乘客上车。下车时不提前走到靠近车门的位置，或者当列车灯闪铃响时抢下。
5.个别乘客带宠物、气球进站，有的还不听工作人员劝阻，强行上车。地铁车站严禁携带宠物进站，严禁携带易燃易爆物品进站。
6.携带自行车、穿溜冰鞋乘车。
7.列车上不给有需要的人士让座。
8.在列车上大声喧哗。
9.在列车上躺卧、脱鞋，把脚踩在座椅上。
10.在车站及列车上乱扔垃圾。
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