如果說，二十年前經商，一百萬人口，裡面有一萬個人經商，大家每個人能分到100個客戶，做生意的非常賺錢；
如果說，十年前經商，一百萬人口，裡面變成了5萬人經商，大家每個人能分到20個客戶，做生意的比較賺錢；
如果說，五年前經商，一百萬人口，裡面變成了10萬人經商，大家每個人能分到10個客戶，做生意的勉強賺錢；
現在社會呢，開始提倡全民皆商，人口還是那個人口，但是每個商家能分到的人流量已經出現了瓶頸，這是實體店不好做的根本情況，因為流量已經發生了轉移！！！
流量是一切生意的本質。
什麼叫流量？就是我們的生意、我們的產品帶來的客戶流量。流量是一切生意的本質，不管是線上還是線下。什麼意思呢？舉一個例子，我們在線下開一個商店，喜歡選址在人口集中，交通便利或者一些繁華地段，是因為它會給我們帶來大量的人流量。互聯網的本質也是一樣的，我們在網上開一個商店，我們通過線上賣東西，是因為互聯網上有了巨大的流量優勢。
在實體店流量已經難上加霜的情況下，互聯網網店又奪取了我們大量的客流量，這也是造成我們實體店難做的直接原因！！！
但是互聯網在經歷了多年發展，弊端已經初顯；成本變高，售後麻煩，競爭對手惡意差評，監管嚴格。種種原因，這個平臺以為著已經發生傾斜。
那麼，我們為什麼要做小程序這個平臺，又如何理解騰訊和阿里提出的‘’新零售‘’，讓服務迴歸本質呢？
首先，什麼是小程序，讓我們看一下騰訊對小程序的官方介紹
（騰訊2分31秒的視頻介紹，或者加我微信給你傳）
很簡單，小程序是一個工具，連接人與人，人與商家，連接世界萬物的工具，一個新的平臺
那麼，也就很好理解了，我們實體店為什麼要做小程序，小程序能給我們商家帶來哪些好處？
1，實體店的成本主要來自於房租和人工，不管做哪個行業，餐飲行業也好，服裝行業也罷，他們店鋪每天用戶進50人也好還是100人，他們的成本基本是固定的。（對於餐飲行業來講，人流量越多，菜品利用率越高，成本大幅度降低）他們的營業額主要來自於兩方面，一個是毛利，一個就是客流量。
毛利首先就是利潤高，但是在互聯網時代下，價錢可以說很透明，所以利潤已經很透明。
所以唯一提高營業額的辦法就是增加進店量。
2，小程序是如何為實體店鋪帶來流量的？
首先，小程序對於商家來講，它是一個獨立的網上商城，背靠微信社交的平臺工具，有天然的人流量優勢。拼多多之所以快速崛起的兩大優勢，是拼團和砍價。 拼團來講就是，一個人想要買一件東西，但是價錢貴，通過拼團就可以優惠很多，他會不會給朋友分享，這樣商家會不會帶來新的流量，用戶呢也省錢了
砍價，這個功能更加強大，比方說一個產品價錢是100，商家可以設定一個砍價功能，用戶需要找朋友砍價3次，可以省略30元。當用戶第一次主動分享給朋友，會不會帶來第一次人流量裂變，而且當你分享給朋友之後，朋友中會不會也對這個產品感興趣，然後在主動分享給自己的朋友，會不會帶來客流量的第二次裂變，就這樣很有可能產生第三，第四的裂變功能。 雖然，看似商家利潤很低，但是這個店鋪吸引了大量的人流量，而且大家都知道用戶只有消費過的店，才會有第二次消費的可能。所以這是拼多多崛起的兩大法寶，但是最根本的原因還是背後微信的社交流量，才會有一次又一次的裂變效果。
但是現在小程序不僅具備了砍價和秒殺兩大功能，背靠微信的流量優勢外，還具有更加強大的功能，繼續往下看！
小程序運營分為：獲取用戶、提高活躍度、提高留存率、銷售轉化和裂變式傳播五個階段
1，獲取客戶；商家通過線下宣傳二維碼，微信群，轉發朋友圈和5公里主動宣傳都是一些獲取客戶渠道
2，提高活躍度和留存率；小程序還擁有秒殺，滿減，領取優惠券功能
秒殺簡單講就是用來活躍用戶的，類似阿里的雙11，京東的6.18。用戶用完小程序之後，小程序會自動留存到用戶手中，商戶為了保持用戶不流失，需要通過一些秒殺活動進行吸引客戶，比如說每月搞特價活動啊，5折起賣啊，就可以帶動用戶活躍，這樣用戶更好依賴你家店鋪
滿減活動就是更大的刺激用戶購買慾望，加入說200滿減50的活動，是不是當你買到180金額的時候會不會在去買20的啊，就是利用人佔便宜的心理。
領取優惠券優勢，就是讓商家主動鎖定客戶，客戶領取優惠券可以直接到線下進行購買，避免客戶流失
3，銷售轉化和裂變傳播；小程序自帶分銷系統，每一個老客戶帶領一個新客戶進店，系統自動獎勵老客戶，可以調動客戶主動分享的積極性，進行裂變傳播
4，小程序具備淘寶的在線支付功能，用戶可以在線下訂單，付款，真正實現用戶足不出戶同城服務，而且有相應的售後保障
5，小程序具備高德的地圖導航功能，以前商家做生意喜歡在繁華的地方，因為人流量多，但是相應的房租成本很高，利潤降低。美團的出現，改變了酒店的選址，商家可以省略大量資金，人流量並沒有因此減少，相反成本大幅度降低。5，所以小程序具備店鋪的導航功能，可以更快速的鏈接商家和消費者，真正實現觸手可達！
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