国庆假期，园博园的游客量陡增，10月2日更是突破了5万人。面对如此大的客流压力，数千名安保人员与志愿者科学引导、热情服务，使得整个园博园忙而不乱，秩序井然。
主展馆位于南门出入口处，是整个园博园游客量最大的场馆。得益于园博会开幕前的多次客流压力测试，组委会科学设置“蛇形通道”和限流的方式，将主展馆内部的瞬时客流控制在2000人左右，保证了游客的安全性和游览舒适度。
中青旅博汇副总经理李淑美介绍，不能让馆外游客排队时间太长，所以通过工作人员疏导，尽量让大家尽快进馆、有序出馆，室内保持一个最大容量的游客承载量。游客也表示，如果馆内游客过多，也影响游览体验，现在通过的蛇形通道来缓解客流量，措施比较有效。
为了保证游客安全，国庆假期期间，园博会每天都有1500多名公安干警和1000多名安保人员坚守岗位，为游客送上最贴心的服务。游客对此纷纷点赞，不论是介绍还是指路，都有工作人员贴心服务。李淑美也表示，园博园内的服务还在不断地优化和提升，一些重点部位都有专人重点岗守，加强总体的调度和统一的指挥。
在园博园内，志愿者也是一道亮丽的风景线。在扬州园附近的一处志愿服务台，志愿者张轶正在帮助一位新疆游客寻找走散的同伴。新疆游客艾凯达告诉记者，非常感谢志愿者帮他找到了同伴，志愿者不仅有耐心，而且非常热心。张轶笑着告诉记者，第一天来园博园，志愿者们就仔细研究了园区地图，熟悉了所有的路线，所以游客来的时候，志愿者们都能够及时地指出清晰的路线。
据了解，本届园博会共有1502名志愿者分批次参与服务，他们放弃假期，奉献在多个岗位，尽心服务每一位游客。志愿者孙友存说，通过志愿服务他也收获了很多，作为当代大学生，奉献社会、服务社会也是应该的，让游客在园区玩得安全、放心、开心，他也就满足了。志愿者部部长周亮表示，现代大学生普遍素质较高，力所能及的事情，大学生志愿者会全力帮助，着实令人感动。
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