为保障广大群众、外地游客在新城区能度过一个喜悦祥和的“十一”长假，96100政务热线在国庆期间，如往常一样，24小时接听群众来电，认真及时受理每一个群众诉求。
10月1日，国庆放假第一天，新城区委书记、区长仵江，区委常委、组织部部长赵明欣，副区长朱璐一行到96100政务热线中心调研并慰问一线工作人员。
干在实处·走在前列·当好示范
在调研中，区委书记、区长仵江就协调解决热线平台运行存在的问题，要求96100政务热线“干在实处·走在前列·当好示范”。
仵江书记查看了96100政务热线工单办理情况，充分肯定了近期工作，要求工作人员严格按照要求，规范办理、办结每份工单，为辖区群众服务好，当好五星级服务员。并代表区委区政府向节日值班工作人员致以节日的问候。
打造全国区县级示范平台
随后，仵江书记听取了96100政务热线运行情况的汇报，详细了解社会各界和群众关注、反映的热点问题，并就做好下一步工作提出三点要求：
一是要强化工作力量
正式在编人员，按照相关程序，尽快补齐补强；对公益性岗位力量不足问题，相关部门要立即研究，尽快补充到位。
二是要做好总结提升
要认真整理好做法、好经验，强化制度建设和规范化建设；要坚持精益求精，在业务办理水平、话务人员综合素质等方面强化培训，抓好提升。
三是要对标先进当好示范
进一步规范工作流程，提升工作水平，推动工作创新，争做全区“干在实处、走在前列，当好示范”的排头兵，争创全国区县政务热线服务的先进典型。
不忘初心，砥砺前行
作为全市首家集电话、微博、微信、邮件、WebCall为一体的区县级政务热线，自2016年9月6日成立以来，96100政务热线始终坚持“
声声有暖流、事事有回音、件件有落实”的服务理念，倾听市民心声、回应百姓诉求，搭起党委、政府与新城人的连心桥，打通群众联系党政机关的最后一公里。
为了实现对群众“365天X24小时”全天候在线的庄严承诺，从成立至今，96100的工作人员坚守岗位，履职尽责，守护着新城的欢乐祥和、平静安宁。而这种守护已经成为一种习惯、一种使命。这个国庆，我们依然24小时在线，用坚守向城市致敬，用坚守向祖国献礼！
及至未来，96100政务热线将坚决贯彻仵江书记的要求，全力以赴做到履职尽责有激情、服务企业有热情、联系群众有真情，奋力谱写新城追赶超越新篇章！
“十一”是祖国的生日
神州沉浸在举国同庆的欢乐中
我们歌唱伟大的成就
我们传颂过往的故事
我们触摸发展的力量
我们更坚持做最好的自己
这个国庆
每一个国庆
96100人都将用行动坚守岗位
书写自己对这片土地的深情
联系我们
电话：96100
微信：西安新城政务（xasxcqrmzf）微博：新城政务热线
96100
我们24小时在聆听< END >
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