进入十月
天气越来越冷
再过几天就到供暖期了
你们一定很关心
今年的供热准备工作准备的怎么样了吧
看这里！
▽▽▽
一、热源保障工作
我市已全面完成主城区燃煤锅炉拆除并网，基本实现热电联产集中供热和清洁能源供热全覆盖。目前，我市集中供热方式主要以热电联产为主，清洁能源为辅，逐渐形成“八源一网双备，多源补充”的供热格局。
主要热源
我市热电联产热源主要有包头第一热电厂新厂（昆都仑电厂）及老厂、包头第二热电厂、包头第三热电厂、东华热电厂、华电河西热电厂、希望铝业自备电厂、包铝自备电厂等8个企业，此外还有包钢余热回收首站，总装机容量6345MW。通过实施技改项目后（包头第一热电厂、包头第二热电厂、东华热电厂实施余热回收、高背压机组改造）实际供热能力达到9960万平方米。
二、做好供热前的各项准备工作
冬病夏治
自4月15日停暖以来，各供热企业积极开展“冬病夏治”工作，要继续强化供热设施设备的检修和维护，特别是对容易出现故障隐患的重要环节和重点部位，要确保应检尽检、应修尽修。
排除隐患
供热前，所有供热维修改造工程要提前完成竣工验收和系统调试工作，各类设施要提前进行试运行，通过调试运行把出现的故障和隐患及时排查解决掉。
保障稳定
要求各供热单位及时向热源单位提供本采暖期新增面积与供热计划，于9月底前签订供用热合同，保障采暖期内热源稳定；于9月底前完成全部检修工作，届时，如气温骤降等特殊情况，将按照市政府要求随时启动供热。
三、进一步提高服务质量
突出问题重点解决
进一步加大巡查、督查和抽查力度，对群众反映的问题，认真分析原因，督促供热企业落实整改措施，重点解决好“供不上”和“供不好”等突出问题。对反映问题的群众要主动热情，要真心实意、耐心细致的做好思想疏导、政策引导、问题解决工作，以优质的服务获得群众的理解和支持。
四、做好投诉信访处理工作
本采暖期，我市仍将通过新闻媒体公布市、区供热主管部门和各供热单位热线电话，实行24小时值班制度，安排专人处理投诉。充分发挥包头市燃气供热综合监管平台作用，通过信息平台快速派发及时处理热点、难点问题，进一步畅通供热投诉渠道，及时解决供热过程中的矛盾和问题，做到合理投诉件件有着落、事事有回音。
END
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供热后会遇到许多小问题，比如基本热费欠费产生违约金吗？
《包头市供热条例》中规定，用户如在采暖期开始十五日起仍未缴纳热费的，供热单位将按日征收欠费总额千分之一的违约金进行缴纳。基本热费也是属于热费的一部分，其产生来源于热费，所以基本热费欠费也和正常热费欠费一样，如逾期不交，将按日征收欠费总额千分之一的违约金进行缴纳。
在这里
供暖前必须注意的事项
01
提前缴纳取暖费、办理停供等业务
及时缴纳供暖费和办理停供、恢复业务，按时足额交纳采暖费，才能在冬季采暖季安心地享有暖气温暖。为避免高峰期用户缴费拥挤、排长队、等待时间长等现象，用户应留意缴费通知，提前缴纳采暖费，以免带来不便。
02
打压试水期间保证家中有人
供热企业在供暖前，都会提前对管网进行打压试水，并在管网打压试水之前，在楼道门上张贴通知，提前通知住户打压试水的时间，在打压试水当天，用户家中应留人。打压试水时要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有由于老化、松动等原因导致的漏水现象
03
不要随意乱动暖气片和暖气管道
正式供暖之前，用户不可擅自拆卸、更改供热设施，要注意检查自家的供热设施，如有漏水情况要及时报修。多数居民面对漏水一时有些不知所措。暖气片漏水时应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，或找一根圆形的筷子把漏水处堵住，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失，同时要关闭进水和回水阀门，然后请专业人员维修。
04
去除暖气设施上遮盖物
大部分采暖用户装修房屋时对室内暖气片进行了装饰，装修占压覆盖管道、设施影响供热检修的同时影响了室内对流换热的效果，从而降低供热质量。
05
供热系统中的水不能放出使用
用户私自放水使用，会引起供热管道严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热，影响其他用户正常采暖。
供暖后常见问题及解决方法
01
暖气受热不均匀
一、暖气片前几片热，后几片不热的现象，是暖气片部分“气堵”形成的。
解决办法：将暖气片一侧上端的放气阀拧松几丝，听到有气体放出的声音后中止操作，待有水流出后再拧紧放气阀。通常需重复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明缘由，不要盲目排水。
二、暖气片呈现上部热、下部凉，有可能是异物阻塞。
解决办法：请专业修理人员进行冲刷。
02
散热器爆裂漏水
解决办法：立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，削减水流量。分户控制体系的用户，应封闭暖气片的进出水阀门或入户管道；串联式体系的用户，应联络物业封闭入楼管道上的阀门。在采纳应急办法后，请专业人员进行修理。
03
室内采暖设备漏水
解决办法：如水流不大，可用毛巾或抹布将管道缠住，留出一段毛巾放到盆或桶里起引流作用，然后请专业人员进行修理。如漏水严重，需封闭入户（分户控制）或立管（串联体系）阀门，向专业人员求助。用户千万不能自行处置，一旦处置不妥，采暖管道连接处断开，将会给用户形成巨大损失。
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