奥克斯率先发布“使用60天不满意退货+0元安装6免服务”，这一系列的活动大大地刺激消费者的购买信心，也向全家电业证明奥克斯有实力争当家电企业的榜首。9月25日，在人民日报新媒体大厦一号演播厅，奥克斯空调股份有限公司对近期引发行业热议的“品质营销事件”进行了郑重回应。活动现场，人民日报社旗下的人民网、《环球人物》、中国家电协会、中国工商报、中国质量报、中国质量新闻网等权威媒体、机构代表悉数出席，共同监督、见证。这套全新的改革性服务体系从购买信心、售后服务上彻底颠覆了消费者对售后服务的传统认知。消费者的无理由退货时间一下子由7天转变为60天，这样巨大的飞跃从侧面反映了奥克斯品牌对于品质的超强把控和预知。
品牌发言人
60天不满意退货的承诺将已经实现
“使用60天不满意退货+0元安装6免服务”，这对一系列的售后服务彻底更新了消费者对售后服务的传统认知。“使用60天不满意退货+0元安装6免服务”也正是本年度奥克斯提倡的售后服务体系。
奥克斯自始至终一直坚持以用户为中心，奥克斯所有的服务都围绕着用户来展开。奥克斯永远贯彻一个理念，那便是“客户不满意更是我们的责任”，由此，奥克斯才能更多地吸引消费者。消费者可以帮助奥克斯发现最新、最有价值的需求，为消费者定制最适合他们需求的产品。
与此同时，在质量监督方面奥克斯也不甘落后于其他企业。奥克斯现已邀请数十家权威媒体作为品质监督团，在人民日报新媒体大楼里召开品质革命发布会，这种敢于和自己挑战的品质态度，此次活动不禁让其他家电企业为奥克斯竖起了大拇指。“国家媒体和行业标杆企业结合，共创一种新范式。对家电行业来说，这是在国家提出品质革命背景下, 在改革开放40周年的时点下一次非常好的尝试。”中国家电协会副理事长徐东生对此做出了比较中肯的评价。
启动仪式
经济全球化，竞争全球化
自第三方权威数据监测机构的数据显示：2018年奥克斯内销突破912万套，同比增速40.05%；外销销售445.4万套，同比增速15.36%，在整个空调产业以“大幅度、高质量”增长的态势实现继续领跑。这些优秀数字的背后体现是奥克斯品牌在：产品力，服务力，研发力三个方面的努力结果！
一言以蔽之，推动“品质革命”，惟靠改革。改革，创造和守护良好的市场环境，有效降低制度性交易成本，企业方能以工匠精神专注于产品，“品质革命”方能渐成大观。
古人讲的境界有极高明的一条：“致广大而尽精微”。中国经济要迈向中高端，可谓“致广大”。要实现这一目标，对于企业而言，产品要“尽精微”。虽然奥克斯在中国的家电企业不是榜首，但是奥克斯立志要在品质改革的浪潮中独占鳌头。如何才能使奥克斯在中国市场有更好的发展，那就是“尽精微”，“使用60天不满意退货+0元安装6免服务”，这对一系列的售后服务在今天已经不仅仅是一句标语这么简单，奥克斯愿为其付诸行动！
中国家电协会副理事长徐东生老师
金秋十月，奥克斯大放异彩
“消费者购买空调的诉求比较简单，样子好看一点，制冷制热效果好。除了产品本身的性能外，最关心的便是售后服务。如：安装、维修、保养等问题，我们推出这个活动也是希望能够打消消费者在购买空调产品时的顾虑。”
奥克斯空调相关负责人表示,此次活动是奥克斯空调为回馈用户推出的专属服务，通过在用户的使用体验中不断完善奥克斯售后服务。
金秋十月，国庆黄金周奥克斯”使用60天不满意退货+0元安装6免服务”为消费者献上一份真情的礼品，让那句：有家就有奥克斯的广告语更加的深入人心！
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