掌上春城訊在雲南省建水縣的朱家花園一角，一群遊客正圍著牆上的一塊屏幕議論紛紛，上面清晰地顯示著公廁內馬桶的總量、正在使用人數，男女廁所的剩餘位置一目瞭然。“這個太方便了，還剩幾個空位在廁所外的屏幕和自己的手機上就可以看到，省去了等待的時間。”。
找廁所“痛點”催生智慧廁所
記者瞭解到，這是“一部手機遊雲南”的智慧廁所功能，通過手機APP即可實現廁所客流量監測、擁擠狀態、坑位現狀等，並通過實時大數據分析，在排隊人過多的情況下，推薦就近的第二個廁所。
雲南提出“廁所革命”之前，找廁所是遊客詬病最多的問題。有時候越是著急，越是找不到廁所，很多遊客到景區旅遊不敢喝水，不敢跑遠路，就是因為公共廁所質量參差不齊，衛生條件差，公廁數量少。“分佈不均勻，佈局不合理，同時還存在遊客不文明使用公廁，廁所保潔不及時、配套設施不完善等問題。”來自的德宏導遊方傑說。
“在全國範圍內，旅遊廁所都有一些亟待解決的短板，如監管分散，旅發委、住建部門等機構負責指導工作，而實際管理多由景區基層執行，存在監管上的難度。”雲南騰雲信息產業有限公司相關工作人員介紹，其他情況如衛生難達標、缺少遊客反饋機制等問題仍然存在，旅遊廁所成了景區和中國文明發展的“短板”，因此推廣升級智慧廁所勢在必行。
昆明三年將建411座精品旅遊廁所
根據雲南省近日出臺的《雲南省“廁所革命”三年行動計劃(2018—2020年)》，雲南將通過新建、改造和提升三種方式，到2020年實現全省城鄉公廁、旅遊廁所(含旅遊景區景點、公路沿線、鐵路站點、加油站點、加氣站、充電站等)總數量達到3.4萬座。
此外，雲南將圍繞全域旅遊發展目標，打造精品旅遊廁所，3年新建、改建A級以上旅遊廁所3400座。
走進昆明石林景區的旅遊廁所，還以為來錯地方，鮮花盆景就種植在廁所裡，光線通透，“景色”宜人，而這僅是昆明打造智慧旅遊廁所的一個縮影。
記者瞭解到，作為“一部手機遊雲南”的重點推廣城市，昆明“廁所革命”新三年擬在全市主要街道、旅遊景區、交通沿線等人群聚集區建設411座旅遊廁所。其中，2018年將建設151座旅遊廁所。“63座旅遊廁所都是高A級廁所，其中大部分是配備有家庭衛生間的3A級旅遊廁所。”市旅發委相關人士說。
“家庭衛生間”，又稱第三衛生間，指的是公廁在男廁和女廁之外，多配備的一個特殊空間，以解決子女協助行動不便的父母或父母協助孩子如廁等一部分特殊對象的如廁問題。
目前，昆明動物園、金殿公園、海埂公園、大觀樓公園、石林等都已建成“家庭衛生間”並陸續投用。圓通山動物園在公園中心區、猛獸區分別配備2個“家庭衛生間”，內設成人馬桶、兒童馬桶、小便器以及成人洗手池、兒童洗手池、母嬰臺、兒童安全坐椅，並配有呼叫器，以便意外情況發生時及時呼救。
而昆明世博園的百鳥園旅遊廁所則實現了和建水朱家花園旅遊廁所一樣的功能，外牆的電子顯示屏上，實時顯示男廁、女廁和第三衛生間的廁位分佈情況以及當天共計多少人如廁？現在哪些廁位可以使用？廁所當前的溼度、溫度是多少？廁所內的PM2.5濃度有多高等信息，使用者根據顯示屏上紅點的位置，就可以直觀地瞭解、判斷哪個廁位正被佔用、哪個廁位現在可用。
除每天如廁的人流情況、廁所的具體使用情況，這座智慧旅遊廁所還對廁所的溼度及氨氣等有害氣體的實時情況進行詳細監測、實時展示，為使用者提供直觀參考。
未來智慧廁所可共享充電寶、刷臉領紙巾
對於遊客和景區來說，一部手機遊雲南的“找廁所”功能不僅帶來實用和便利，而且擁有超前的“黑科技”體驗感。
遊客打開“遊雲南”APP首頁後，即可點擊“找廁所”功能。目前該軟件共收集廁所位置點位信息22000餘個，在5A、4A、3A及有條件的非A級景區已建成智慧廁所650餘個，相關數據已接入遊雲南APP，並進行實時同步。智慧廁所不僅能為用戶規劃達到廁所的最優線路；還能進行客流量監測，轉化為用戶關注的空閒、擁擠等狀態。
其次，對於景區來說，智慧廁所提供的溫度、溼度、異味指數監測，能讓管理人員瞭解廁所實時環境狀態，從而及時進行環境衛生改進。通過遊雲南APP用戶能對不好的如廁體驗進行反饋及舉報，這也能督促管理人員加強廁所環境衛生管控。
另外，在特殊景區，智慧廁所也有有一些特色方案，比如高海拔雪山景區，會安裝自動報警器，如果遊客如廁超過30分鐘未出，則會提醒工作人員進行關切，以免因遊客出現高原反應導致危險。
截至目前，在智慧廁所建設期間，旅遊廁所整體環境有了大幅改進提升，管控機制已經理順，遊客投訴信息將統一由指揮中心彙總、處理。
“未來智慧廁所可能會提供共享充電寶、刷臉領紙巾等衍生功能。拿共享充電寶來說，遊客在景區放心用手機拍照修圖，有廁所的地方能借還充電寶，不用擔心電不夠用了。”雲南騰雲信息產業有限公司相關負責人說，在旅遊高峰，還可給景區提供新能源智慧廁所解決方案，並由專業運營公司維護。
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