口碑弃“虾米”牵手网易云音乐:线下消费的时候听歌真是刚需吗?

口碑弃“虾米”牵手网易云音乐:线下消费的时候听歌真是刚需吗?

根据双方公布的内容显示,网易云音乐与口碑达成平台合作,共同推出了「万有引力计划」,通过延伸更多使用场景,丰富用户体验。由网易云音乐提供音乐内容,与口碑打通线上产品,服务线下场景,通过10000家口碑人气商户参与落地,用音乐+生活,增加吃喝玩乐场所的黏性。

吃喝玩乐+音乐是炒作噱头吗?

想象一下,走进一家餐厅亦或是进入一个商场,古典、流行、朋克、爵士……一首首舒缓、明快的音乐在你耳边响起,是不是心情都会愉快很多呢?

据调查显示64.37%的用户表明逛商场时希望听到音乐,64.52%的用户表明缓慢舒缓的音乐会勾起自己的购买欲望。并且此前就曾有许多报告都提出过播放哪类音乐有助于消费者购物,哪类音乐有助于留住消费者,然而此前的条件让店铺主们无法达到这一目标。现在有了网易云音乐的加入,通过大数据的分析,解决了播放什么音乐更合适的难题。音乐将成为除产品与服务背后的重要幕后推手。

此番推出万有引力计划最引人注目的是,消费者将成为门店音乐选择的主宰者,取代了以往逆来顺受的接受,翻身成为了音乐的主人。

产品上,网易云音乐输出音乐内容,口碑APP和支付宝口碑频道提供平台,两方互通核心资源,推出了「点歌台」。

口碑弃“虾米”牵手网易云音乐:线下消费的时候听歌真是刚需吗?

这个功能对于消费者来说,是改变最明显也最有趣的部分。当实体场景所放音乐不符合当时心境的情况下,无论老少都可以简单的改变背景音乐。每一首在播歌曲的播放期间,视为一轮投票,被点播次数最多的歌曲将在下一首播放。如果无人点歌,则列表循环该店点歌台所有歌曲。而且歌曲都来自网易云音乐筛选的优质作品。比如开生日party的时候,朋友们在店里不仅靠喝酒聊天来庆祝,还可以点一首寿星喜欢的歌作为惊喜;当一对老年夫妇到餐厅用餐时,不仅有品味食物的幸福,还可以点一首怀旧的老歌共同回忆曾经。

商家通过点歌台功能的趣味性,增加了消费者与店铺的互动,留给消费者良好的印象,进而有机会提高消费者的进店频次以及对品牌的认可度和粘性。

这一机制将网易云音乐和口碑网线上+线下的核心资源连通,以优质内容为消费升级下的各种场景赋能。

除此之外,网易云还为南京大排档、香天下、coco三家口碑Top商户定制了专属主题曲,门店、网易云音乐上都可以收听,另一方面,网易云音乐精选了场景化音乐内容,针对餐厅、健身房、便利店、KTV、电影院等不同生活场景和消费业态,推荐个性化歌单。

不难发现,音乐正在更广泛的进入人们的生活场景, 作为在线音乐平台,网易云音乐率先迈出这一步,无论是此前在杭州地铁里的“乐评专列”,还是此次与口碑的合作,都在助力音乐进入线下生活,形成线上线下联动,让人们在日常生活中关注到音乐的存在。

网易好口碑,优质营销的背后

继万有引力被推到大众视野中后,回顾之前的地铁Touch活动、网易云音乐×农夫山泉“乐瓶”新包装、乐评专列、网易云音乐×农夫山泉“乐瓶”新包装……真心想为网易云的营销好手段打Call。

口碑弃“虾米”牵手网易云音乐:线下消费的时候听歌真是刚需吗?

也许大多人会认为云音乐的成功取决于小众音乐的用户和强势的营销手段。但在我看来,这种看法不能说完全对,除了优质的营销以外,更重要的是走心的定位。网易云音乐不仅仅是一个音乐播放器,它更是一个有温度、有情感的音乐社区。

四年来,超过3亿用户,4亿+评论,7.5亿元A轮融资,估值80亿元……网易云的营销让所有线上线下活动的转化都为企业带来了巨大的收获。

显然,任何一次大型的营销活动都不会是市场部和宣传部自上而下拍脑袋想出来的,而是一种整合了用户、社区、官方理念等多重因素的综合情况作出的决定。

产品+营销,新火花新力量

早在网易云音乐初期,它的用户就来自于喜爱小众音乐的用户——一群“被QQ音乐等巨头所抛弃的用户”。选择在“用户获取”上避开与巨头的直接竞争。

刚创办时,曾跑到北上广以及成都、丽江等知名Live House,与小众音乐人们合作上线云音乐独家单曲或专辑,进行云音乐冠名的巡回演唱会。像好妹妹乐队、赵雷等人在未成名时就曾在网易云音乐发过专辑、做过宣传。

通过这一系列的走心的市场动作,快速吸引了那些在QQ音乐等平台“不受重视”的用户群体。并且,由于越为小众的群体,其群体内部的组织度和紧密度就越大。因此,通过第一批种子用户的分享推荐,第二批、第三批相同口味的用户也就迅速成为网易云音乐的用户。

2015年初网易做了一次“网易云音乐粉丝节”,并且在全国各大城市投放地铁和楼宇广告,开始大规模从QQ等巨头抢夺用户。此外,网易云音乐还在湖南卫视黄金时间段投放了TVC,大举正面抢占市场。

自此之后,网易云音乐的歌单、评论和社交功能火爆了起来。大量有意思的歌单和评论出现,许多知名的音乐人纷纷入驻网易云音乐,成为云音乐的加V用户。

这个时候,网易云音乐的营销重点,就放在了自家丰富的内容上(歌单、评论、音乐人的动态等),而这些内容,恰恰是网易云音乐和其竞争对手的最大差异。

口碑弃“虾米”牵手网易云音乐:线下消费的时候听歌真是刚需吗?

拿虾米来说,刚建成时,不少音乐爱好者一砖一瓦的共同为虾米构建了严谨的音乐图书馆,一开始虾米的编辑效率还是蛮高的,后来提供资料和音频的审核速度越来越慢再加上正式音乐版权后大量歌曲的下架让不少虾米用户伤了心。

就像科特勒老爷子经典的4P理论里一样:产品是市场营销的基础。而网易,除了产品之外,营销手段更是一流。

也许有人说,一个优秀的公司,可能只有10%的功劳是属于市场团队,因为无论是优秀的广告或者公关,都只是锦上添花,唯有产品才是核心。但网易云音乐却让我们感受到了产品和走心营销的双向结合、双向成功。

随着媒体的发展,营销早已突破了原先的时空限制。无论是杜蕾斯、海尔、还是网易云,都是在营销领域有着不同成就的品牌。优质营销将会和优质产品碰撞出怎样的火花?且让我们拭目以待。


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