什么是用户思维呢？就是无理由的站在用户的角度替他们思考问题。用户高兴企业就高兴，用户需要什么企业就提供什么，用户所想就是企业所想。只有做到用用户思维来考虑问题，企业才能维持长期的生命力。
2013年腾讯公司对微信做了重大革新，微信公众号不再无限制的推送消息，并将公众号分为服务号和订阅号，订阅号一天只能推送一次消息，可以包含八篇图文；服务号一个月只能推送一次消息（现在变成四次了）。除此之外，微信的扫一扫功能有了重大升级，不仅可以扫二维码，还能扫街景、图书条形码和英语单词，大大丰富了用户的体验。
微信能够成为互联网的一个奇迹，很大程度上归功于它紧紧依附在上面的用户思维——一切以用户需求为主，不断优化用户的体验好感度。
那么，用户需要到底有多重要呢？可以说，如果把企业比作一个人，那么用户需求就是流淌在这个人身上的血液，没有了血液这个人将没办法生存。所有的产品都要围绕用户的需求，满足用户需求，这个产品才有可能活下去。
小米手机之所以有今天的成就，正是因为他们的老大雷军抓住了用户“想花少钱买高配置手机”的用户心理，直接从官网把手机发给用户，这样既省了中间环节利润差价，又能满足用户的需求。手机是一种非常注重体验的产品，这种产品如果不能满足用户的需求，而只是关注参数和营销，早晚会被用户淘汰。
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