教育類公衆號運營的幾個常見誤區,你中招了嗎?(附搭建策略)

教育類公眾號運營的幾個常見誤區,你中招了嗎?(附搭建策略)

如今,微信公眾號已經逐漸成為許多中小型企業的官方宣傳通道了。許多教育培訓機構也將公眾號運營作為提高用戶粘性,提升品牌影響力的重要方式,但運營達到預想效果的卻並不多,例如粉絲基數少,打開率低,轉化率更低。那麼,到底有哪些誤區導致公眾號運營效果不佳呢?

誤區之一:把粉絲量和打開率當王道

很多培訓機構常常把公眾號的粉絲量及文章打開率作為新媒體運營的重要考核指標。然而公眾號粉絲數量真的和公眾號價值成絕對正比嗎?如果單純要粉絲數量,那完全可以通過刷粉達到要求。

對於教培機構而言,粉絲數再多也只是一個沒意義的數字,轉化成學員才是硬道理,1個精準粉絲,可以抵過1000個非精準粉絲。公眾號價值=核心粉絲數量×粉絲質量×影響力。

誤區之二:只關注增長 不深耕內容

關注粉絲增長是必須的,但是一味追求粉絲數就會本末倒置。現在流量獲取成本太高,要出奇制勝,絕對不要放棄做內容,並且要堅持做。

一般來說,公眾號內容其實可以分為進攻型內容和防守型內容。進攻型就是產出爆款刷屏文章,一夜爆紅,這個也有方法論可言。防守型就是被動的,當用戶主動搜尋你的時候,這些內容可以讓用戶全面瞭解你和信任你。對於教育機構來說,更傾向於後者。

比如一個打動人的故事或者有乾貨價值的文章,這些內容可以用來投放和投稿,甚至會有種子用戶主動傳播,形成社交效益,傳播速度指數級增長,從而引爆公司品牌,短時間快速提升知名度。

誤區之三:服務號訂閱號分不清

很多教育機構隨潮流紛紛開了服務號和訂閱號,卻沒有對各自作用進行明確規劃。解決這個問題,首先要了解服務號和訂閱號的三個差別:

1.訂閱號每天可以推送,服務號每月總共只能推送四篇,平均下來每週一次推送;

2.訂閱號被摺疊,服務號露在外面;

3.服務號會有更多的開發接口,企業技術人員可以在服務號內開發定製功能。

個人建議,教育機構的服務號定位趨向於提供服務(功能工具),訂閱號定位趨向於提供資訊(媒體資訊),微信官方意思大概是用訂閱號做推廣,用服務號來做服務。

誤區之四:活動運營=送紅包

不少機構都覺得活動運營其實就是變相給粉絲髮紅包,變相的花錢買粉絲。紅包活動確實在粉絲數量上可以見到很明顯的效果,但通過這種活動吸引過來的粉絲大多價值不大,通常在活動結束後的幾天內,會出現大批量掉粉的情況,留存下來的也多半是殭屍粉。

活動運營,旨在利用活動的方式,讓粉絲自己參與其中,從而產生共鳴和認同。一場成功的活動,是需要提供給用戶真正的價值,而不是僅僅依靠所謂的"金錢"來收買粉絲。

常常聽到很多新媒體人抱怨說,原創內容產生太難了,辛辛苦苦碼了字排了版,點擊量卻少的可憐。原創雖然有機會讓你的公眾號脫穎而出,但作為一個社會化媒體運營人員更應該把心思花在運營上,怎麼去整合有價值的信息推送給用戶。

瞭解了這些誤區,那培訓機構公眾號到底怎麼去搭建呢?下面給大家提供一些思路。

1. 第一印象良好(好的頭像、好的介紹、良好的用戶體驗)

2. 關注後就能便捷的獲取自己想要的信息(便捷的菜單、能方便快捷的找到自己想要的東西

3. 互動性、參與性、內容可讀性。(能定時收到對自己有用的、好玩的信息)

1、 公眾號定位,確定目標消費人群,不要盲目吸粉,亂加粉絲,即使你有了幾萬粉絲或者十幾萬粉絲,還不如精準的幾千粉絲。然後針對性的提供內容。

二、有了目標粉絲就要用心做內容了,針對性的為目標粉絲提供其有用有價值的內容。公眾號只是一個冷冰冰的東西。通過內容與粉絲互動才能建立強關係、建立感情,引進更多新用戶。

3、 提供一些增值服務如:諮詢、簽到、排課、家校互動、積分兌換等等功能,以此跟粉絲建立更親密的連接。


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