【转变作风改善发展环境】
皋兰县全面实施“四办四清单”制度
每日甘肃网兰州讯（甘肃日报·每日甘肃网记者刘健）在“转变作风改善发展环境建设年”活动中，皋兰县把全县各部门承担的行政审批和政务服务事项分成即收即办、当日办结、限时办结、代办服务四个类别，并制定相应的办事清单，形成“四办四清单”制度，服务企业和群众的质量和水平得到不断提升。
皋兰县在各镇、各部门、各单位梳理汇总的基础上，梳理出39项即收即办类事项、9项当日办结类事项、211项限时办结类事项和7项代办服务类事项，“四办四清单”涵盖的行政审批事项和政务服务项目达到266项。
按照“四办四清单”公布的4种服务类型，皋兰县对266项事项按照“一事一流程”的原则分别绘制办理事项流程图，向办事人员提供了一份清晰的“服务指南”，承办主体、申请要件、办理时限等要素一目了然。同时，皋兰县承诺，即收即办类的要现场办结，当日办结类的要在1个工作日内办理，限时办结类的要在承诺时限内最高效办结，代办服务类的要协调涉及部门联合代理办结。此外，还以监督电话等方式，主动接受各方面的监督。
以“四办四清单”制度为抓手，皋兰县积极落实一次性告知制和“AB”岗工作制，实现了服务事项“事事有人受理，时时有人受理”，有效杜绝了企业和群众“跑空趟”“多头跑”“往返跑”等现象的发生；全县行政审批事项办理时间由平均12.7天压缩到了7.3天，压缩率达42%；“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革得到全面推行，176项事项进入县政务服务大厅。据统计，今年以来，皋兰县各镇、各部门、各单位办理的行政审批和政务服务事项达12万余件。
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