网上曾有一则很火的新闻：在武汉天河机场，女子张某迟到14分钟，误了登机时间。当听说不能上飞机时，她大为光火，跑进柜台，对着地勤服务员猛扇2个耳光。这位柔弱的服务员当即被打伤，茫然失措，泪水涟涟，但张某仍然用手指着她，连骂带喊。这件事被拍成视频传到网上，于是，张某的简历很快就被人肉出来，令网友一片哗然。
张某曾就读于武汉某著名高校，是位美女博士，这次是想乘坐法航班机，赴欧洲参加重要的国际学术会议，并携丈夫和儿子一同前往。如果张某没有发怒发飙，她在众人眼里，本是妥妥的人中才俊。然而，正是她生气后的表现，才让大家恍然惊觉：究竟是怎样的灵魂，隐藏在体面的皮囊下？一个人的内心品质和外在条件，差距居然这么大！
培根曾经说：“对于一个人的评价，不可视其财富身份，更不可视其学问高下，而是要看其真实的品德。”而生气，正是一个人品德的试金石。
不生气的时候，你只能看到一个人外表的优点，有多可爱。只有在生气的时候，才能看出一个人内心的素质和修养。一个人固有的那些恶劣品行，譬如自私、无礼、恃强凌弱等，平时会隐匿在心灵深处，就像危险的岩浆，潜伏在深深的地壳下。只有在非常生气的时候，这些特质才会汹涌而出，犹如地震引起一场火山喷发。而且这种爆发，在陌生的弱者面前会表现得特别明显，因为面对陌生人，他们没有利益相关，会更加无所顾忌；面对弱者，他们更有优越感，更加居高临下。
所以，很多《财富》500强企业的CEO，在进行招募甄选、寻找合作伙伴时，为分辨其人品，常会使用“服务员法则”，来进行审查。这个法则是说，如果一个人与陌生的服务员、清洁工等弱势群体打交道时，一生气就大打出手、谩骂不绝，那么，此人品质不佳，绝不可用！
一个人对陌生弱者的态度，反映了此人人品的高度。对强者笑脸相迎，人人都会。但是面对素不相识的弱者，即使在生气的瞬间，还能以礼相待，这才是好人品的体现。生气时，心地宽和者，仍会平等沟通，平和体谅；心胸狭隘者，才会蛮不讲理、肆无忌惮，态度恶劣到无以复加。
生气时，你的情绪和做法中，藏着你真正的人品。
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