王婕是西宁车队陇二组的列车长，一列车共九节车厢，王车长一趟巡视下来，至少要一个小时。
“虽说经常批评他们工作干得不到位，但我心里知道，大家都很辛苦，所以在巡视车厢的过程中，力所能及的事情我就多做一做。”
从更换宿营车的学习园地里的文件，到整理卧铺车厢的地毯，再到办公席指导一下值班员的工作，看看乘车儿童是否超高，教教硬座的男孩子怎么将板壁刷得更干净，王车长一路走一路看，手里不停的忙活着，一边给其他乘务员讲述工作技巧。
遇到重点旅客，王车长赶忙上前照料。“小朋友，阿姨帮你接水，开水很烫，下次叫爸爸妈妈陪你来好不好。”
老人行走不方便，王车长搀扶她去卫生间。
提前联系车站，和值班员一起送患有眼疾的老奶奶到出站口……
王车长在她值乘的时间里脚步不停，哪里需要帮忙就去哪里搭把手。
也许有人觉得这不是一个车长应该做的工作，但王车长坚持认为：“我先是一名党员，后是一名车长。尤其是在暑运这种关键时刻，党员就应该时刻走在前面，做在前面，给班组的年轻人做出表率。”
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