在工作与生活中我们经常遇到的烦心琐事使我们情绪焦虑不安，但是我们有没有想过是什么愿意引起这些烦恼琐事呢？
仔细回想一下应该是人与人的沟通不得当，才会使我们烦躁、愤怒，甚至面红耳赤的争吵，这些争吵、愤怒并没有解决问题，还会增加人与人的矛盾。
那怎么才算是好的沟通方式或者有没有更好的沟通办法呢？
当然有！
《非暴力沟通》会告诉你什么才是真正的沟通和倾听，静下心来慢慢的品味这本书籍，它会让你看到一个不一样，甚至颠覆你以前对沟通与倾听方式。
非暴力沟通会告诉你：
观察和评论的区分：清楚的表达观察的结果，而不是判断和评论。
感受和想法的区分：清楚的表达内心的状态，而不是你觉着、应该的想法。
需要和感受的关系：感受根源我们自身的需要，如果通过批评、指责、评论提出的主 张，别人反应通常是反击 ；反之，我们直接说出需要，可能别人就会做出积极的回应。
请求和命令的区分：在你请求别人而没有得到满足时，你如果批评和指责，那这就是命令；如果你想利用别人的内疚来达到你的目的时，这也是命 令。
沟通是一件需要长期不断的练习才能达到你想要的结果，沟通的方法有了，但是不去行动实践并没有什么卵用....
如果你想知道非暴力沟通具体的四个要素：观察、感受、需要、请求是什么概念以及它们又存在什么样的关系，不妨阅读《非暴力沟通》，它会告诉你明确的答案。
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