永輝超市如何打敗淘汰沃爾瑪、好又多?這套薪酬績效是成功祕笈!

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導讀:

整個超市業的一大問題是,一線員工幹著最髒、最累的活,卻拿著最低微的薪水,整個行業員工的流動性更是高的要命。永輝超市有什麼秘訣?具體怎麼做的?

永輝超市如何打敗淘汰沃爾瑪、好又多?這套薪酬績效是成功秘笈!

永輝在我的印象中,一直是非常特別的超市類公司。而其實去了公司的店面看,你會發現,“這不就是一般的超市嗎?”不就是水果蔬菜魚類的佔比比較大一些,而其他包裝食品飲料和其他超市基本上沒什麼差別。可是永輝畢竟把自己和其他超市給區別了開來。受到電商的影響,超市上市公司的業績一片“綠油油”的情況下,永輝還是實現了業績的正增長。原因何在?

員工為什麼“當一天和尚敲一天鐘”

永輝超市董事長張軒松曾在一次進店調研中發現,當一名一線員工每個月只有2000多元的收入時,他們可能剛剛溫飽,根本就沒有什麼幹勁,每天上班事實上就是“當一天和尚敲一天鐘”而已。

顧客幾乎很難從他們的臉上看到笑容,這對於網絡衝擊下的實體零售業來說,更是一個巨大的問題。

如果一線員工是一種‘當一天和尚敲一天鐘’的狀態的話,在他們碼放果蔬的時候就會出現‘往一邊丟’、‘往那一砸’的現象,反正賣多少都和我沒關係、超市損失多少果蔬也和我沒關係。

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受過撞擊的果蔬通常幾個小時就會變黑,這樣就無法吸引消費者走進購買,進而對整個超市造成影響。

超市員工怠工原因:

  • 員工的工作結果與工資沒有任何的關係,那麼工作的執行也完全依靠員工的責任感
  • 一旦公司內部有一個人覺得工資低,公司吝嗇,那麼這種想法很容易在全公司擴散,從而造成一種消極工作的氛圍
  • 做的多的員工跟做的少的員工拿的一樣,那麼做的多的員工一定會心裡不平衡,這樣只有兩種結果:要麼跟做的少的員工一樣混日子,要麼離職
  • 在物價不斷上漲的大環境下,老闆必須加薪,但是加薪之後並不能激發員工的工作積極性,只有增加企業成本
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可問題在於,直接提升一線員工收入的情況也是不現實的:

1、單純增加員工薪資,就會增加企業成本負擔,影響超市盈利;

2、加多少合適,加多了老闆不願意,加少了激勵性弱,效果短暫。

比如永輝超市在全國有6萬多名員工,假如每人每月增加100元的收入,永輝一年就要多付出7200多萬元的薪水——大概10%的淨利潤。

況且100元對於員工的激勵是極小的,效果更是短暫,總不能每隔幾個月就全員提薪100元吧。

為此,既為了增加員工的薪酬,也為了節約成本(果蔬的損耗)以及提升營運收入(吸引更多消費者的購買),所以永輝超市開始了運營機制的革命,即對一線員工實行“合夥人制”。

做企業最為重要的是利潤,

要想要提高利潤那麼一定需要與企業利益趨同的人才

據統計,永輝超市發佈2017年,報告期內,公司實現營業收入433.08億元,同比增長17.00%;淨利潤為13.92億元,同比增長70.7436%;

永輝構建了一套完善的體系去激勵人才、留住人才並且去實現了員工和企業的雙贏

怎麼樣的機制才能實現企業和員工的利益趨同呢?

企業要想能激勵員工,那就不能是固定工資,固定工資就是養懶人,就是告訴員工做或不做,做好或做不好都一樣。

激勵性和增長性的薪酬一定是彈性的、寬帶的,現在很多企業都給員工有固定工資或固定工資過高的做法,固定佔總薪酬的50%以上就算偏高了。

加薪的6大原則

讓員工為自己加薪。

加薪多少,數據說話、結果導向、效果付費。

讓員工參與經營,共同分享,成為利益的共同體。

做好預算管理,員工加薪與產值效益關聯。

多元化激勵、即時激勵到位,只要達到目標、拿到結果,不怕員工多拿錢。

員工工資加了,企業利潤也漲了,利益上是平衡的、共贏的。

傳統加薪,就意味著企業工資費用率上漲,用人成本增加,利潤下滑。

讓員工拿到高薪酬,而不增加企業的成本,唯一的方法就是讓員工的收入來自他創造的結果,實現當員工收入越高,企業效益越好。

那麼怎樣的薪酬模式,最能符合人性、讓員工積極幹負責任,實現員工價值和企業利益趨同?

KSF——薪酬全績效模式:將薪酬和績效全面融合在一起

將員工要的薪酬和老闆要的績效融合成一個系統,找到一個平衡點作為共同利益的支點。如果將薪酬系統、績效體系分開設置,必然造成兩者之間的對立和矛盾。

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模式精華:數據說話、結果導向、效果付費、價值分割、薪酬分塊。

不要給員工薪酬設置天花板,讓應該給予發揮的空間,讓他的收入取決於工作結果。很多企業,不管是升職,還是提級別,歸根到底,都是給員工加薪的噱頭。

固定加薪是員工想要的結果,但於是對應的結果是,企業工資費用率提高了,利潤下滑了。員工是留住的,但是企業卻上升了。

KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

富有激勵性KSF、PPV、積分式、預算管控、K目標行動計劃等模式實操內容及案例,來自《績效核能》一書,上萬名老闆、導師推薦,內含數十行業案例。想深入學習的,建議點擊以下鏈接購買!贈送獨家視頻學習資料。

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以某門店店長KSF工資模板為例:

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在平衡點的基礎上:

  • 營業收入每增加5000元,獎勵100元,每減少5000元,少發50元;
  • 利潤額每多1000元,獎勵12元,每少500,少發6元;
  • 人創營業額,每多400,獎勵50,每少400,少發25元;
  • 培訓員工,每多培訓一個小時,獎勵50元,每少一個小時,少發25元。

KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。

運用積分式模式,營造積極向上的企業文化!

積分式是薪酬績效激勵的延伸和補充,能以極低的成本,激勵員工,讓員工不僅明確工作的方向,還會主動承擔更多的責任,不再為錢斤斤計較。舉個栗子:當員工遲到了,不扣錢,扣分。做了好人好事,不獎錢,獎券。

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積分式操作流程

1、建立積分標準。

把員工日常的工作內容,寫出來,並配上分值。比如:銷售人員,每打一個電話得2分,進賬得10分。

2、部門之間積分PK。

每年/季度/每月/每週,選出公司積名前三的部門和個人,並進行獎勵,以單元數據為依據。

就算某個部門,或者某個員工,這個月輸了,下個月還可以繼續努力,衝到第一,避免優秀人員總是那麼幾個人。優秀的人會一如既往優秀,但其他人也有機會逆轉。

部門積分和個人的PK,有壓力有動力,讓各個部門瞬間凝聚在一起,團隊氛圍更好,凝聚力更強,每個人都有責任為團隊做出貢獻,而不至於充當公司的看客。

當企業積分氛圍已經建立,則可以考慮做負激勵,對積分靠後的幾名進行適當懲罰。

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3、獎分獎券。

獎券是抽獎用的,上面必須寫明員工姓名,得獎券的原因,獎券人和時間。

通過獎勵、宣佈、抽獎,三個環節對獎券理由的宣讀,這樣員工做得優秀之事,好人好事,多次被強調,內心榮譽感滿滿。員工也因為得到某個工作得到一張券,抽到快樂大會大獎,內心會越發感激公司,更加努力工作,以獲得更多獎券。

4、快樂大會

快樂大會是類似於年會,是員工充分展示自我的平臺,也是老闆和員工之間建立深厚感情的橋樑。

總結工作、團隊互動檢閱,看看哪裡做得好,哪裡做得需要改善。

另外,最重要的就是消耗員工平時累積的積分,獎券,讓員工在快樂大會上抽獎。

5、積分軟件

讓員工通過軟件自助申請積分,並由管理員統一審核,並永久記錄在系統,簡單方便。

員工過去,現在和未來的表現,都可以有積分數據來量化。

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積分的價值

公開公正、員工心服口服

在一些企業中,老闆為了鼓勵某個員工的貢獻,可能會在背地裡偷偷給員工發個紅包,而且要千叮嚀萬囑咐,不能告訴其他員工。這種方法得不到員工的認可,不僅起不到調動員工積極性的作用,有時候還會因為一個紅包而影響到其他員工的積極性。

而實行積分管理後,老闆可以公開獎勵積分給做得好的員工,因為好與不好,都有可以量化的標準,而且所有員工都有平等競爭的機會,員工覺得今年沒有機會,明年也會積極爭取,多掙積分,更加努力工作。


讓員工有長期跟著你乾的動力——合夥人模式

合夥人,是一種讓員工既出錢更要出力,卻不改變公司股權結構,一起經營公司,分享公司利潤成果的模式。

與股權不同,合夥人模式會更加適合中小企業,尤其是初創型企業。

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首先,合夥人不會佔用公司股份

其次,合夥人分享的是未來的經營成果

最後,合夥人不管是對員工,還是公司,都沒有任何風險

員工成為合夥人之後,即使公司虧本,年底也能拿到投入的本金。所以對員工來說,其實就是擁有了一份高收益零風險的投資產品。

而對企業來說呢,即使合夥人沒有創造任何價值,企業也只是把當初拿的錢退回去。

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合夥人模式的關鍵:

公司要保證員工資金安全,像放置銀行一樣,不會有風險,並且會至少可以獲得和銀行同等比例的利息;

  • 合夥人的分紅,收益要按時按量按約定發放,一分都不能少;
  • 合夥人得到的收益必須由貢獻度和出錢額結合而定,避免合夥人只是出錢坐享其成。
  • 合夥人對公司最大的價值,其實是員工的工作心態變化。公司不缺員工那點錢,但是員工有投錢,整個人狀態是不一樣的。他會真正站在公司角度去思考,去努力,去創造最大價值。

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