今年以來，零陵區緊緊圍繞“信訪法治化建設”這一主線，突出抓好信訪工作“村為主”，夯實基層基礎，全區信訪工作水平得到了較大提高，信訪秩序明顯好轉。
加大矛盾糾紛排查化解。各村（社區）以村民小組（網格）為單位，對轄區內的各類矛盾糾紛和信訪隱患進行拉網式排查，每週摸排一次，建好臺賬，及時彙總上報所在鄉鎮（街道）。對排查出來的問題，逐一明確責任領導、責任人，組織得力人員及時處理，限期化解，逐個銷號。對處理難度大或不屬於村（社區）職權範圍內的，積極協助所在鄉鎮（街道）和有權處理部門處理。通過細緻有效的排查化解工作，實現“小事不出村（社區），大事不出鄉鎮（街道）”。
落實教育幫扶穩控措施。村（社區）對重點對象和重點群體的骨幹分子，逐一建立教育幫扶穩控小組，吸收村（社區）幹部、法律工作者、黨員組長和德高望重的群眾參加，開展耐心細緻的信訪法制宣傳和政策解釋，對生活困難的給予必要的幫扶救助。壓實村（社區）幹部的穩控責任，其中村支部書記（社區黨委書記）承擔首要責任。
強化情報信息工作。村（社區）對轄區內的重點人員和重點群體逐一明確專門的信息員，村（社區）幹部按照包乾要求負責，做到“一日三見面”，及時準確掌握信訪人的動態，如有異常情況，迅速報告所在鄉鎮（街道）並及時查找。
通過大力開展信訪工作“村為主”，全區信訪形勢明顯好轉，“三無”村（社區）創建率達到了98.5％，一批信訪積案得到了有效化解。
（零陵區信訪局）
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