徐學斌，1992年4月參加工作，一直從事基層群眾服務工作，先後擔任生產組組長、民調綜治主任、民兵營長、維穩專幹、社區黨委副書記等職務，積累了豐富的基層工作經驗，在接待來訪群眾、化解矛盾糾紛、回應信訪人訴求等方面得到領導和群眾的一致好評。他立足崗位，化解矛盾，是陽光信訪、法治信訪的忠實踐行者，在推進健全法治信訪工作上做出了顯著成績。
位於解放南路與鹿鳴路交界的陽光世紀城是2000年開發建設的老小區，由於東側房產大廈的建設，排水管網遭到破壞，小區排水不暢，每年汛期易淹問題是廣大居民業主最為頭疼的事情，經常有居民跑相關部門反映。居民情緒非常激動，徐學斌主動牽頭，做好周圍居民的宣傳解釋工作。同時，多次到區建設局、施工單位協調整治方案，歷經半年時間，小區易淹整治工程圓滿完工，廣大居民紛紛表示為老百姓做了實事。
社區拆遷戶裴某某多次到區信訪局、街道信訪辦反映“安置房屋部分現澆面和塗料脫落、牆體泛鹼”等房屋質量問題。徐學斌同志一邊與裴某某談心交流，一邊找開發商和施工單位商談解決方案，通過不懈努力，在街道信訪部門協助下，終於一次性解決了房屋維修賠償問題，裴某某也自願簽訂了停訪息訴承諾書。
躍進河拆遷安置矛盾。拆遷戶曹某某因拖欠債務，鹽都法院和亭湖區法院對其拆遷款進行查封，使其無法辦理拿房手續，徐學斌同志和當事人多次到法院進行溝通，請求法院考慮曹某某戶的實際困難，能否只還本金，剔除利息。法院經過與債務人多次溝通，最終達成協議，只付本金的90%，其餘一律全部免還，使其即拿到了房子，也基本還清了債務。
此類的投訴、信訪事件還有很多，徐學斌同志每次都會認真傾聽居民們反映的問題，詳實記錄，認真分析問題癥結，入情入理地做好疏導工作，正是因為工作中任勞任怨、踏實肯幹，贏得了領導和居民的一致好評。
盡職盡責是基層工作者的本分，為民解憂是信訪工作者的職責。基層的信訪工作，沒有轟轟烈烈，都是日常小事，但是，對於居民來說，那些卻都是大事，都需要基層信訪幹部認真對待，積極解決。這樣，我們的基層、我們的社會才會更加和諧穩定。（新都街道躍南社區 黃扣鳳）
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