2018年以來，溧陽市竹簀鎮認真貫徹上級對信訪維穩工作的相關要求，切實加強領導，落實信訪責任，健全信訪制度，突出信訪重點，創新推出“五診法”做好信訪工作，因人制宜，一案一策，有效解決了民生信訪難題。
一是每週領導“坐診”。每週一為鎮民情信訪接待日，鎮黨委、政府領導班子成員輪流接待群眾來訪，認真傾聽來訪群眾訴求，現場能答覆的現場解決，現場不能答覆的確定問題解決時間表。
二是每月幹部“出診”。以鎮村負責信訪人員為主，結合大走訪活動，每月開展“進村入戶觀民情、察民意、解民憂”等活動，聽取群眾對黨委、政府工作的意見和建議，切實解決群眾反映的熱點難點問題。
三是緊急事件“急診”。對情況緊急、問題嚴重的突發集訪事件，鎮黨委、政府及時啟動應急預案，明確責任人和工作方案，把矛盾解決在萌芽狀態，防止事態擴大。
四是疑難問題“會診”。對群眾反映的比較複雜、涉及多個部門的信訪件，由鎮分管領導牽頭，協調有關人員召開專題會議進行“會診”，瞭解詳情，梳理訴求，形成合力，共商對策。
五是事後組織“複診”。實行回訪制度，採取召開會議、走訪、坐談等形式，對已處理完畢的信訪件進行“複診”，鞏固信訪工作效果。
實行“五診法”以來，竹簀鎮共接待群眾來訪213人次，約訪102人次，解決信訪疑難問題93件。
分享到:
閱讀更多 常州信訪 的文章
