永辉超市年中庆之人物篇——永辉生活:张旭

永辉超市年中庆之人物篇——永辉生活:张旭

2017年12月23日是一个值得欢庆的日子,我们很高兴地迎来了永辉生活阜阳淮河路店上线,这个上线的团队,是永辉生活安徽大区唯一一家提前19天上线的门店团队。

永辉生活APP是永辉上线的一个新的业务,是对门店商圈的拓展和补充,更是为了满足不同顾客的需求。顾客从APP上下单,他们的需求就是我们良好的服务。我们所做的是到家服务,这是我们永辉为顾客服务的一种新型业态。

作为永辉人,我们永远把诚信放在第一位。工作中,我以身作则,保证商品质量上过硬,数量上不缺斤少两。在我们工作的地方,悬挂着中国书协会员书法家张朝阳赠予的“信诚殖财”四个苍劲有力的大字,它已成为我们这个团队的座右铭。

之前,我对永辉生活一无所知,也不感兴趣,所以未作深入探讨,可当领导让我接管永辉生活时,我欣然接受了。

理论上阿里是做电商的,现在做快销,投资大润发往线下走,京东也想往线下走。在行业里,我们是排在前列的。做电商,我们是用心的,虽然自己还不完全熟练,但我们会在创新中发展,转型中超越。后来通过自己查询资料,又学习了董事长关于电商的发展所作的精辟论述,现在我对电商已非常喜爱。我们时刻关注商品的质量,关注顾客的购物欲望和购物体验,关注细枝末节,给顾客一个更好的购物环境。每一宗商品,每一单,我们都苦心孤诣,用心对待。

我现在负责永辉生活,为能够服务更多的顾客,及时得到顾客的意见反馈。我将售后服务电话,更改为自己的手机号码;在计量商品的标签上,我设计了为您服务的标语以及我的手机号码;还有精品水果和蔬菜上也有创新,做出温馨提示。告诉顾客:有问题请联系我,有好的意见或建议,都可以随时勾通。你可以记住我的电话号码:张旭 18256866667。通过这些细节,顾客都及时联系我们,对我们诚挚的服务好评如潮。

对于自己负责的门店工作,我比较执着,事必躬亲,工作实践中不断探索创新。每天我和同事一起拣货、打包、派单。发现问题,及时记录下来,利用空余时间思索好的解决办法,然后再和同事一起付诸实施。因此我们的工作效率有了大幅度提高,使顾客体验到更准更快的高效率的到家服务。工作中,还成功地研发出商品的精包装,创新,使我们永无止境,创新,使我们更好地服务了顾客。

永辉生活是在做到家服务,我会站在顾客的角度换位思考,更好的满足顾客的不同需求,更优质地服务于更多顾客。今后我会带领我的团队,不断努力学习,以高品质的服务让每一位顾客满意。

我的工作性质决定了我的工作目的,那就是服务好顾客。我通过亲临现场,发现工作中的不足,不断激发团队的进取精神,节约运营成本,优惠让利于顾客。以最优质的服务,让顾客满意。使企业更多盈利,让企业永远辉煌。

作为永辉的一员,我们爱永辉,爱生活,爰永辉生活!


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