目前我國租賃人口為 1.68 億，2016 年我國的租金 GMV 約為 1.2 萬億。長租公寓從逐漸興起至市場繁榮，經歷了一個極其迅速的過程，風口下的蛋糕眾人哄搶，但長租公寓無行業模型可依，無行業標準執行，這增加了發展的不確定性，人才競爭在行業洗牌期愈加明顯。
千億級長租公寓背後的隱形壁壘
市場巨大，藍海夠藍，可折騰能折騰的玩法有很多。拋開政策紅利不談，市場根本利好有三項內容，一是，我國流動人口規模巨大，2015年我國四個一線城市的租金GMV超過2900億元，但租賃GMV佔交易GMV的比例僅為7%，顯著低於美國(50%)和日本(40%)，根據鏈家預測，2020年租房市場規模預計達到1.6億元，市場仍有較大發展空間;二是，租金增速遠落後於房價增速，北京、上海、廣州、深圳等類一線城市，按照《2016年秋季中國僱主需求與白領人才供給報告》(智聯招聘)的薪酬數據進行測算，北京(22%)、上海(21%)、深圳(23%)、廣州(17%)的租金收入比相對於倫敦(68%)、香港(59%)而言明顯偏低;三是，一線城市租房供給不足，對於需求而言，深圳、北京和上海的出租人口占比均在34%以上。在這樣的大好前提下，長租公寓企業使出渾身解數搶佔市場，增加客戶與自己的粘性，與此同時，不同的長租公寓品牌如雨後春筍般出現。
但有一點不可忽視，無論是國家政策，地方性條款，都沒有強制針對長租公寓的專項人才辦法，沒有一個真正意義上的“身份”給公寓運營工作者去正名，導致現如今從事此行業的人並未真正獲得職業化、專業化的認證。簡單舉例，工程師的職業化進程有一個明白的規劃過程，如工程師職稱、護士執業資格、執業藥師資格等，而仍沉浸於藍海揚帆時期的長租行業，“競爭無從談起，因為遊戲的規則還未制定”，誕生的諸多新的如公寓管家等職業，更無專業化認證可言。
樂乎人才戰略，扛起行業人才培養大旗
樂乎作為輕資產託管第一品牌，在成長中探索，逐步建立體系，也在市場的驗證中得到了答案。面對存房量時代，傳統租賃與長租公寓的併線迭代已進入到洗牌期，打破現有產業邊界，開發未知市場並制定新的遊戲規則，獲取更大的盈利空間，這一切是資金對抗，模式對戰，更重要的是人才戰略的博弈。
樂乎認為企業應該肩負培養責任，通過建立系統化、流程化的體系來評估、發展和保留組織內部的高潛人才，創建內部優秀人才儲備庫，為實踐企業的願景和戰略目標提供堅實的人才保障，有意識的逐步將從業人員的門檻抬高，在公寓運營和人員培養上下起功夫，畢竟行業飽和後，真的要看隊伍與運營是否滿足市場發展。樂乎一直努力建立持續、優質的人才供應鏈，搭建完善的人力資源體系，有計劃的培養、輸送人才，同時，滿足自身的需求結合行業的痛點，優秀的人才扛起前景廣闊的行業未來。
專業的人做專業的事，完成企業互利培養
對於員工來講，迫切得到專業的職業生涯規劃和引導，獲得個人的提高，對於企業，人才是企業發展的基礎。長租公寓行業人才都是靠著行業“傳幫帶”的模式教出來的，沒有系統的培養，全都憑新產業下的新經驗成長起來的，那凡事要做大，要有效，就要有完善的體系去做，企業端更多的去承擔培養的責任。
通過樂乎及樂乎大學的成長，能夠看到長租公寓培訓體系的發展脈絡，樂乎從2016年4月份開始建立自有的培訓系統，由打造專業的公寓管家到企業人才成長的方方面面，對企業的推動力是空前且有效的。
回溯樂乎的初衷，首先對行業而言，長租公寓行業相互挖人的現象一直存在，需要一個專業的機構去定向培養人才，其次員工的成長速度是遠超於預期，“從娃娃抓起”夯實基礎是順應企業發展與人才建設。2016年4月，樂乎建立了內部新人培訓計劃——“28天成長計劃”，細化到新人成長每一天需要做什麼、考核什麼。由最初50%的通過率，達到現在的80%。在以上積澱的基礎之上，2018年初成立的樂乎大學，引入完善的培訓系統，將人才培養提至公司戰略層面，研發適合行業特點和企業發展戰略的課程，逐步完善整個樂乎大學的內容。同時，樂乎還成立了啟航學院、啟程學院。這是對樂乎整個運營體系裡的管家、店長、主管、區域經理、銷售條線的員工建立的單獨培訓體系。樂乎高層認為，整個行業的蓬勃發展，整個產業鏈條升級需要業界一同努力。
CEO羅意表示，目前，整個行業面臨的最大的問題是行業人才的稀缺，帶來的企業效率低下。表面上看，長租公寓行業有許多從業者進入，讓人感覺這個行業的競爭已經白熱化了，其實競爭還在可控範圍內。多數企業的壓力來自於自己內部的組織成長壓力，因為整個行業中是沒有相關人才儲備的，而行業要發展就得做人才的增量。可能企業在早期可以通過招聘的方式來解決組織發展的問題，但長此以往的成本是很高的。要解決這個問題，自己培養人才是成本最低的方式。建立一個全體系的人才孵化機制，打破行業的限制去找人才。從互聯網、商管、地產、酒店等行業去找到人，然後通過自己現有的體系進行孵化，是行業人才發展的必由之路。
人才戰略效果凸顯，助力行業輕快發展
樂乎CEO羅意在長租公寓峰會上曾細緻剖析了公寓行業的發展史，他表示自公寓行業興起以來，經過了公寓史前時代、公寓1.0、公寓2.0、公寓3.0、專人專事時代，由三方一體，無品牌，弱服務，發展到今天專業的運營諮詢、設計機構、裝修供應 、招租機構、維保機構等，短短几年間拼規模、拼資金實力、拼資源，從長期來看房子和錢都是不缺的，而各方長租公寓企業的辨識度卻越來越低，整個行業趨於同質化。在這種潛在市場龐大的情況下，國內沒有一家長租公寓品牌經歷了規模化的洗禮，成為真正的贏家。規模化的門檻，看重的就是運營，而且是能夠輕裝上陣的運營體系，也就是輕資產運營。
政策支持，行業發展快速，從業者迫切希望從行業內的論壇、分享或培訓得到更多能夠指引、啟發運營的資訊，卻發現嚴肅的、微觀的、基於經營層面的交流是稀缺的。當前行業內的資訊多體現為媒體屬性，能細化到數據層面、技術層面、手把手的實操帶教層面的服務還鮮有人做。其次，美國公寓持有機構TOP50的市場佔有率是9.6%，而美國公寓運營機構TOP50的市場佔有率是15.3%。參考美國市場，未來國內長租公寓行業的參與主體必然多元化，長租公寓作為不動產，有區域特性，小品牌同樣有適合發展的土壤。
樂乎有朋學院(樂乎旗下諮詢機構)將內部的培訓課程、管理系統和人才資源進行整合，以開放的心態與全行業分享，加速行業的發展，將打造樂乎城市青年社區中積累的業務經驗、運營體系、系統資源和整合能力進行輸出，對符合條件的小微公寓品牌、投資者提供專業的運營服提供培訓諮詢、諮詢師派遣、流程輸出、平臺植入等，樂乎有朋的服務內容有有朋信息諮詢、有朋商業資訊兩大版塊。
“一篙不可須臾緩”市場發展不容懈怠，市場風雲變幻，疾如旋踵，樂乎有朋與大家分享，輸出專業規範的，成熟可行的樂乎模式與規範高效的體系，讓企業經營獲得實效，做到產品易於複製，產業更易擴大規模。
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