中秋国庆双节期间，咸宁市旅游委、市工商局为了进一步规范咸宁市旅游市场经营秩序，加强对我市旅游市场的监管，推进全市旅游产业健康、持续发展，全力开展“2018旅游护航行动”。
这次护航行动，目的是为了维护旅游市场秩序，监管全市旅游企业，保护消费者权益。通过此次对全市旅游企业进行大检查，使旅游市场环境净化，旅游服务品质提升，通过我们的宣传让企业安全意识有了大大提升。
旅游护航、监管、维权工作主要从以下几个方面着手。
指导思想
按照“统一规范、依法行政、分工协作、整体联动、属地管理”的工作方针，进一步推进和完善我市旅游综合执法“1+3+N”模式改革，打造全程化服务、全方位管理的高质量全域旅游发展格局，全面促进咸宁旅游业更好更快发展。
整治范围
1、旅游景区景点
2、旅游交通枢纽
3、旅游定点单位
4、旅游相关市场
5、旅游相关企业
整治内容
1、加强旅游市场准入管理
2、加强旅游商品的管理
3、加强旅游经营行为的管理
4、加强旅游合同的管理
5、加强旅游广告的管理
6、加强旅游投诉举报的管理
实施工作
此次专项整治工作从2018年6月10日开始，至10月30日结束。在“双节”的时间点上，深入旅游景区景点、旅游交通枢纽、旅游定点单位、旅游相关企业进行重点检查整治，充分发挥旅游市场监管分局、旅游市场监管执法支队专业指导和涉旅景点工商所“一线监管”的优势，做到行动有记录、处理有痕迹。
咸小嘴：对于这项工作，我们是有要求的！
第一，加强组织领导。咸宁市工商局和市旅游委联合成立旅游专项整治领导小组，密切部门配合，联合抽调专门人员分阶段有序推进整治工作。
第二，加强舆论宣传。要充分利用新闻媒体的作用，积极宣传旅游市场专项整治工作的目的、意义和成效，提高广大群众识假辨假意识，及时揭露并曝光涉旅违法违规行为，形成“一处受罚，处处受限”的高压态势
第三，积极探索旅游市场长效监管机制。结合旅游市场秩序整治工作，加强长效监管机制建设，进一步完善和落实监管工作制度、监管体制、监管方式、监管责任。
咸小嘴：为了维护消费者权益，我们做了这些：
咸宁在行动！
截止目前，全市工商系统组织开展旅游市场专项整治38次，共检查涉旅企业565户次, 查处涉旅无照经营案件27起、涉旅合同违法案件19起、旅游服务违法广告案件11起，办理旅游服务格式条款备案36份。依法查扣假冒伪劣商品和侵犯注册商标专用权商品5大类133件，商品价值近20万元。
嘉鱼在行动！
嘉鱼县工商局重点检查旅游经营主体的经营资质和登记事项、检查是否属于原产地产品、是否存在伪造产品产地、是否存在虚假宣传行为、是否销售侵权假冒商品，是否销售属于国家明令禁止交易的商品，以及是否销售“三无”产品等几个方面的问题。在检查过程中，我局共出动执法人员34人次，受理消费者投诉19件、抽检商品26批次（其中不合格产品2个）、挽回经济损失0.42万元！
赤壁在行动！
赤壁市已于去年成立旅游发展委员会，构建“1+3+N”综合执法监管体系，并在三国赤壁古战场履行职能。
日前，赤壁工商所成功调解一起旅游消费者投诉三国赤壁景区旅游经营者销售旅游产品短斤少两事件。
图为消费者（右）从维权工作者（左）手中接过经营者赔偿的凤尾鱼。
赤壁市工商局开展2018旅游护航行动。图为赤壁工商所执法人员在三国赤壁景区旅游商品经营场所进行现场检查。截止目前，共出动执法人员110人次，发放宣传资料750余份，检查涉旅市场主体200户次，成功调解消费者投诉3件，新闻上稿一篇。
通山在行动！
截止目前，通山县工商局八月共出动执法人员146人次；受理旅游消费投诉3起，调解3起，为游客挽回经济损失0.15万元；抽检涉旅商品3个批次，全部合格；查出涉旅违法案件1起，案值4万元，罚没金额15万元。
九月共出动执法人员160人次；抽检涉旅游商品13个批次，3个批次不合格；查出涉旅违法案件3起，案值15.28万元，罚没金额0.3万元。
此次“2018旅游护航行动”有效地净化了旅游市场经营环境，全力维护温泉文化旅游节期间良好市场经营秩序，有效助推咸宁旅游业服务品质大提升，市级全媒体平台“云上咸宁”跟踪报道《市工商局加强旅游市场监管 为温泉文化旅游节保驾护航》，工作成效得到市领导和市旅游委的高度肯定。
咸小嘴：如果你也碰到不良旅游企业侵害你的权益，请拨打工商12315和旅游12301投诉举报电话，在公众号后台或“咸宁市旅游委官方微博”留言，会有人第一时间为你解决问题。最后小编提醒大家，在旅行过程中也要注意旅游文明。
文明旅游
1、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
2、尊重别人权利。不强行和别人合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
3、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
4、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
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