投诉者情况
姓 名 向女士
电 话 18****地 址锦江区喜树街email 419***@qq.com
投诉类别网络购物
投诉对象情况
投诉对象名称 联联周边游科技有限公司 地 址成都市高新区天府三街新希望国际b座2801室
联 系 人客服电话电 话4008859998
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
本人于8月22日通过微信联联周边游成都站公众号购买联联周边游的阆中明宇豪雅酒店一晚，订单号：180822005526，10月31日前可入住。由于计划有变没有时间去消费，且下单后未和酒店方预约过，并没有消费，特向联联申请退款，客服以特价产品为由不给予退款。但是该电子券符合团购的基本特征，电商平台联合商家提供电子券，顾客去商家消费核销电子券之后，联联周边游平台打款给商家，完成交易。在这个过程中如果顾客没去消费，电商平台和商家都没有损失，理应退款给顾客。且在与联联客服沟通过程中对方表示可以帮忙转卖给其它客户，但是要收取部分佣金，联联这种行为严重扰乱了市场秩序，以不能退款为由帮忙转卖从中获利属于欺诈消费者。
现有证据有购买凭证，与联联客服微信沟通的语音记录
投诉请求全额退款
联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下：
中国消费者报四川记者站
四川消费网（www.315sc.org）
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：[email protected]
微信公众号（四川消费网scxfw315）
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