美国纽约的内容营销机构Content Marketing Institue（CMI）发布了2018上半年度的报告，提供所有有志于拓展B2B和各面向电子商务的品牌进入内容营销和保持佳绩应该要持续努力的５大方向来给予参考。
在2018年的一半时间里，品牌可能正在寻找有关如何优化内容营销工作的方法。或者，品牌可能需要一些出色的统计数据以构建内容营销的范例。而了解品牌营销人员正在做什么以及成功的内容营销计划中发生的事情，对成功至关重要。2018的上半年度有何值得关注的内容营销指标？
位于美国纽约的内容营销机构Content Marketing Institue（CMI）发布了2018上半年度的报告，基于市场调查与营销人员分析的几项趋势，提供所有有志于拓展B2B和各面向电子商务的品牌进入内容营销和保持佳绩应该要持续努力的方向。
1.专注于建立受众
与用户培养关系，是营销人员越来越重要的任务。通过用户主动提供的信息，远比被动收集用户资料更直接反映用户心理，而且经历了一连串Facebook、Gmail等个资外泄的风波，用户对资料收集越发敏感，深化品牌与用户之间的关系将是当务之急。
建立受众的方法很多，从要求用户注册服务开始，即是在建立品牌与受众关系的过程，而后通过电子邮件保持连结，不仅追求用户数量增长，亦让用户质量直线上升，更深化与品牌的关系。
2.最佳化创造内容
创造内容是2018上半年度内容营销最成功的因素，涉及品牌的内容营销策略。接受调查的营销人员们认为，品牌逐渐将用在外部广告的预算投入编撰内容，包括社群媒体广告、原生广告等，打造品牌故事与促进使用者自产内容，都是创造内容不可忽视的成功因素。
关于如何最佳化创造内容，如果起始已经有了良好开端，那么重视使用者经验、打造符合UX的界面，都是品牌经营电子商务可以专注的方向；如果尚未开始，那么找到优质内容作者、寻求品牌顾问等，都能够让品牌及时赶上内容营销的顺风车！
3.简化工作流程
创造好内容的另一部分是开发更高效的内容制作流程。在大多数情况下，营销人员可以通过合理的工作流程提高效率。但CMI研究发现，表现最佳的内容营销人员和不那么成功的同行之间，关键的一项差异是：表现最佳的人能够更高效地处理他们的工作流程——70％的超级B2B营销人员认为他们的工作流程非常好。
如果品牌遇上创造内容的瓶颈，回头检视营销人员工作流程可以改善或最佳化效益；倘若品牌进展项目非常顺利，记录下来，并提供未来参考，将成为往后经营重要的SOP。
4.设定实际期望
好消息！CMI2018年研究表明，与上一年相比，营销人员认同其组织的百分比更高，对内容营销可以达到的目标抱有更为实际的期待。品牌可以根据组织规模、总体目标、行业和受众的性质、市场竞争格局和可用资源等因素，与营销人员沟通目标是否切合实际。
营销部门与品牌愿景应该良好沟通，因为最终呈现的产品和服务都必须经由营销人员而确实的传递给受众，因此品牌设定2018下半年度的策略方向时，营销人员专业的建议，有助于落实目标、让期望更符合实际效益。
5.坚持品牌承诺
CMI每一年的研究都表示：承诺是内容营销成功的最重要指标之一。如果品牌没有在内容营销中坚持品牌承诺，那么根据这些见解采取的任何行动都不会让品牌走得太远。内容营销的每一次成功都建立在上一次的积累。
如果品牌通过类似广告或一次性的心态经营来尝试内容营销，将无法获得长期结果。因为受众不会买单，品牌如果不希望在市场上昙花一现，用心经营与达成承诺将是非常必要的。
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