湖北遊客鄭女士等人到泰國旅遊，當地導遊收取了2600元快艇費，第二天卻沒有安排服務。雖然鄭女士交錢時偷偷錄下視頻，但在鐵證面前，泰國當地導遊仍拒絕退錢。昨日，已經回國的鄭女士說起此事，氣憤不已。
鄭女士說，她是湖北人，目前在武漢讀大學。9月26日，她和朋友等四人一行到泰國大皮皮島自由行，為了方便，她事先聯繫了泰國當地的一名導遊。因這名導遊自己安排不過來，就推薦了自己的哥哥羅先生接待。羅先生帶著四人玩了兩天，服務還比較周到。9月28日晚回到酒店後，羅先生詢問第二天坐快艇遊玩的事情。按行程計劃，她們是準備坐快艇到小皮皮島遊玩。不過，由於旅途勞累，鄭女士和朋友臨時決定取消行程。
聽說取消坐快艇的行程，羅先生有些生氣，指責鄭女士等人不該這樣。鄭女士就做出讓步，同意9月29日按原計劃進行。羅先生表示需要預付部分錢定快艇，鄭女士和朋友身上的泰銖不夠，就說吃完飯去房間取人民幣給他。飯後，羅先生又改口說要付全款2600元人民幣，且只要現金。出於對他的信任，鄭女士等人就交了錢。由於羅先生沒有開收據，為了以防萬一，她特地拍下了交錢的視頻。
9月29日10時，鄭女士來到沙灘，可是卻沒有等到羅先生，也聯繫不上他。在島上逗留了半天，當天中午羅先生微信回消息稱，他已經到家，並反問鄭女士“不是說不去了”。鄭女士氣憤不已，她對羅先生說，不去就不會交2600元錢。這時，羅先生卻矢口否認，只承認收了600元，完全否認收過2600元。鄭女士見與羅先生說不通，就跟他弟弟反映，併發去了收錢視頻。羅先生的弟弟回覆她說，給他十天時間，會把錢轉到賬戶上。可不久，他就拉黑了鄭女士。
昨日，楚天都市報記者看到鄭女生與羅先生及其弟弟的微信聊天記錄，證實了她所說基本屬實。通過她拍下的視頻，可以看到，鄭女士手持一沓現金遞給一名男子，男子當面點清共2600元，確認無誤後，他拿走錢並交待“明天早上10點過來”。
3日上午，記者添加了羅先生的微信，向其核實此事經過，不過截至發稿時，仍未收到他的回覆。
鄭女士說，沒想到導遊收了錢沒有辦事。由於入住的酒店較為偏遠，她們擔心人身安全，從大皮皮島回到普吉島後，才向泰國旅遊警察反映此事，可結果不如人意。回到武漢後，她希望通過媒體曝光此事，提醒國內遊客給導遊交錢時，應小心謹慎。
武漢市旅遊質檢所工作人員提醒，對於打算赴國外旅行的遊客，如果對語言不是很有信心，建議採取組團遊方式，與旅行社簽訂合同，購買相應的保險，出行相對有保障；如果選擇去國外自由行，需要找當地導遊的話，也不要找私人導遊，建議通過當地正規旅行社，簽訂旅行協議；旅行中，導遊收的每筆錢，都不要輕易給現金，即便必須給現金，遊客應要求導遊開具收據，寫清楚金額和用途，以便維護自己的權益。
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