按照最高人民檢察院的統一部署，四平市鐵西區人民檢察院於2018年7月9日上午舉行12309檢察服務中心揭牌儀式。院黨組書記、檢察長馬銀峰為四平市鐵西區人民檢察院12309檢察服務中心揭牌。
12309原是檢察機關統一設立的職務犯罪舉報電話，主要受理人民群眾有關職務犯罪線索舉報、檢舉等。國家監察體制改革後，檢察機關反貪汙、反瀆職及預防職務犯罪職能、機構轉隸，最高人民檢察院著眼於落實以人民為中心的發展理念，決定在全國檢察機關升級建設12309檢察服務中心，以網上平臺和實體大廳集合檢察服務、檢務公開、接受監督等服務人民群眾的功能，涵蓋代表委員聯絡、人民監督員監督、控告、申訴、國家賠償、法律諮詢、案件信息公開、辯護與代理網上預約等多個事項。
鐵西區人民檢察院積極響應號召努力打造“一站式、綜合性”的檢察為民服務平臺，人民群眾可以通過門戶網站、服務熱線、移動客戶端、微信公眾號等多種方式，接受檢察機關“一站式”服務，真正體現人民檢察為人民的宗旨。
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